Kami telah menerbitkan serangkaian panduan yang didedikasikan untuk NordVPN. Misalnya, kami menunjukkan cara ubah server menggunakan NordVPN, atau instal VPN di perangkat Amazon Fire. Kami melanjutkan seri NordVPN dengan panduan baru. Gunakan panduan pemecahan masalah ini untuk memperbaiki salah satu masalah paling umum yang memengaruhi NordVPN, yaitu masalah masuk.
Cara Memperbaiki Login NordVPN Gagal di PC dan Android
Instal ulang Aplikasi
Menginstal ulang aplikasi biasanya dianggap sebagai solusi terakhir. Namun, metode ini berhasil untuk banyak pengguna NordVPN, jadi kami akan menempatkannya di urutan teratas daftar. Lanjutkan dan hapus instalan NordVPN (aplikasi atau ekstensi browser Anda), mulai ulang perangkat Anda, lalu unduh alat itu lagi. Periksa apakah Anda dapat masuk ke akun Anda dan terhubung ke server NordVPN.
Nonaktifkan Antivirus dan Firewall Anda
Perangkat lunak keamanan Anda mungkin mencegah NordVPN meluncurkan atau memasukkan Anda. Nonaktifkan antivirus, firewall, dan perangkat lunak antimalware Anda untuk menguji apakah salah satu alat ini mengganggu NordVPN. Jangan lupa untuk mengaktifkan kembali program keamanan Anda setelah masuk ke akun Nord Anda.
Periksa Koneksi Jaringan Anda
Anda juga dapat mencoba menyambung ke jaringan lain. Misalnya, Anda bisa gunakan hotspot seluler dan periksa apakah Anda dapat masuk ke akun Anda. Jika Anda menggunakan ponsel, alihkan ke koneksi nirkabel. Atau Anda dapat mencoba masuk ke akun NordVPN Anda menggunakan perangkat lain di jaringan yang sama. Dengan cara ini, Anda dapat menguji apakah masalah ini disebabkan oleh perangkat Anda atau koneksi jaringan Anda. Omong-omong, jika ada perangkat lain yang terhubung ke jaringan yang sama, putuskan sambungannya dan periksa apakah Anda melihat ada peningkatan.
Periksa apakah Server NordVPN Kelebihan Beban
Masalah dan kesalahan login juga dapat menunjukkan ada masalah dengan server NordVPN. Mungkin server sedang down atau mereka menolak permintaan koneksi Anda karena kelebihan beban. Misalnya, Anda bisa pergi ke DownDetector dan periksa apakah pengguna lain mengeluhkan masalah serupa baru-baru ini.
Hapus Cache dan Nonaktifkan Ekstensi Anda
Coba bersihkan cache NordVPN Anda dan periksa apakah masalahnya sudah hilang. Jika Anda menggunakan VPN di komputer dan mengintegrasikannya ke browser, buka Sejarah, klik Menghapus data pencarian dan pilih rentang waktu. Mulailah dengan rentang waktu empat minggu, dan jika masalah berlanjut, pilih opsi sepanjang waktu. Selain itu, nonaktifkan ekstensi Anda, dan perbarui browser Anda.
Jika masalah login yang Anda alami memengaruhi aplikasi NordVPN Mobile, buka Pengaturan, Pilih Aplikasi, ketuk NordVPN, dan tekan tombol Penyimpanan pilihan. Kemudian ketuk Hapus cache tombol.
Jika tidak ada yang berhasil, hubungi Dukungan Pelanggan NordVPN untuk bantuan lebih lanjut. Mungkin akun Anda sudah tidak aktif lagi. Itu bisa menjelaskan mengapa Anda tidak bisa masuk ke akun Anda.
Kesimpulan
Masalah login NordVPN lebih umum dari yang Anda kira. Untuk memperbaiki masalah, bersihkan cache dan instal ulang NordVPN. Selain itu, nonaktifkan antivirus Anda dan periksa koneksi jaringan Anda. Jika masalah berlanjut, dan pengguna lain mengeluh tentang masalah serupa baru-baru ini, ini mungkin menunjukkan server NordVPN kelebihan beban atau bahkan down. Jika Anda menemukan metode lain untuk memecahkan masalah login NordVPN, bagikan ide Anda di komentar di bawah.