Jika Roku mengeluarkan pesan kesalahan yang mengatakan gagal memuat konten, ini bisa menunjukkan ada masalah jaringan di suatu tempat atau layanan tidak tersedia.
Perbaiki Aplikasi Roku Gagal Memuat Konten Kesalahan
Nyalakan ulang perangkat Anda
Jika masalah ini hanya kesalahan sementara, mem-boot ulang perangkat dan modem Roku Anda akan menghapusnya.
Anda dapat pergi ke Pengaturan → Sistem → Restart sistem, atau Anda cukup mencabut kabel daya selama 30 detik.
Perbarui Roku
Memperbarui Roku secara manual dapat memperbaiki masalah pemuatan saluran ini. Saluran yang Anda streaming bergantung pada rantai sertifikat yang mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya.
Dengan memperbarui versi perangkat lunak, Anda juga menyegarkan rantai sertifikat untuk saluran Anda.
- Navigasi ke Pengaturan
- Pilih Sistem
- Pergi ke Pembaruan sistem
- Pilih Cek sekarang untuk memeriksa pembaruan
- Instal rilis perangkat lunak Roku terbaru.
Hapus saluran
Jika masalah ini hanya memengaruhi satu atau beberapa saluran, coba hapus saluran yang bermasalah. Jangan lupa untuk me-restart perangkat Anda setelah Anda menghapus saluran (s). Anda kemudian dapat menambahkan kembali saluran dan memeriksa apakah masalahnya telah hilang.
Buat akun baru
Pastikan saluran yang bermasalah tersedia di wilayah tempat Anda berada saat ini. Akun yang Anda gunakan harus dibuat di wilayah yang sama.
Jika Anda tidak lagi berada di wilayah tempat Anda pertama kali membuat akun, Anda perlu membuat akun Roku baru. Kemudian, setel ulang perangkat Anda dan tautkan akun baru ke akun Roku yang baru Anda buat. Periksa apakah Anda dapat memutar konten di akun baru.
Catatan: Jika saat ini Anda berada di salah satu dari lima wilayah AS, Roku tidak akan dapat memuat konten saluran.
Hubungi dukungan
Jika masalah berlanjut, Anda dapat menghubungi dukungan saluran dan memberi tahu mereka bahwa Anda tidak dapat memuat saluran masing-masing. Ingatlah bahwa banyak saluran yang tersedia di Roku dikelola langsung oleh penyedia saluran.