Mengetahui cara mendapatkan pengembalian dana di Google Play di Google play adalah suatu keharusan. Akan tiba saatnya ketika aplikasi yang Anda miliki tidak memiliki semua yang Anda butuhkan, dan Anda ingin mengembalikannya. Google Play memudahkan penggunanya untuk mendapatkan pengembalian dana pada aplikasi apa pun yang mereka beli, tetapi ada beberapa hal yang perlu Anda perhatikan.
Misalnya, ada batas waktu pengembalian, dan jika Anda lupa, Anda akan terjebak dengan aplikasi yang tidak Anda inginkan. Teruslah membaca untuk mengetahui langkah-langkah yang perlu Anda ikuti untuk mendapatkan pengembalian dana di aplikasi Android dan berapa lama waktu yang Anda miliki hingga pengembalian dana tidak dapat dilakukan lagi.
Cara Menemukan Aplikasi Android yang Dibeli
Menemukan aplikasi yang Anda beli di Google Play hanya akan memakan waktu beberapa detik. Buka Google Play dan ketuk ikon hamburger. Geser ke bawah dan pilih opsi Akun. Buka tab Riwayat Pesanan, dan Anda akan melihat setiap aplikasi yang telah Anda beli.
Jika Anda menggunakan desktop untuk menemukan aplikasi yang dibeli, klik roda gigi dan pilih Akun (ini akan menjadi opsi pertama dalam daftar). Anda akan secara otomatis mendarat di tab Hadiah, tetapi klik pada Riwayat pesanan, dan Anda akan melihat aplikasi Android yang Anda beli.
Pengembalian Dana Aplikasi Apa Pun di Google Play
Google Play akan memberi Anda pengembalian dana bahkan jika Anda mengembalikan aplikasi hanya karena Anda berubah pikiran. Tapi, perlu diingat bahwa Anda hanya punya waktu dua jam untuk mendapatkan uang Anda kembali. Jika Anda telah melewati batas dua jam, selanjutnya adalah jangka waktu dua hari di mana Google akan memproses permintaan pengembalian dana Anda.
Jika pada hari ketiga Anda memutuskan bahwa aplikasi tersebut bukan untuk Anda, maka Anda perlu menghubungi pengembang, dan dialah yang akan menentukan apakah Anda mendapatkan uang Anda kembali atau tidak.
Cobalah untuk tidak mencapai titik ini karena tidak semua pengembang dapat menyediakan cara bagi Anda untuk menghubungi mereka. Jika Anda telah melewati jangka waktu tersebut, Anda tidak akan melihat tombol refund, Anda hanya akan melihat tombol uninstall seperti pada gambar di atas.
Untuk mendapatkan uang Anda kembali dalam jangka waktu 2 hari, cari aplikasi yang Anda beli dengan mencarinya di bilah pencarian. Ketuk tombol Refund dan isi formulir. Google akan meminta Anda untuk mengisi dan menyatakan bahwa yang Anda inginkan adalah pengembalian dana. Anda perlu menentukan alasan pengembalian Anda dan Google Play akan memberi Anda beberapa opsi.
Pengembalian dana tidak akan terjadi secara instan karena Anda harus menunggu sekitar 15 menit untuk memberi atau menerima. Google akan mengirimi Anda Email yang mengetahui bahwa Anda meminta pengembalian dana.
Jika yang ingin Anda kembalikan adalah klip video yang rusak, Anda memiliki waktu 65 hari untuk mengembalikannya. Namun, jika Anda ingin mengembalikannya karena berubah pikiran, maka Google Play hanya akan memberi Anda waktu tujuh hari. Ingatlah bahwa jika Anda telah menonton film selama lebih dari tiga menit, Anda tidak dapat mengembalikannya.
Google Play hanya akan mengizinkan Anda mengembalikan musik jika Anda belum mengunduh atau mengalirkannya. Jika Anda telah mendengarnya atau mengunduhnya, Anda hanya dapat mengembalikannya jika klip musiknya bermasalah secara teknis. Anda dapat mengembalikan klip musik seperti yang Anda lakukan pada item lainnya. Buka Riwayat pesanan dan klik ikon menu musik yang ingin Anda kembalikan. Pilih opsi yang mengatakan Laporkan Masalah dan pilih Minta Pengembalian Dana.
Kesimpulan
Tidak semua aplikasi adalah apa yang mereka klaim. Syukurlah Google Play memudahkan Anda mendapatkan pengembalian dana tanpa harus melalui proses yang pusing. Jangan lupa berapa banyak waktu yang Anda miliki untuk mengembalikannya dan Anda akan baik-baik saja. Aplikasi apa yang ingin Anda kembalikan?