Kesalahan layar biru "APC INDEX MISMATCH" di file "win32kfull.sys", mungkin muncul setelah menginstal Pembaruan Kumulatif untuk Windows 10 KB5000802. Error BSOD "APC INDEX MISMATCH" yang disebabkan oleh driver win32kfull.sys dan win32kbase.sys, biasanya terjadi saat mencetak di Windows 10, tetapi dalam banyak kasus masalah terjadi pada startup sistem yang membuat PC tidak dapat digunakan.
Tutorial ini berisi instruksi tentang cara mengatasi kesalahan APC_INDEX_MISMATCH BSOD yang disebabkan oleh win32kfull.sys di Windows 10.
Cara memperbaiki: APC_INDEX_MISMATCH di Windows 10.
Untuk memperbaiki kesalahan BSOD "APC INDEX MISMATCH" dengan mudah di Windows 10 ikuti petunjuk di bawah ini sesuai dengan kasus Anda:
Kasus A Jika Anda dapat masuk ke Windows 10.
Jika Anda dapat masuk ke Windows 10, maka Anda memiliki metode berikut untuk mengatasi kesalahan "APC INDEX MISMATCH".
- Metode 1. Copot pemasangan Pembaruan KB5000802.
- Metode 2. Instal Pembaruan KB5001649.
Kasus B Jika Anda tidak dapat masuk ke Windows 10.
Jika Anda tidak dapat masuk ke Windows 10, Anda harus memperbaiki kesalahan "APC INDEX MISMATCH", dari Lingkungan Pemulihan Windows (WinRE)*, dengan menggunakan salah satu metode berikut:
- Metode 3. Copot Pembaruan Terbaru dari lingkungan WinRE.
- Metode 4. Pulihkan sistem Anda dari kondisi kerja sebelumnya.
* Catatan: Jika Anda tidak dapat masuk ke Windows 10 tetapi dapat membuka layar masuk, menekan itu MENGGESER kunci, klik Kekuatan ikon di sudut kanan bawah dan pilih Mengulang kembali. Setelah restart, ikuti langkah-langkah di metode-3 atau Metode-4 di bawah ini untuk memperbaiki "APC INDEX MISMATCH" BSOD.
Untuk menghapus Pembaruan KB5000802, yang menyebabkan kesalahan BSOD "APC INDEX MISMATCH" di file "win32kfull.sys":
1. Pergi ke Awal > Pengaturan > Perbarui & Keamanany > Pembaruan Windows.
2. Klik Lihat riwayat pembaruan.
3. Pilih itu Pembaruan Keamanan untuk Microsoft Windows (KB5000802) dan klik Copot pemasangan.
4. Setelah mencopot pemasangan menyalakan ulang komputer Anda.
Metode alternatif untuk memperbaiki kesalahan "APC INDEX MISMATCH" di windows 10, adalah dengan mengunduh dan menginstal Pembaruan Kumulatif untuk Windows 10 (KB5001649) dari Katalog Pembaruan Microsoft.
Biasanya, setelah layar BSOD, komputer Anda akan restart secara otomatis di layar Pemulihan.
1. Klik Lihat opsi perbaikan lanjutan.
2. Klik Memecahkan masalah -> Opsi Lanjutan -> Copot Pembaruan.
3. Klik Copot pemasangan pembaruan kualitas terbaru.
4. Saat pembaruan dihapus, masuk ke Windows 10 secara normal.
5. Lanjutkan untuk mengunduh dan menginstal KB5001649 perbarui untuk menghindari kesalahan "APC INDEX MISMATCH" muncul lagi.
Untuk memulihkan sistem Anda ke status kerja sebelumnya:
1. Di layar Pemulihan, klik Lihat opsi perbaikan lanjutan.
2. Klik Memecahkan masalah -> Opsi Lanjutan -> Pemulihan Sistem.
3. Setelah restart, pilih akun Anda dan ketik kata sandi Anda jika ada. *
* Catatan: Jika Anda memiliki lebih dari satu akun di komputer, pilih satu dengan hak administrator.
4. Pada layar pertama Pemulihan Sistem, klik Berikutnya. *
* Catatan: Jika tidak ada titik Pemulihan yang dibuat pada PC Anda, klik Batal dan ikuti petunjuk di Metode-3 di atas untuk memperbaiki masalah.
5. Pilih titik pemulihan sebelumnya dan klik Berikutnya.
6. Di layar berikutnya klik Menyelesaikan dan tunggu hingga proses restorasi selesai.
7. Setelah masuk ke Windows, lanjutkan untuk mengunduh dan menginstal KB5001649 perbarui untuk menghindari kesalahan "APC INDEX MISMATCH" muncul lagi.
Itu dia! Metode mana yang berhasil untuk Anda?
Beri tahu saya jika panduan ini telah membantu Anda dengan meninggalkan komentar tentang pengalaman Anda. Silakan suka dan bagikan panduan ini untuk membantu orang lain.