Di Windows 7 (instalasi baru di komputer notebook pelanggan) kesalahan Blue Screen of Death (BSOD) muncul selama Pembaruan Windows. Kesalahan tampaknya disebabkan oleh "Igdpmd64.sysberkas.
Setelah beberapa penelitian di Internet, saya akhirnya menemukan bahwa “Igdpmd64.sys” (OS 64bit) atau “Igdpmd32.sys”(32bit OS) error biasanya terjadi pada komputer berbasis Windows 7 OS (SP1) setelah instalasi Windows KB2670838 perbarui selama prosedur Pembaruan Windows Otomatis.
Tutorial ini ditulis untuk membantu pengguna memecahkan masalah “Igdpmd64.sys" atau "igdpmd32.sys”pesan kesalahan pada komputer berbasis Windows 7 SP1.
Pesan kesalahan berikut muncul di komputer notebook HP Pavilion DV7 (Windows 7 SP1 64Bit):
{Masalahnya tampaknya disebabkan oleh file berikut: igdpmd64.sys
HALAMAN_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Jika ini adalah pertama kalinya Anda melihat layar kesalahan berhenti ini, mulai ulang komputer Anda. Jika layar ini muncul lagi, ikuti langkah-langkah berikut:
Periksa untuk memastikan perangkat keras atau perangkat lunak baru terpasang dengan benar.
Jika ini adalah penginstalan baru, tanyakan kepada produsen perangkat keras atau perangkat lunak Anda untuk pembaruan Windows apa pun yang mungkin Anda perlukan.Jika masalah berlanjut, nonaktifkan atau hapus perangkat keras atau perangkat lunak yang baru diinstal. Nonaktifkan opsi memori BIOS seperti caching atau shadowing. Jika Anda perlu menggunakan mode aman untuk menghapus atau menonaktifkan komponen, mulai ulang komputer Anda, tekan F8 untuk memilih Opsi Penyalaan Lanjutan, lalu pilih Mode Aman.
Informasi Teknis:
*** BERHENTI: 0x00000050 (………………………………………)
*** igdpmd64.sys – Alamat 0xfffff8800…berbasis di 0xfffff8800… DateStamp 0x4d41… }
Bagaimana menyelesaikan "Igdpmd64.sys" atau "igdpmd32.sys”BSOD kesalahan.
Metode 1: Hapus instalan Pembaruan Windows KB2670838
1. Untuk melakukannya, buka: Awal > Panel kendali.
2. Klik dua kali untuk membuka “Program dan fitur”.
3. Di Program dan fitur jendela, pilih "Lihat pembaruan yang diinstal” tautan dari panel biarkan:
4. Di kotak pencarian (di kanan atas), ketik “kb2670838”.
5. Sekarang pilih "Pembaruan untuk Microsoft Windows (KB2670838)” dan klik “Copot pemasangan”.
6. Periksa apakah Igdpmd64.sys masalah terselesaikan.
Metode 2: Instal Pembaruan Windows KB2834140
1. Navigasi ke Situs dukungan Microsoft untuk mengunduh dan menginstal paket Pembaruan Windows KB2834140 yang sesuai dengan versi OS Windows Anda:
2. Ikuti petunjuk penginstalan dan periksa apakah Igdpmd64.sys masalah terselesaikan.
Metode 3: HANYA UNTUK KARTU GRAFIS AMD: Instal driver terbaru untuk kartu tampilan Anda.
Langkah 1: Temukan model Kartu Tampilan yang dipasang ke komputer Anda.
Untuk melakukannya:
1. Pergi ke Awal > Panel kendali dan buka”Sistem”.
2. Dari panel kiri klik pada “Pengaturan perangkat” tautan manajer.
.
3. Perluas “Display adapter” dan catat Model Adaptor VGA.
4. Tutup "Pengelola Perangkat" dan lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 2: Unduh & instal driver terbaru untuk kartu AMD Graphics (VGA) Anda.
