Az elmúlt néhány hétben az Apple Music felhasználók komoly problémáról számoltak be az iTunes-szal kapcsolatban. Amikor szinkronizálja saját zenéit az iTunes és az Apple Music szolgáltatással, a szolgáltatás keresni fog egyezést a szervereiken. Ezt a fájlt fogja használni az Apple Music. De a probléma az, hogy több felhasználó felfedezte, hogy az iTunes törli a zenéjük eredeti fájljait (így elveszítenék a saját zenéjüket, ha leiratkozom a szolgáltatásról.) Mint aki évek óta gyűjt egy személyes zenei könyvtárat, meg tudom érteni, miért dühösek az emberek ki. De az Apple biztosít bennünket, hogy hamarosan javítás következik.
Korábban az volt számolt be Vellum hogy Amber (akiről csak feltételezhetem, hogy az AppleCare-nek dolgozik) azt mondta egy felhasználónak, hogy az iTunes szoftver „a rendeltetésszerűen működik”. Ez azt jelenti, hogy a felhasználó személyes zenéjének törlése nem volt hiba. Ez arra késztette a felhasználót, Jamest, hogy részletes blogbejegyzést írjon az ezzel a gyakorlattal kapcsolatos problémákról. Később az Apple tagadta, amit Amber állított.
Ezután az Apple felvette a kapcsolatot A hurok annak biztosítására, hogy tisztában van a problémával:
"Rendkívül kis számú esetben a felhasználók arról számoltak be, hogy a számítógépükre mentett zenei fájlokat engedélyük nélkül távolították el" - mondta az Apple. „Komolyan vesszük ezeket a jelentéseket, mivel tudjuk, hogy a zene mennyire fontos ügyfeleink számára, és csapataink az ok azonosítására összpontosítanak. Nem tudtuk reprodukálni ezt a problémát, azonban a jövő hét elején kiadunk egy frissítést az iTuneshoz, amely további biztosítékokat tartalmaz. Ha a felhasználó ezt a problémát tapasztalja, forduljon az AppleCare-hez."
Megborzongok az újabb iTunes-frissítés gondolatától, miközben a szoftver elkerülhetetlen megszűnésére várok. Soha nem beszéltem valakivel, aki szereti az iTunes-t. De remélhetőleg a biztosítékok megcsinálják a trükköt, és megoldják ezt az irritáló problémát.