Beberapa hari yang lalu, saya diminta oleh salah satu klien saya, untuk menyiapkan akun email (Exchange) Office 365 barunya di PC-nya di Outlook, dan untuk mentransfer semua email dari akun IMAP yang ada ke yang baru (Exchange). Namun, setelah mentransfer folder IMAP dan pesan email ke Office365 (Exchange) menggunakan Outlook 2016 aplikasi, kami menyadari bahwa beberapa folder IMAP kosong dan tidak menampilkan pesan email yang ditransfer.
Jika Anda telah menyiapkan akun IMAP di Outlook dan Anda tidak dapat melihat semua (atau beberapa) pesan di bawah folder IMAP, lanjutkan di bawah untuk memperbaiki masalah. Tutorial ini berisi instruksi untuk mengatasi masalah berikut di Outlook 2019, 2016 atau 2013:
- Setelah Anda mengimpor file Outlook PST yang ada, atau setelah Anda menyalin/memindahkan pesan email Anda ke folder akun IMAP, Anda menyadari bahwa folder IMAP tidak berisi pesan apa pun atau Anda tidak dapat melihat semua mereka.
- Setelah Anda secara tidak sengaja menghapus pesan dari IMAP, Anda tidak dapat menemukan pesan tersebut di folder Sampah (Item yang Dihapus).
Cara MEMPERBAIKI: IMAP Tidak Menampilkan Pesan Email yang Diimpor atau Dihapus.
Masalah yang disebutkan di atas muncul karena saat mentransfer (atau saat mengekspor/mengimpor) pesan dari akun IMAP, Outlook mempertahankan properti folder IMAP dan secara default menyembunyikan pesan yang ditransfer (dan folder yang ditransfer), dengan mengatur tampilan default pada semua folder IMAP ke "Sembunyikan Pesan yang Ditandai untuk Dihapus". Masalah yang sama juga terjadi saat Anda mentransfer pesan dari kotak surat IMAP ke file data PST lokal.
Untuk menampilkan semua folder dan pesan IMAP:
1. Pilih folder IMAP, yang tidak menampilkan pesan.
2. Pilih Melihat tab dan klik Ubah Tampilan > pesan IMAP.
3. Setelah mengubah tampilan, Anda akan melihat semua pesan IMAP di dalam folder. Sekarang, lanjutkan dan buat tampilan ini permanen di semua folder IMAP.
4. Klik Ubah Tampilan lagi tapi sekarang pilih Terapkan Tampilan Saat Ini ke Folder Email Lainnya.
5. Di jendela 'Terapkan Tampilan', centang (centang) kotak akun IMAP, pilih Terapkan tampilan ke subfolder pilihan dan klik OKE.
5. Kamu sudah selesai!
Itu dia! Beri tahu saya jika panduan ini telah membantu Anda dengan meninggalkan komentar tentang pengalaman Anda. Silakan suka dan bagikan panduan ini untuk membantu orang lain.