Jika Trello memainkan peran yang sangat penting dalam rencana kolaborasi tim Anda membantu Anda menyelesaikan tugas pekerjaan lebih cepat, Anda perlu memastikan sistem notifikasi berfungsi dengan baik.
Jika Anda tidak mendapatkan notifikasi Trello, atau Anda tidak mendapatkannya saat Anda mengharapkannya, panduan ini cocok untuk Anda.
Memecahkan Masalah Pemberitahuan Trello di PC
Periksa pengaturan notifikasi Anda
Jika ada keterlambatan dalam menerima pemberitahuan Trello, periksa pengaturan pemberitahuan email Anda. Jika notifikasi Anda tidak disetel ke Instan, jangan heran jika ada sedikit penundaan antara saat Anda mendapatkan notifikasi di Trello dan saat Anda menerima email.
Klik lonceng notifikasi dan pilih Ubah frekuensi notifikasi email.
Kemudian pilih Instan opsi untuk mendapatkan notifikasi sesegera mungkin. Jika Anda tidak ingin mendapatkan terlalu banyak notifikasi, pilih Secara berkala opsi dan Anda akan mendapatkan notifikasi satu jam sekali.
Catatan: Trello tidak akan mengirimi Anda pemberitahuan email apa pun jika Anda sudah membaca pemberitahuan masing-masing di aplikasi.
Periksa apakah Anda memang anggota kartu atau dewan
Jika Anda tidak mendapatkan Tenggat waktu pemberitahuan, ingatlah bahwa Anda harus menjadi anggota kartu atau papan tersebut untuk menerimanya.
Juga, pemberitahuan dikirim 24 jam sebelum batas waktu tercapai. Jadi mungkin ada lebih dari 24 jam sebelum batas waktu.
Daftar putih Trello di pengaturan email Anda
Jika Anda tidak mendapatkan notifikasi email Trello, notifikasi tersebut mungkin telah masuk ke folder sampah Anda. Pastikan Anda menandai email dari Trello sebagai bukan spam.
Jika masalah berlanjut, tambahkan [email protected] dan [email protected] ke daftar kontak Anda. Jika Anda menggunakan akun email bisnis, minta admin Anda untuk memeriksa domain dan setelan email Anda.
Catatan: Untuk menguji apakah pemberitahuan email Trello berfungsi sebagaimana mestinya, buka https://trello.com/test_notifications dan kirim pemberitahuan pengujian ke kotak masuk Anda.
Aktifkan izin pemberitahuan browser
Alasan lain mengapa Anda mungkin tidak mendapatkan notifikasi Trello di browser Anda adalah karena Anda memblokir notifikasi desktop.
Catatan: Anda tidak akan mendapatkan pemberitahuan desktop apa pun kecuali Trello terbuka di tab browser.
Untuk mengaktifkan pemberitahuan desktop Trello, cukup klik ikon kunci di bilah alamat browser Anda dan izinkan pemberitahuan.
Jika Anda menggunakan komputer Mac, klik judul browser Safari, dan buka Preferensi → Notifikasi. Izinkan trello.com mengirimi Anda pemberitahuan.
Notifikasi Push Trello Tidak Berfungsi di Ponsel
Pertama-tama, pastikan untuk mengaktifkan pemberitahuan push untuk Trello. Kemudian, pilih jenis aktivitas yang akan memicu notifikasi push.
Trello menawarkan 15 tindakan berbeda untuk dipilih. Jika Anda tidak memilih jenis tindakan tertentu, jangan heran jika Anda tidak mendapatkan pemberitahuan apa pun saat terjadi sesuatu.
Cara mengonfigurasi pemberitahuan push Trello di Android
- Ketuk Pengaturan ikon
- Pilih Pengaturan pemberitahuan push
- Aktifkan sakelar untuk setiap kategori tindakan yang ingin Anda dapatkan notifikasinya
- Simpan perubahan.
Cara mengonfigurasi pemberitahuan push Trello di iOS
- Ketuk Pemberitahuan tab
- Pilih Pengaturan ikon
- Pilih tindakan yang ingin Anda beri tahu dan terapkan perubahannya.
Langkah pemecahan masalah tambahan di seluler:
Jika Anda masih mengalami masalah notifikasi, lakukan hal berikut:
- Kosongkan cache Anda
- Tutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang
- Periksa apakah ada versi aplikasi Trello baru yang tersedia dan instal di perangkat Anda.
Kami harap Anda dapat menyelesaikan masalah pemberitahuan Trello dengan bantuan panduan ini.