1. Navigasi ke Situs Dukungan AMD.
2. Selesaikan semua langkah yang diperlukan untuk mengidentifikasi produk Anda: mis.
- Langkah 1: Grafik Buku Catatan
- Langkah 2: Seri Radeon HD
- Langkah 3: Seri Radeon HD 6xxxM
- Langkah 4: Windows 7 64 Bit
3. Tekan "HASIL TAMPILAN” di bawah bagian pilihan.
4. Unduh paket driver Catalyst ke komputer Anda.*
* Saran: Sebelum Anda mengunduh dan menjalankan Driver Catalyst, unduh dan jalankan Driver AMD Mobility Radeon Alat Verifikasi (dari halaman yang sama) PERTAMA untuk memverifikasi kompatibilitas dengan AMD Catalyst generic driver. Jika alat telah menemukan masalah kompatibilitas, maka Anda harus mengunduh driver terbaru untuk kartu grafis Anda dari pabrikan komputer Anda.
5. Ketika unduhan selesai, jalankan paket penginstal AMD CATALYST dan ikuti langkah-langkah penginstalan untuk menyelesaikan penginstalan.
6. Nyalakan kembali komputer Anda dan lihat apakah Igdpmd64.sys masalah terselesaikan.
Masalah yang sama win7,hp /dv7. Metode pertama (menghapus pembaruan kb2670838) diterapkan dan masalah terpecahkan. Pembaruan kB 2834140 tetap diinstal. Terima kasih untuk bantuannya.
Terima kasih banyak. Masalah saya terpecahkan... Sebelumnya saya pikir itu karena beberapa virus.. karena tidak membiarkan Norton melakukan pemindaian. Tetapi setelah mencopot pemasangan pembaruan windows KB2670838 semuanya tampak berfungsi dengan baik.
Terima kasih lagi
terima kasih banyak, Internet Explorer mogok dan sekarang dengan solusi pertama telah teratasi. terima kasih banyak untuk artikel ini. :)
@lakonst: terima kasih atas bantuan Anda. Inilah cara saya memperbaiki masalah:
Saya memiliki konfigurasi kartu grafis ganda ini di laptop saya, Intel dan AMD. Dengan CD driver yang disertakan dengan komputer, saya menginstal driver Intel terlebih dahulu (versi April 2011), kemudian driver AMD. Driver AMD juga mengubah driver Intel ke versi Mei 2011 (ini adalah saat masalah dimulai, hanya dengan April 2011 driver Intel diinstal dan tidak ada driver yang diinstal untuk kartu grafis AMD, saya menemukan masalahnya tidak belum ada. Hanya setelah menginstal driver AMD dari CD).
Memperbarui driver Intel tidak mungkin, tidak ada yang tersedia di dukungan pabrikan komputer situs dan aplikasi pembaruan Intel memberikan pesan bahwa saya memiliki 'driver pabrikan yang disesuaikan', jadi tidak pembaruan. Menginstal driver AMD terbaru dari situs AMD tidak memperbaiki masalah, tetapi saya menemukan itu juga tidak mengubah driver Intel Mei 2011.
Sekarang saya dapat memperbaiki masalah dengan terlebih dahulu menginstal driver Intel 'lama' April 2011 dari CD, kemudian driver AMD terbaru dari AMD, yang membiarkan driver Intel lama tidak terluka.
Kesalahan ini selalu terjadi saat saya mencoba melihat film pemutar flash. KB2834140 (metode 2) sudah diinstal, begitu juga driver AMD terbaru (metode 3), tetapi saya masih mengalami kesalahan ini. Itu sebagian diperbaiki ketika saya mulai menjalankan IE sebagai Administrator (setidaknya tidak langsung menghasilkan kesalahan saat memuat situs, tetapi muncul secara acak saat melihat).
Masalahnya adalah, jika saya menghapus KB2670838 (metode 1), Internet Explorer 11 juga otomatis dihapus dan saya berakhir dengan IE 8 lagi di komputer Windows 7 Pro SP1 saya. Ketika saya mencoba menginstal ulang IE 11, KB2670838 juga diinstal ulang. Dengan IE 8 lama, banyak situs modern benar-benar tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Saya tidak suka Chrome atau Mozilla, sangat menginginkan IE. Apakah ada solusi? Tidak pernah ada masalah dengan komputer ini ketika saya menggunakan IE 9, tapi saya tidak bisa mendapatkan IE 9 atau 10 di situs Microsoft lagi. Juga tidak ada pemulihan sistem karena saya menginstal ulang Windows pada hard drive baru ketika hard drive lama saya rusak.