Számos felhasználó számolt be olyan problémáról, amelyben az iPad teljesen lefagy videólejátszás közben, ami gyakran megköveteli a készüléket kényszer-újraindítani az otthoni és az alvás/ébresztés gomb egyidejű többszöri lenyomásával másodpercig. A probléma leggyakrabban H.264-videó lejátszásakor jelentkezik, akár a YouTube-on, akár a CNN-n és a Vimeon keresztüli webhelyeken, vagy a videó-kompatibilis alkalmazásokon, például a Netflixen keresztül.
A probléma legtöbb esetben az iPad keményen lefagy 1-15 percig a videó lejátszásakor, és kemény újraindítást igényel.
A probléma nem jelentkezik a helyben tárolt videóknál.
Ezt nem szabad összetéveszteni a pufferelési késleltetésekkel, amelyek akkor fordulnak elő, ha az adatátvitel nem elég gyors ahhoz, hogy lépést tartson a videolejátszással. Ebben a problémában az iPad leblokkol, és általában nem használható az újraindításig.
Apple Discussions poszter jerware írja:
„5-15 percet tudok behúzni egy videóba, aztán a rendszer keményen lefagy. Egy kétgombos újraindítás után visszatértem a rendszerbe, de semmi sem jobb. Egyenesen visszatérhetek egy streaming videoalkalmazásba, és ugyanazt tapasztalhatom. Furcsa módon a helyi videók nem ütköznek össze.”
Az összes eddig feltárt bizonyíték hardverhibára utal. Az Apple Discussions témaszálhoz tartozó plakátok tucatjai arról számolnak be, hogy az Apple olyan készülékekre cserélte iPadjeit, amelyeken nem szerepel ez a probléma. Továbbá úgy tűnik, hogy a csereegységek firmware-je megegyezik a régi, lefagyasztó egységekkel. Ez hardverhibát jelez, amely egyes egységeket érint.
Mielőtt olyan iPadet keresne, amelyen ez a probléma jelentkezik, próbálja meg a készülék visszaállítása.
Az A/UX Apple-re való korai megjelenése óta a technológia megszállottja, Sudz (SK) felelős az AppleToolBox szerkesztői irányításáért. Székhelye Los Angeles, CA.
A Sudz a macOS-re szakosodott, mivel az évek során több tucat OS X és macOS fejlesztést tekintett át.
Korábbi életében Sudz segítette a Fortune 100-as cégeket technológiai és üzleti átalakítási törekvéseik megvalósításában.