Ketika FaceTime terus gagal, itu bisa membuat frustrasi. Aplikasi FaceTime adalah salah satu fitur Apple yang paling disukai, memungkinkan pengguna melakukan panggilan video atau audio gratis ke teman, keluarga, dan siapa pun menggunakan iPhone, iPad, iPod, Apple Watch, atau Mac. Berikut cara memecahkan masalah dan memperbaikinya saat FaceTime tidak berfungsi atau jika FaceTime gagal.
Terkait: Cara Mengelompokkan FaceTime di iPhone – iOS 13 & Lebih Baru
Apakah FaceTime tidak berfungsi di iPhone, iPad, Mac, atau Apple Watch, kami memiliki perbaikannya. Untuk tutorial FaceTime lainnya, lihat gratis kami Tip Hari Ini.
Langsung Ke:
- Restart Perangkat Anda Jika FaceTime Terus Gagal
- Periksa Koneksi Wi-Fi atau Seluler Anda
- Periksa Pengaturan FaceTime Anda
- Keluar dari FaceTime & Masuk Kembali
- Pastikan Perangkat Anda Diperbarui
- Konfirmasikan Apakah FaceTime Berfungsi di Negara Anda
- Periksa apakah Perangkat Anda Kompatibel dengan FaceTime Grup
- Periksa Apakah Tanggal & Waktu Anda Disetel ke Otomatis
- Memecahkan Masalah Pembekuan Saat Menunggu Kesalahan Aktivasi
- Memecahkan Masalah Koneksi yang Buruk Kesalahan FaceTime
1. Cara Restart iPhone, iPad, Mac & iPod Jika FaceTime Terus Gagal
FaceTime tidak berfungsi di iPhone, iPad, iPod, atau Mac? Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah me-restart perangkat Anda. Anda dapat FaceTime di Mac, iPhone, iPad, iPod, dan bahkan menggunakan Apple Watch FaceTime jika itu hanya audio.
Cara memulai ulang setiap perangkat yang kompatibel dengan FaceTime:
- Cara mengatur ulang iPhone, iPod, atau iPad
- Cara mengatur ulang Apple Watch
- Untuk memulai ulang Mac Anda, buka Menu Apple di sudut kiri atas dan pilih Mengulang kembali.
kembali ke atas
2. Periksa Koneksi Wi-Fi atau Seluler Anda
Anda mungkin memiliki koneksi yang buruk di FaceTime karena Wi-Fi atau koneksi seluler Anda. Periksa apakah perangkat yang Anda gunakan memiliki koneksi Wi-Fi atau seluler; Anda dapat memeriksa ini di Pusat kendali atau di bagian atas layar iPhone Anda.
Jika Anda menggunakan FaceTime melalui seluler, pastikan Gunakan Data Seluler aktif untuk FaceTime. Untuk melakukan ini di iPhone:
- Buka aplikasi pengaturan.
- Mengetuk seluler.
- Gulir ke bawah ke daftar aplikasi dan pastikan FaceTime diaktifkan.
Jika FaceTime masih tidak tersedia, teruskan pemecahan masalah menggunakan langkah-langkah di bawah ini!
kembali ke atas
3. Periksa Pengaturan FaceTime Anda
Saat memecahkan masalah FaceTime, pastikan FaceTime diaktifkan di Pengaturan Anda. Untuk melakukan ini di iPhone:
- Buka aplikasi pengaturan.
- Mengetuk FaceTime.
- Pastikan bahwa FaceTime diaktifkan.
- Saat Anda berada di pengaturan FaceTime, pastikan Anda mencantumkan ID Apple dan nomor telepon yang benar.
Jika Anda tertarik, kami juga memiliki sumber daya untuk membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang cara mengatur FaceTime.
kembali ke atas
4. Keluar dari FaceTime & Masuk Kembali
Terkadang, keluar dari FaceTime lalu masuk kembali dapat membantu memperbaiki gangguan. Di iPhone:
- Membuka Pengaturan.
- Mengetuk FaceTime.
- Ketuk Anda ID Apple.
- Pilih Keluar.
- Setelah Anda keluar, ketuk Gunakan ID Apple Anda untuk FaceTime.
- Masuk menggunakan detail ID Apple Anda.
Jika FaceTime Anda tidak berfungsi di Mac, Anda harus membuka aplikasi FaceTime dan pergi ke FaceTime, lalu ketuk Preferensi untuk keluar.
kembali ke atas
5. Pastikan untuk Memperbarui Perangkat Lunak Anda
Ya, mungkin sulit untuk menghentikan apa yang Anda lakukan dan menunggu pembaruan perangkat lunak untuk diinstal pada perangkat Anda, tetapi itu sangat berharga. Pembaruan memperkenalkan fitur-fitur baru, tentu saja, tetapi mereka juga membawa perbaikan bug dan pembaruan aplikasi untuk memecahkan masalah yang ada dan umum. Jika masalah mogok FaceTime Anda disebabkan oleh bug dalam pemrograman aplikasi yang memengaruhi perangkat Anda, mungkin hanya pembaruan yang Anda perlukan untuk memperbaikinya.
