Masalah berikut, muncul di Outlook setelah memperbarui aplikasi Office 365 di PC Windows 10: Setelah meluncurkan Outlook, program meminta untuk mengautentikasi dengan akun Office 365. Namun, setelah mengetik kredensial pengguna, autentikasi gagal setiap saat, meskipun faktanya pengguna dapat masuk tanpa masalah di Office 365 dan Outlook di web.
Tutorial ini berisi instruksi untuk memperbaiki masalah masuk berikut di aplikasi desktop Office, saat menggunakan akun Office 365 atau Office 365 Bisnis:
- Tidak dapat masuk ke Office 365.
- Otentikasi Office 365 gagal.
- Outlook membutuhkan kata sandi, tetapi kotak dialog menghilang. (Kotak kredensial menghilang)
- Outlook membutuhkan kata sandi, tetapi kotak dialog tidak muncul. ((Kotak kredensial tidak muncul)
Cara MEMPERBAIKI: Tidak Dapat Masuk ke Office 365 di Aplikasi Desktop Office.
Jika Anda tidak dapat menyambungkan aplikasi Office Desktop ke akun Office 365, terapkan salah satu metode berikut ini:
Metode 1. Instal Paket yang Hilang untuk ADAL atau LIVE ID.
Berdasarkan Microsoft masalah otentikasi dapat muncul di Windows 10 v1703 dan yang lebih baru, karena informasi paket yang hilang tentang Perpustakaan Otentikasi Direktori Aktif (ADAL) atau Live ID.
Jadi, metode pertama untuk memecahkan masalah otentikasi ke Office 365, di aplikasi desktop Office, adalah menginstal Paket yang Hilang untuk ADAL jika Anda menghadapi masalah dengan Akun Office 365 Bisnis Anda, atau Live ID, jika Anda menghadapi masalah dengan Office Personal atau Sekolah Anda Akun.
1. Buka PowerShell dengan hak Administratif. Untuk melakukannya:
1. Di kotak pencarian Cortana, ketik powershell
2. Klik kanan pada Windows PowerShell pada hasil dan pilih Jalankan sebagai administrator.
2. Di PowerShell berikan perintah yang sesuai, sesuai dengan kasus Anda:
Kasus A Untuk menginstal Paket yang hilang untuk ADAL untuk Office 365 Bisnis:
if (-not (Dapatkan-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Register "$env: windir\SystemApps\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Dapatkan-AppxPackage Microsoft. Plugin AAD.Broker
Kasus B Untuk menginstal Paket yang hilang untuk LIVE ID untuk Office 365:
if (-not (Dapatkan-AppxPackage Microsoft. jendela. CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Register "$env: windir\SystemApps\Microsoft. jendela. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Dapatkan-AppxPackage Microsoft. jendela. CloudExperienceHost
3. Setelah eksekusi perintah, coba masuk dengan akun Office 365 Anda, dari aplikasi desktop Outlook.
Metode 2. Nonaktifkan Autentikasi Modern untuk Aplikasi Desktop Office 365.
Metode kedua untuk menyelesaikan masalah otentikasi Outlook dengan Office 365, adalah menonaktifkan otentikasi modern di registri Windows. Untuk melakukannya:
1. Membuka Editor Registri. Untuk melakukannya:
1. Secara bersamaan tekan Menang
+ R tombol untuk membuka kotak perintah run.
2. Jenis regedit dan tekan Memasuki untuk membuka Peninjau Suntingan Registri.
3. Arahkan ke kunci registri berikut:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
4. Di panel kanan, klik dua kali di AktifkanADAL nilai REG_DWORD, dan atur data nilai ke 0. *
* Catatan:Jika nilainya tidak ada, buatlah. (Dari menu 'Edit', buka New -> DWORD (32-bit) Value, lalu ketik "EnableADAL" tanpa tanda kutip)
5a. Kemudian buat yang baru Nilai DWORD (32-bit) dengan nama NonaktifkanADALatopWAMOoverride
5b. Buka nilai yang baru dibuat dan atur data nilai ke 1
6. Tutup editor registri dan mulai ulang PC Anda.
7. Setelah memulai ulang, buka Outlook dan biasanya Anda akan melihat jendela kredensial untuk mengetik kredensial Office 365 Anda.
Itu dia! Beri tahu saya jika panduan ini telah membantu Anda dengan meninggalkan komentar tentang pengalaman Anda. Silakan suka dan bagikan panduan ini untuk membantu orang lain.