Microsoft Edge menjadi semakin populer di kalangan pengguna Windows 10. Raksasa Redmond telah menambahkan sejumlah besar fitur dan peningkatan baru ke Edge membuat browser lebih menarik bagi pengguna. Tetapi ini tidak berarti para insinyur yang bekerja di Edge dapat pergi berlibur sekarang. Ada banyak bug dan masalah yang masih perlu mereka perbaiki secepat mungkin. Salah satunya adalah masalah di mana Amazon Prime tidak dapat dimuat di Microsoft Edge. Nah, jika Anda mengalami masalah serupa, ikuti tips yang tercantum dalam panduan ini untuk memperbaiki masalah.
Perbaiki Microsoft Edge Tidak Memutar Video Amazon Prime
Instal Aplikasi Video Amazon Prime
Jika Anda mencari solusi cepat, Anda bisa unduh aplikasi Amazon Prime Video dari Toko Windows. Tentu saja, aplikasi tidak akan memperbaiki masalah Amazon Prime Anda di Edge, tetapi Anda harus dapat mengakses akun Anda dengan cepat dan memutar video yang Anda minati.
Periksa apakah Peramban Anda Adalah Pelakunya
Jika browser Edge Anda yang harus disalahkan atas masalah Amazon Prime Video yang Anda alami, solusi di bawah ini akan memperbaiki masalah tersebut.
Pertama-tama, pergi ke Lebih banyak pilihan, Pilih Sejarah, lalu klik Lebih banyak pilihan lagi. Pilih Menghapus data pencarian dan bersihkan cache Anda dari empat minggu terakhir. Jika masalah berlanjut, hapus cache Anda dari Sepanjang waktu.
Lalu pergi ke Ekstensi dan matikan semua ekstensi browser Anda. Pergi ke Bantuan dan umpan balik dan pilih Tentang Tepi. Periksa pembaruan dan instal versi Edge terbaru di mesin Anda.
Jika masalah berlanjut, hapus instalan Edge. Pergi ke Pengaturan, Pilih Aplikasi, dan pergi ke Aplikasi dan Fitur. Pilih Edge dari daftar aplikasi yang diinstal, dan tekan tombol Copot pemasangan tombol. Nyalakan kembali komputer Anda dan instal salinan Edge yang baru.
Jika masalah berlanjut, alihkan ke browser lain. Amazon Prime Video mendukung browser berikut: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari, dan Opera.
Matikan Akselerasi Perangkat Keras
Sejumlah pengguna mengonfirmasi bahwa menonaktifkan akselerasi perangkat keras memperbaiki masalah. Klik Lebih banyak pilihan, pergi ke Pengaturan, dan pilih Sistem. Matikan "Gunakan akselerasi perangkat keras ketika tersedia“.
Kesimpulan
Jika Anda tidak dapat memutar video Amazon Prime di Microsoft Edge, nonaktifkan akselerasi perangkat keras di pengaturan browser Anda. Selain itu, bersihkan cache, nonaktifkan ekstensi Anda, dan perbarui browser Anda. Jika masalah berlanjut, alihkan ke browser lain atau instal aplikasi mandiri Amazon Prime Video. Apakah saran pemecahan masalah ini membantu Anda memperbaiki masalah? Beri tahu kami di komentar di bawah.