Apple secara resmi meminta maaf kepada pelanggan karena membatasi model iPhone lama
Jika Anda menggunakan iPhone lama, yang menjalankan pembaruan iOS 10.2.1 yang terkenal, Anda harus memanfaatkan baterai penggantian diskon atau instal iOS 11.3 beta 2 dan nonaktifkan fitur manajemen daya yang harus disalahkan atas pelambatan yang disengaja dari iPhone.
Mereka yang belum pernah mendengar tentang skandal itu[1] bahwa raksasa teknologi Apple yang terlibat sejak akhir tahun lalu akan memberikan rangkuman peristiwa tersebut.
Pada Januari 2017, Apple merilis iOS 10.2.1 beta, yang awalnya menjangkau perangkat iPhone 6, 6S, SE dan sebulan kemudian perangkat iPhone 7 juga. Perusahaan mempercepat rilis beta sebagai tanggapan atas laporan orang-orang tentang penghentian yang tidak terduga[2] perangkat iPhone lama dengan baterai lithium-ion.
Sayangnya, tetapi pembaruan menyebabkan lebih banyak kerugian daripada kebaikan dengan memperlambat model iPhone yang diperbarui secara besar-besaran. Perlambatan itu tidak kecil. Bagi sebagian orang, iPhone menjadi hampir tidak dapat digunakan dan, oleh karena itu, ribuan orang terpaksa beralih ke perangkat yang lebih baru.
Pada awal Februari 2018, lebih dari setahun kemudian, Apple secara resmi meminta maaf[3] pelanggannya untuk semua kepuasan yang mereka alami dan mengakui bahwa pembaruan iPhone iOS 10.2.1, memang, penyebab perlambatan besar-besaran pada perangkat lama dengan baterai yang rusak. Namun demikian, ia menolak tuduhan bahwa perlambatan disebabkan secara sengaja[4] untuk meningkatkan penjualan. Namun, tampaknya sekarang Apple menyadari kemungkinan konsekuensi pembaruan pada perangkat, tetapi tidak memberi tahu orang-orang tentang hal itu secara eksplisit. Salah satu juru bicara Apple melaporkan:
Dengan pembaruan, iOS secara dinamis mengelola kinerja maksimum beberapa komponen sistem saat diperlukan untuk mencegah shutdown. Meskipun perubahan ini mungkin tidak diperhatikan, dalam beberapa kasus pengguna mungkin mengalami waktu peluncuran yang lebih lama untuk aplikasi dan penurunan kinerja lainnya.
Pengguna iPhone 6, 6S, SE, dan 7 dapat mengklaim diskon untuk penggantian baterai
Jika Anda menggunakan iPhone 6, 6S, SE atau 7, yang telah diperbarui ke versi iOS 10.2.1, Anda harus memeriksa perangkat Anda apakah kinerjanya sengaja dikurangi. Untuk tujuan ini, Anda dapat mengunduh aplikasi Geekbench 4 atau coconutBattery untuk Mac dari Mac Apps Store resmi.
Jika ternyata kesalahan pelambatan iPhone Anda ada di pihak Apple, Anda dapat mengklaim penggantian baterai yang didiskon. [5] Untuk meredam kemarahan masyarakat, perusahaan menawarkan “kompensasi” berupa penggantian baterai yang lebih murah. Apple memotong harga penggantian baterai iPhone yang tidak bergaransi sebesar $50 — dari $79 menjadi $29. Penawaran ini akan tersedia hingga Desember 2018.Untuk mendapatkan penggantian baterai murah, Anda harus melakukan hal berikut:
- Akses getsupport.apple.com dan masuk dengan ID Apple Anda. Pilih perangkat iPhone Anda yang ingin Anda perbaiki dan klik Baterai, Daya, dan Pengisian Daya.
- Pilih Pertanyaan dan pemecahan masalah baterai dan atur janji temu toko Apple dengan mengklik Bawa untuk diperbaiki pilihan. Atau, Anda dapat memilih Kirim untuk diperbaiki pilihan, tetapi transfer langsung langsung ke tangan Apple lebih aman dan lebih cepat.
- Sekarang klik Melanjutkan untuk melihat harga penggantian aki baru.
Nonaktifkan fitur Manajemen Daya untuk memperbaiki pelambatan iPhone yang disengaja
Awal minggu ini Apple iOS 11.3 beta 2 menjangkau pengguna iPhone. Dengan segelintir fitur baru dan peningkatan yang lama, fitur Kesehatan Baterai mungkin paling menarik perhatian. Fitur ini merupakan janji Apple dalam menanggapi skandal baterai. Ini memungkinkan pengguna perangkat untuk memantau kondisi baterai perangkat dan menonaktifkan fitur manajemen daya. Namun, berhati-hatilah karena fitur manajemen daya yang dinonaktifkan meningkatkan risiko pemadaman yang tidak terduga. Fitur ini dinonaktifkan secara otomatis setelah menginstal iOS 11.3, tetapi dapat diaktifkan (secara otomatis) jika sistem mati secara tiba-tiba lagi karena kegagalan baterai.
Fitur baru ini menyediakan tiga bagian informasi – Kesehatan Baterai, Kapasitas Maksimum, dan Kemampuan Performa Puncak. Saat perangkat berjalan normal, penggunanya akan melihat “Baterai Anda saat ini mendukung kinerja puncak normal” notifikasi di bawah Peak Performance Capability. Di bawah bagian yang sama, orang yang perangkatnya berisi perangkat yang rusak harus mendapatkan informasi berikut:
Kesehatan baterai Anda menurun secara signifikan. Penyedia Layanan Resmi Apple dapat mengganti baterai untuk memulihkan kinerja dan kapasitas penuh.
Di sebelah peringatan tentang baterai yang rusak, Anda akan melihat a Cacat tombol. Klik dan ikuti instruksi untuk menonaktifkan Manajemen Daya.
PENTING: JANGAN percayakan iPhone Anda kepada teknisi pihak ketiga. Jika orang lain selain Apple akan mengganti baterai, itu tidak akan pernah diterima oleh layanan Apple lagi.