Video Skype terkadang tampak hitam putih di komputer Anda. Video dapat kembali berwarna secara acak di berbagai titik selama panggilan.
Yang lebih membingungkan adalah terkadang sudut layar masih berwarna sedangkan bagian video lainnya hitam putih. Yang cukup menarik, masalah ini tampaknya sering memengaruhi kamera Logitech. Mari kita jelajahi apa yang menyebabkan bug ini dan bagaimana Anda dapat memperbaikinya.
Perbaiki Video Skype Hitam Putih
Perbaikan Cepat
- Perbarui Skype. Jika ada versi aplikasi yang lebih baru yang tersedia, Anda akan mendapatkan pemberitahuan pembaruan. Klik untuk menginstal versi aplikasi Skype terbaru.
- Periksa webcam Anda. Jika Anda menggunakan webcam, pastikan sudah terpasang dengan benar. Anda juga dapat mencabut kamera dan menyambungkannya kembali ke port USB yang berbeda. Buka pengaturan webcam Anda dan periksa apakah ada opsi khusus untuk warna atau hitam putih. Mungkin Anda secara tidak sengaja mengaktifkan opsi hitam putih.
Perbarui Driver Anda
Driver kamera dan grafis yang kedaluwarsa atau rusak mungkin menjadi alasan mengapa video Skype tampak hitam putih. Perbarui atau instal ulang driver Anda dan periksa apakah masalahnya sudah hilang.
- Luncurkan Pengaturan perangkat.
- Kemudian temukan Kamera dan Tampilan driver.
- Klik kanan pada Kamera dan pilih Perbarui driver. Periksa apakah Anda melihat ada perbaikan.
- Jika masalah berlanjut, pilih Copot pemasanganperangkat. Komputer Anda akan secara otomatis menghapus driver kamera Anda.
- Restart komputer Anda untuk menginstal driver kamera terbaru.
- Ikuti langkah yang sama untuk memperbarui atau menginstal ulang driver tampilan Anda.
Atau, Anda dapat mengunduh driver grafis terbaru secara manual dari NVIDIA, AMD, atau Intel.
Kembalikan Driver Anda
Di sisi lain, jika masalah ini terjadi segera setelah Anda memperbarui versi driver grafis Anda, mungkin driver baru membawa beberapa bug yang tidak terduga. Misalnya, driver Nvidia 460,79 atau 460,89 yang dirilis pada Desember 2020 secara konsisten memicu masalah ini. Kembalikan driver Anda dan periksa hasilnya.
- Luncurkan kembali Pengelola Perangkat, klik kanan pada Tampilan driver, dan pilih Properti.
- Kemudian klik pada tab Driver dan pilih Putar kembali pengemudi.
Tutup Program Lain Menggunakan Kamera Anda
Luncurkan Pengelola Tugas dan periksa apakah aplikasi atau program lain menggunakan kamera Anda. Bahkan jika Anda tidak melihatnya di bilah tugas, mereka mungkin masih berjalan di latar belakang.
Jadi, luncurkan Pengelola tugas dan pergi ke Proses tab. Klik kanan pada program yang mungkin menggunakan kamera Anda (Zoom, Teams, dll.) dan pilih Tugas akhir.
Periksa Pengaturan Video Skype Anda
- Pergi ke Pengaturan Skype dan klik pada Audio & Video bagian.
- Lalu pergi ke Pengaturan kamera web.
- Atur ulang pengaturan ke default dan keluar dari Skype. Jika saturasi turun sepenuhnya, video Anda akan tampak hitam putih.
Kesimpulan
Jika video Skype tampak hitam putih di komputer Anda, periksa pengaturan webcam dan Skype Anda. Kemudian perbarui aplikasi dan instal kamera dan grafis terbaru, driver.
Kami berharap panduan ini membantu memecahkan masalah. Tekan komentar di bawah dan beri tahu kami apa penyebab utama masalah ini bagi Anda.