A Trello és a Microsoft Teams a két legnépszerűbb együttműködési eszköz a piacon. Sok csapat mindkét eszközre támaszkodik feladataik nyomon követéséhez és munkafolyamataik kezeléséhez.
Sok felhasználó panaszkodott, hogy a Trello nem érhető el a Microsoft Teamsben, és ez a probléma megbénítja az egész munkafolyamatot.
Néha a táblák nem jelennek meg teljesen, vagy hiányoznak a kártyák. Ha hasonló problémákat tapasztal, reméljük, hogy az útmutatóban található megoldások segítenek a probléma megoldásában.
Trello és Microsoft Teams problémák hibaelhárítása
jegyzet: Ellenőrizze, hogy ez ismert probléma-e. A Trello és a Microsoft Teams közötti integrációt néha különféle problémák befolyásolhatják. Jelölje be ha Trello már tisztában van a problémával. Biztosan már dolgoznak a javításon.
Próbálja ki az asztali és a webes verziót is
Ellenőrizze, hogy ugyanaz a probléma érinti-e a Microsoft Teams asztali és webes verzióját is.
Ha ezt a problémát csak az asztali verziót érintő hiba okozza, akkor elméletileg ugyanez a probléma nem érintheti a webes verziót is – vagy fordítva.
Használjon másik böngészőverziót
Ha a Trello egyik Teams-verzióban sem érhető el, próbálkozzon másik böngészővel.
Ezenkívül tiltsa le az összes használt böngészőbővítményt. Ügyeljen arra, hogy távolítsa el az összes előugró ablakok blokkolási beállítást és hirdetésblokkolót. Zárja be a szükségtelen lapot, és ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e.
Frissítse az operációs rendszert, a böngészőt és a Teams alkalmazást
A lista következő lépéseként próbálja meg frissíteni az operációs rendszert és a böngésző verzióját, ha még nem tette meg.
Az elavult szoftververziók futtatása tönkreteheti bizonyos Trello vagy Microsoft Teams funkciókat.
A Windows 10 frissítéséhez lépjen a következő helyre: Beállítások → Frissítés és biztonság → Frissítések keresése.
A böngésző frissítéséhez lépjen a Beállítások menübe, és kattintson a gombra Ról ről választási lehetőség. Ha már a legújabb böngészőverziót futtatja, akkor nem lesz elérhető frissítési lehetőség.
A Teams asztali alkalmazás frissítéséhez jelentkezzen be fiókjába, és kattintson a profilképére. Ezután kattintson a gombra Ról ről hogy ellenőrizze a jelenleg futó Teams-verziót, és szükség esetén frissítse azt.
Lépjen kapcsolatba a Trellóval és a Microsoft ügyfélszolgálatával
Ha a probléma továbbra is fennáll, és az eddig kipróbált hibaelhárítási módszerek nem tudták megoldani, lépjen kapcsolatba a Trello ügyfélszolgálatával és Microsoft támogatás.