Ha a hálózati nyomtató folyamatosan kéri a hitelesítési adatokat, valahányszor bizonyos dokumentumokat szeretne kinyomtatni, akkor jó helyen jár. Ez a probléma nagyon frusztráló lehet, és gyakran hirtelen jelentkezik. Ha azonban a számítógép újraindítása nem oldja meg a problémát, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Mi a teendő, ha a hálózati nyomtató hitelesítő adatokat kér
Használja ugyanazt a nyomtató-illesztőprogramot
Ez a probléma általában a nem csomagolt illesztőprogramokkal rendelkező GPO-nyomtatók telepítése után jelentkezik. Ügyeljen arra, hogy ugyanazt a nyomtató-illesztőprogram-verziót telepítse a nyomtatószerverre és az összes nyomtatókliensre. Ha nem telepítheti az illesztőprogramokat, további segítségért forduljon a rendszergazdához. A nyomtató-illesztőprogramok telepítéséhez, frissítéséhez vagy eltávolításához rendszergazdai jogokra van szükség.
Általában az alapértelmezett csoportházirend-beállítások megakadályozzák a felhasználókat a nyomtatók telepítésében és a nyomtató-illesztőprogramok frissítésében. Ha Ön rendszergazda, és engedélyt szeretne adni a felhasználóknak a nyomtató-illesztőprogram legújabb verziójának telepítésére, módosítsa a csoportházirend-beállításokat.
- Menj Számítógép konfigurációja.
- Navigáljon ide Irányelvek.
- Menj Windows beállítások.
- Válassza ki Biztonsági beállítások.
- Menj Helyi szabályzatok.
- Válassza ki Biztonsági opciók.
- Menj Eszközök: Akadályozza meg, hogy a felhasználók nyomtató-illesztőprogramokat telepítsenek.
- Tiltsa le ezt az opciót.
Ha a beállítás le van tiltva, a felhasználók nyomtató-illesztőprogramokat telepíthetnek, amikor egy megosztott nyomtatóhoz csatlakoznak. Ha az opció engedélyezve van, csak a rendszergazdák telepíthetik a nyomtató-illesztőprogramokat.
Másrészt, ha ez a probléma csak bizonyos csoporttagokat érint, ellenőrizze a problémás fiókok profilbeállításait. Hozzon létre egy új fiókot, másolja az eredeti fiókot, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha igen, forduljon a nyomtató gyártójának támogatási csapatához.
Következtetés
Ha a hálózati nyomtató a hitelesítési adatok megadását kéri egy dokumentum nyomtatásához, telepítse ugyanazt a nyomtató-illesztőprogram-verziót a nyomtatószerverre és a nyomtatókliensekre. Ha nem rendelkezik rendszergazdai jogokkal, további segítségért forduljon a rendszergazdához.
Sikerült megoldani a problémát? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.