Beberapa hari yang lalu, salah satu klien saya menyebutkan masalah aneh berikut dengan komputer pribadinya: Tiba-tiba, komputer restart ketika terhubung ke Jaringan/Internet, tanpa alasan apapun peringatan.
Masalah secara detail: PC berbasis Windows 7, bekerja normal dengan jaringan terputus, tetapi mati dan reboot ketika terhubung ke jaringan baik dengan WiFi atau LAN. Gejala lain dari masalah ini adalah PC dan koneksi Jaringan (dan Internet) berfungsi tanpa masalah dalam Mode Aman Windows.
Dalam tutorial ini Anda akan menemukan petunjuk untuk memperbaiki masalah berikut pada OS Windows 7: Komputer Restart Saat Terhubung ke Internet melalui LAN atau WiFi.
Cara MEMPERBAIKI: PC Shutdown dan Reboot Saat Terhubung ke WiFi atau LAN.
Metode 1. Pindai Sistem Anda untuk Virus & Program Malware.
Virus atau program jahat dapat menyebabkan PC Anda bekerja secara tidak normal. Jadi, sebelum Anda melanjutkan untuk memecahkan masalah Anda, gunakan ini Panduan Pemindaian dan Penghapusan Malware untuk memeriksa dan menghapus virus atau/dan program jahat yang mungkin berjalan di komputer Anda.
Metode 2. Jalankan Pemulihan Sistem dari Mode Aman Windows.
Metode kedua untuk menyelesaikan masalah "komputer dimulai ulang saat tersambung ke Internet" adalah memulihkan sistem Anda ke kondisi kerja sebelumnya menggunakan Pemulihan Sistem dalam Mode Aman Windows. Untuk melakukannya:
Langkah 1. Mulai Windows 7 dalam Mode Aman.
1. Tutup semua program dan reboot komputer Anda.
2. tekan F8 key saat komputer Anda boot, sebelum logo Windows muncul.
3. Saat 'Menu Opsi Lanjutan Windows' muncul di layar Anda, gunakan tombol panah keyboard untuk menyorot "Mode aman" dan kemudian tekan MEMASUKI.
Langkah 2. Kembalikan Windows 7 ke Mode Aman Bekerja sebelumnya.
1. Tekan Windows secara bersamaan 
+ R tombol untuk membuka kotak Jalankan.
2. Jenis rstrui dan pukul Oke untuk membuka Pemulihan Sistem..
2. tekan Berikutnya di layar pertama dan kemudian pilih titik pemulihan yang lebih lama untuk memulihkan komputer Anda.
3. Ikuti petunjuk di layar untuk memulai proses pemulihan.
4. Tunggu hingga Windows memulihkan sistem Anda ke status yang dipilih.
5. Ketika pemulihan sistem selesai, coba sambungkan ke Jaringan/Internet. Jika koneksi berhasil, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 3. Instal semua Pembaruan Windows yang Tersedia.
1. Secara bersamaan tekan jendela 
+ R kunci untuk membuka kotak perintah run.
2. Di kotak perintah jalankan, ketik: wuapp.exe dan tekan Memasuki.
3. Klik Periksa pembaruan di panel kiri lalu pilih Instal pembaruan.
4. Ketika penginstalan pembaruan selesai, mengulang kembali komputer Anda.
5. Setelah restart, coba sambungkan ke Internet lagi. Jika komputer Anda restart lagi saat terhubung ke Jaringan/Internet, lanjutkan dan hapus instalan pembaruan yang baru saja diinstal dengan mengikuti petunjuk di Metode-3 di bawah ini.
Metode 3. Copot Pembaruan yang Baru Diinstal.
Selanjutnya untuk memperbaiki masalah reboot saat terhubung ke Jaringan/Internet adalah dengan menghapus pembaruan yang baru saja diinstal.
Langkah 1. Mulai Windows 7 dalam Mode Aman.
1. Tutup semua program dan reboot komputer Anda.
2. tekan F8 key saat komputer Anda boot, sebelum logo Windows muncul.
3. Saat 'Menu Opsi Lanjutan Windows' muncul di layar Anda, gunakan tombol panah keyboard untuk menyorot "Mode aman" dan kemudian tekan MEMASUKI.
Langkah 2. Copot Pembaruan yang Baru Diinstal.
1. Membuka Program dan fitur di panel kontrol. Untuk melakukannya:
- Tekan "jendela”
+ “R” tombol untuk memuat Lari kotak dialog. - Jenis appwiz.cpl dan tekan Memasuki.
- Tekan "jendela”
2. Memilih Lihat pembaruan yang diinstal di kiri.
3. Klik di 'Dipasang Pada' untuk mengurutkan pembaruan yang diinstal, berdasarkan tanggal penginstalan.
4. Kemudian pilih dan Copot pemasangan semua pembaruan yang baru saja diinstal. *
* Catatan: Terutama hapus instalan Pembaruan berikut, jika baru saja diinstal di komputer Anda:
- KB4103718
- KB4095874
- KB4093118
- KB4093113
- KB4088875
- KB4088878
- KB2952664
5. Setelah uninstall, restart komputer Anda dan kemudian coba sambungkan ke Internet. Jika Anda masih menghadapi masalah, lanjutkan ke metode berikutnya.
Metode 4. Cegah Pemasangan Pembaruan baru.
Metode terakhir, untuk menyelesaikan masalah restart saat terhubung ke Internet adalah dengan memulihkan sistem Anda ke keadaan sebelumnya dan kemudian mencegah Windows menginstal pembaruan penting yang tersedia.
1. Ikuti langkah 1 & 2 dari metode 2 di atas untuk memulihkan sistem Anda ke kondisi kerja sebelumnya.
2. Setelah pemulihan, navigasikan ke pusat Pembaruan Windows dan Periksa Pembaruan.
3. Klik untuk melihat tersedia pembaruan penting.
4. Klik kanan pada setiap pembaruan penting pada daftar dan pilih Sembunyikan pembaruan, untuk mencegahnya diinstal dan kemudian klik Oke. *
* Catatan: Terutama, cegah penginstalan Pembaruan berikut:
- Rollup Kualitas Bulanan Keamanan 2018-04 untuk Windows 7 (KB4093118)
Selain itu, cegah pemasangan berikut: pilihan memperbarui:
- Pratinjau 2018-04 Rollup Kualitas Bulanan untuk Windows 7 (KB4093113)
Itu dia! Metode mana yang berhasil untuk Anda?
Beri tahu saya jika panduan ini telah membantu Anda dengan meninggalkan komentar tentang pengalaman Anda. Silakan suka dan bagikan panduan ini untuk membantu orang lain.