Sok Outlook-felhasználó panaszkodott amiatt, hogy az olvasott e-mailek visszaváltanak olvasatlan állapotba. Az e-mail kliens még akkor sem jelöli meg olvasottként az üzeneteket, ha már módosította a beállításait, hogy az e-maileket a megnyitás után azonnal olvasottként jelölje meg. Az Outlook újraindítása nem mindig oldja meg a problémát. Vizsgáljuk meg, mit tehet még a probléma megoldására.
Mi a teendő, ha az Outlook e-mailjei nem olvasottakként jelennek meg?
Jelölje meg az e-maileket olvasatlanként, majd olvasottként
Először próbálja meg a problémás e-mailt olvasatlanként megjelölni. Várjon harminc másodpercet, majd jelölje meg Olvasásként. Ellenőrizze, hogy ez a gyors megoldás megoldja-e a problémát.
Ezenkívül, ha ezt a problémát csak az Outlook asztali alkalmazásban tapasztalja, ellenőrizze, hogy meg tudja-e jelölni az e-maileket Olvasásként outlook.live.com/mail. Remélhetőleg a webalkalmazást nem érinti ez a probléma.
Indítsa el az Outlookot csökkentett módban
- megnyomni a ablakok és R gombok új megnyitásához Futtassa az ablakot.
- Írd be a Outlook /safe parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Ellenőrizze, hogy az olvasott e-mailek továbbra is olvasatlan üzenetként jelennek-e meg.
Ha az Outlook a várt módon működik csökkentett módban, tiltsa le a bővítményeket. Előfordulhat, hogy egyes bővítményei zavarják a beérkező leveleket.
- Kattintson a Fájl menüt, és lépjen a Lehetőségek.
- Ezután válassza ki Bővítmények.
- Menj Bővítmények kezelése és ütött Megy.
- Tiltsa le az összes bővítményt, és indítsa újra az Outlookot.
- Ezután egyesével engedélyezze újra a bővítményeket a tettes azonosításához. Ellenőrizze, hogy a probléma újra megjelenik-e.
- Távolítsa el a problémás bővítmény(eke)t, és indítsa újra az Outlookot.
Frissítse az Office-t
Győződjön meg arról, hogy a legújabb Office-verziót használja eszközén.
- Indítsa el a Word programot, kattintson rá Fájl, és válassza ki fiók.
- Akkor menj ide Frissítési lehetőségek, és válassza ki Office frissítések.
- Üsd a Frissítse most gombot a legújabb frissítések telepítéséhez.
Javító Iroda
Az Outlook az Office Suite része. Ha az Office telepítőfájljai megsérültek, vagy a rendszer nem tudja elérni őket, próbálja meg javítani az Office-t, és ellenőrizze az eredményeket.
- Dob Kezelőpanel.
- Menj Programok és szolgáltatások.
- Válassza ki Office 365 vagy Microsoft 365.
- Üsd a változás gomb.
- Válassza ki Gyors javítás.
- Indítsa újra a számítógépet, indítsa el az Outlookot, és ellenőrizze az eredményeket.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, futtassa Online javítás is.
Telepítse újra az Outlookot
- Menj Beállítások, válassza ki Alkalmazások elemre, majd kattintson a gombra Alkalmazások és funkciók.
- Keresse meg Outlook, válassza ki az alkalmazást, és nyomja meg a gombot Eltávolítás gomb.
- Ezután indítsa újra a számítógépet.
- Telepítse újra az Outlookot a Microsoft Store alkalmazáson keresztül.
- Ellenőrizze, hogy az e-mail kliens továbbra is visszaállítja-e az olvasott e-maileket Olvasatlan állapotba.
Következtetés
Ha az Outlook folyamatosan visszaállítja az Olvasott leveleket Olvasatlan állapotba, jelölje meg a problémás e-maileket Olvasatlanként, majd Olvasottként. Ezenkívül indítsa el az Outlookot csökkentett módban, és tiltsa le az összes bővítményt. Ha a probléma továbbra is fennáll, frissítse és javítsa az Office-t, és telepítse újra az Outlookot.
Az alábbi megoldások közül melyik vált be Önnek? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben. És ne felejtse el megosztani ezt az útmutatót a közösségi médiában.