Aplikasi desktop Teams terkadang menampilkan peringatan yang memberi tahu Anda bahwa ada masalah dan perlu disambungkan kembali. Saat masalah ini terjadi, aplikasi menjadi tidak responsif untuk sementara waktu: Anda tidak dapat bergabung dengan rapat, obrolan tidak akan disegarkan, dan Anda tidak dapat mengirim pesan apa pun. Meskipun peringatan itu sendiri tidak mengungkapkan banyak tentang apa yang menyebabkan masalah, ada beberapa cara untuk memperbaikinya.
Perbaiki Tim yang Mengalami Masalah dan Perlu Dihubungkan Kembali
Gunakan Aplikasi Web
Perlu disebutkan bahwa peringatan hanya memengaruhi aplikasi desktop. Anda seharusnya dapat menggunakan Teams di web tanpa masalah. Lakukan logout penuh, buka yang baru Tab Chrome atau Edge dan pergi ke https://teams.microsoft.com. Masuk ke akun Anda.
Bersihkan Cache Aplikasi
- Keluar dari Microsoft Teams sepenuhnya. Untuk melakukannya, Anda perlu mengklik kanan ikon Teams di bilah tugas dan pilih Berhenti.
- Jenis %appdata%\Microsoft\Teams di bilah Pencarian Windows dan tekan Enter.
- Hapus semua file dari folder Teams.
- Kemudian luncurkan kembali aplikasi dan periksa apakah peringatan itu hilang.
Periksa Koneksi Jaringan Anda
Pastikan koneksi jaringan Anda stabil. Jika Anda menggunakan koneksi nirkabel, alihkan ke koneksi kabel jika memungkinkan. Atau pergi ke pengaturan router Anda dan beralih ke saluran nirkabel yang berbeda. Mulai ulang router Anda juga.
Jika peringatan ini disebabkan oleh masalah bandwidth, lepaskan semua perangkat lain menggunakan koneksi. Berbicara tentang bandwidth, tutup semua program lain yang berjalan di latar belakang. Periksa apakah Anda melihat ada perbaikan. Ngomong-ngomong, jika kamu gunakan VPN, matikan dan periksa apakah lansiran hilang. VPN dikenal untuk memperlambat koneksi Anda.
Selain itu, jangan lupa untuk memeriksa filter jaringan Anda. Nonaktifkan dan periksa apakah Anda melihat ada peningkatan. Banyak pengguna mengonfirmasi bahwa mereka telah memperbaiki masalah ini dengan menonaktifkan filter tertentu. Anda mungkin perlu menonaktifkan filter satu per satu untuk mengidentifikasi pelakunya.
Buat Profil Pengguna Baru
Jika masalah ini hanya memengaruhi profil pengguna tertentu, buat akun pengguna baru.
- Buka Pengaturan dan pilih Akun.
- Klik Keluarga dan pengguna lain.
- Kemudian klik Tambahkan orang lain ke PC ini.
- Ikuti petunjuk di layar untuk membuat akun pengguna baru.
Instal ulang Aplikasi
Jika tidak ada yang berhasil, coba hapus instalan dan instal ulang Teams untuk desktop.
- Pergi ke CPanel kendali dan pilih Copot pemasangan program.
- Kemudian pilih Tim dan klik tombol Copot pemasangan tombol.
- Hapus cache aplikasi jika Anda belum melakukannya. Pergi ke solusi kedua untuk memeriksa langkah-langkah yang harus diikuti.
- Mulai ulang komputer Anda dan instal Teams lagi.
Kesimpulan
Pengguna tim telah mengeluh tentang masalah keandalan jaringan selama bertahun-tahun. Dinilai oleh laporan pengguna, “Kami Mengalami Masalah. Menghubungkan kembali” adalah kesalahan yang tampaknya cukup sering terjadi. Beri tahu kami jika panduan ini membantu Anda memperbaiki masalah atau, setidaknya, mengurangi frekuensinya. Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.