Perbarui Anda iPhone atau iPad ke perangkat lunak saat ini untuk memastikan mereka bekerja dengan benar.
Untuk melakukan pembaruan macOS:
- Klik Preferensi Sistem.
- Klik Pembaruan perangkat lunak.
- Mac Anda akan memeriksa pembaruan yang tersedia.
- Jika pembaruan macOS tersedia, klik Memperbarui sekarang.
Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pembaruan, lalu coba lagi panggilan FaceTime Anda!
kembali ke atas
6. Konfirmasikan Apakah FaceTime Berfungsi di Negara Anda
Apakah FaceTime gratis secara internasional? Ya. Namun, itu tidak tersedia di seluruh dunia. Anda dapat memeriksa Situs web Apple untuk melihat apakah FaceTime tersedia di negara Anda. Jika tidak, Anda mungkin masih dapat menggunakan FaceTime dengan VPN.
kembali ke atas
7. Periksa Apakah Perangkat Anda Kompatibel dengan FaceTime Grup
Anda dapat menggunakan FaceTime di komputer, selama itu adalah Mac, dan tentu saja, Anda dapat menggunakannya di perangkat Apple lainnya. Namun, tidak semua perangkat Apple kompatibel dengan FaceTime grup.
Bisakah Anda mengelompokkan FaceTime? Perangkat yang kompatibel meliputi:
- iPhone 6S atau model yang lebih baru
- Mac apa pun yang menjalankan macOS Mojave 10.14.3 atau yang lebih baru
- iPod touch (generasi ke-7)
- iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (generasi ke-5), atau model yang lebih baru
Beberapa perangkat yang tidak terdaftar, termasuk Apple Watch, mungkin masih berfungsi dengan FaceTime satu-satu.
Kiat Pro: Pastikan semua perangkat di panggilan FaceTime menggunakan versi iOS yang sama. Jika Anda mencoba FaceTime grup dengan banyak orang, mintalah semua orang bergabung satu per satu untuk mengidentifikasi apakah satu orang yang menyebabkan masalah teknis.
kembali ke atas
8. Periksa Apakah Tanggal & Waktu Anda Disetel ke Otomatis
Perbaikan yang tidak biasa untuk jeda atau kesalahan FaceTime yang umum dapat ditemukan di pengaturan Tanggal & Waktu Anda. Baik Anda menggunakan iPhone, iPad, iPod, Apple Watch, atau Mac, pastikan Anda telah mengaktifkan Pengaturan Tanggal & Waktu Secara Otomatis.
Di iPhone, ikuti langkah-langkah berikut:
- Membuka Pengaturan.
- Mengetuk Umum.
- Pilih Tanggal Waktu.
- Pastikan bahwa Setel Secara Otomatis diaktifkan.
Mudah-mudahan, ini akan membantu dengan pemuatan FaceTime dan masalah lainnya.
kembali ke atas
9. Memecahkan masalah FaceTime Menunggu Kesalahan Aktivasi
Terkadang FaceTime tidak berfungsi karena bug atau kesalahan yang diketahui, dan ini adalah salah satunya. Saat Anda masuk ke FaceTime, Anda mungkin mendapatkan kesalahan FaceTime Menunggu Aktivasi.
Jika FaceTime membeku saat Menunggu Aktivasi, mengaktifkan dan menonaktifkan FaceTime akan memperbaikinya. Jika Anda menggunakan iPhone, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi pengaturan.
- Mengetuk FaceTime.
- Beralih FaceTime mati dan kemudian hidupkan kembali.
Sekarang Anda tahu apa yang harus dilakukan jika Anda menemukan kesalahan FaceTime Menunggu Aktivasi.
kembali ke atas
10. FaceTime Tidak Terhubung? Apakah FaceTime Down?
Apa yang Anda lakukan jika FaceTime tidak dapat terhubung? Apakah Anda mencoba FaceTime tetapi menemukan bahwa, setelah sekitar lima menit, salah satu dari Anda dalam percakapan mendapatkan pesan kesalahan "FaceTime Not Connecting", dan itu tetap sampai Anda mencoba lagi panggilan? Inilah yang harus dilakukan tentang koneksi yang buruk di FaceTime:
- Pergi ke Status Sistem Apple halaman dan periksa apakah server FaceTime aktif dan berjalan. Jika tidak, satu-satunya pilihan Anda adalah menunggu sampai mereka melakukannya.
- Jalankan dan tes kecepatan internet di jaringan Anda dan pastikan mencapai 5 Mbps atau lebih. Kecepatan data yang rendah sering menyebabkan masalah dengan FaceTime.
- Seperti yang dijelaskan di langkah sebelumnya, pastikan semua perangkat di panggilan FaceTime menggunakan versi iOS yang sama. Bukti anekdot menunjukkan ini dapat memperbaiki koneksi Anda yang buruk di FaceTime.
kembali ke atas
Hanya dengan beberapa langkah, obrolan FaceTime Anda akan berfungsi kembali dengan lancar! Terkadang perbaikan paling sederhana membuat perbedaan terbesar. Sekarang FaceTime berfungsi, mengapa tidak mencoba cara baru untuk nikmati FaceTime dengan teman dan keluarga Anda menggunakan SharePlay?