Előfordulhat, hogy a MacBook DEP vagy Apple Business Manager segítségével történő regisztrálása nem mindig működik. Néha előfordulhat, hogy a következő távoli felügyeleti hibaüzenet jelenik meg: "Nem lehet konfigurálni a Mac-et. Hiba történt az automatikus konfigurációs beállítások lekérése közben“. Ha újraindítja a gépet, vagy teljesen kikapcsolja néhány percre, segíthet megszabadulni a hibától. Ha azonban már megtette, de a hiba továbbra is fennáll, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Tartalom
-
Javítás: Hiba történt az automatikus konfigurációs beállítások elérésekor
- Futtassa az Apple Diagnostics programot
- Ellenőrizze a kábeleket és az adaptereket
- NVRAM (vagy PRAM) alaphelyzetbe állítása
- Telepítse újra a macOS-t
- Eszköz és profil újbóli hozzárendelése az Intune-ban
- Következtetés
- Kapcsolódó hozzászólások:
Javítás: Hiba történt az automatikus konfigurációs beállítások elérésekor
Futtassa az Apple Diagnostics programot
Először is, futtassa az Apple Diagnostics programot és ellenőrizze, hogy a hardver hibás-e. Az eszköz gyorsan megállapítja, hogy mely hardverösszetevők nem működnek megfelelően.
Az eszköz futtatásához kapcsolja ki a Mac-et, és válassza le az összes külső eszközt. Helyezze laptopját sima felületre, jól szellőző helyre. Az eszköz futtatása egy kis hőt termel, ezért ügyeljen arra, hogy a Mac gyorsan el tudja oszlatni azt.
Ha Intel-alapú Mac gépe van, kapcsolja be a laptopot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot D gomb. Engedje el, amikor egy folyamatjelző sáv jelenik meg a képernyőn. Ha Ön egy Apple Silicon készülék, kapcsolja be a Mac számítógépet, és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, miközben laptopja elindul. Engedje el a bekapcsológombot, amikor az indítási lehetőségek megjelennek a képernyőn. Ezután nyomja meg a Parancs és D kulcsok.
A hardver tesztelése után az Apple Diagnostics egy referenciakódot jelenít meg a képernyőn. Keresse meg ezt a kódot Az Apple Diagnostics referenciakódjainak listája hogy lássa, mit jelent. Ha az eszköz nem észlelt hardverproblémát, lépjen a következő megoldásra.
Ellenőrizze a kábeleket és az adaptereket
Ha már sikerült sikeresen konfigurálnia egy másik Mac-et, használja pontosan ugyanazt az adaptert, kábelt és Ethernet csatlakozót a problémás gépen.
Ezenkívül használjon másik USB-C portot, különösen, ha négyportos Mac modellje van. Ellenőrizze, hogy észlel-e bármilyen javulást. Fordítsa fejjel lefelé az USB-C adaptert. Ha a portok félig rosszak, ennek a gyors megoldásnak változást kell hoznia. Szemrevételezéssel ellenőrizze az USB-C port csatlakozóit, és ellenőrizze, hogy az érintkezők hibásak-e.
Próbáljon meg másik USB-C–Ethernet adaptert használni a Wi-Fi-re váltáshoz. Lehet, hogy a jelenleg használt adapter hibás. Ideális esetben egy Apple USB-C–Thunderbolt adaptert használjon, amely egy Apple Thunderbolt–Ethernet adapterhez van csatlakoztatva. Mint már tudja, a macOS nem mindig működik megfelelően harmadik féltől származó hardverrel.
NVRAM (vagy PRAM) alaphelyzetbe állítása
Állítsa vissza az NVRAM-ban tárolt beállításokat, és ellenőrizze, hogy a hiba eltűnt-e. Kapcsolja ki a laptopját. Ezután kapcsolja be, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot választási lehetőség, Parancs, P, és R gombokat körülbelül 20 másodpercig. A billentyűket felengedheti a második indítási hang után, vagy az Apple logó másodszori megjelenése és eltűnése után. Várja meg, amíg a Mac befejezi az indítást, majd próbálja meg újra regisztrálni a DEP vagy az Apple Business Manager segítségével.
Néhány felhasználó azt mondta, hogy a törlés és az újratelepítés előtt NVRAM/PRAM alaphelyzetbe állítása szükséges. Ha ugyanazt a hibaüzenetet kapja az újratelepítés után, állítsa vissza újra az NVRAM-ot/PRAM-ot a regisztrációs folyamat befejezéséhez.
Telepítse újra a macOS-t
megnyomni a Parancs és R gombokat a helyreállítási módba való indításhoz. Amikor az segédprogramok felugrik az ablak, válassza ki Telepítse újra a macOS-t. A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Eszköz és profil újbóli hozzárendelése az Intune-ban
Ha az ABM integrálva van az Azure Intune-nal, próbálja meg újra hozzárendelni Mac-jét és felhasználói profilját az Intune-ban.
- Kapcsolja ki a Mac-et.
- Ezután szüntesse meg az eszköz hozzárendelését az MDM-hez az ABM-ben.
- Várjon két percet, majd rendelje hozzá újra az eszközt az MDM-hez az ABM-ben.
- Ezután rendelje hozzá újra a profilt az Intune-ban.
- Szinkronizálja az eszközöket az Intune-ban.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, telepítse újra a macOS-t a Macintosh HD adatkötet törlése módszerrel.
Következtetés
Ha nem tudja regisztrálni Mac számítógépét az Apple DEP vagy az Apple Business Manager segítségével, mert a rendszer nem tudta lekérni az automatikus konfigurációs beállításokat, futtassa az Apple Diagnostics programot. Ha semmi baja a hardvernek, állítsa vissza az NVRAM-ot (vagy PRAM-ot), és telepítse újra a macOS-t. Sikerült megszabadulnod ettől a hibától? Ossza meg velünk, melyik megoldás vált be Önnek.