Google Hangouts dan TeamViewer keduanya merupakan alat yang kuat untuk tugas masing-masing. Hangouts adalah aplikasi komunikasi yang fitur utamanya adalah panggilan audio dan video grup. TeamViewer pada dasarnya adalah program berbagi layar dan akses jarak jauh. Kedua aplikasi, bagaimanapun, telah memposisikan diri sebagai opsi konferensi video komersial. Jadi, mana yang terbaik?
Tip: Google Hangouts sedang dibagi menjadi dua aplikasi, "Bertemu" dan "Obrolan", masing-masing untuk komunikasi video dan teks. Semua fungsi sebelumnya masih ada, dan keduanya disertakan dalam G Suite yang berorientasi bisnis.
Harga
Argumen utama untuk pengguna rumahan dan bisnis adalah biayanya. Kabar baiknya bagi pengguna rumahan adalah kedua produk tersebut tersedia secara gratis, untuk penggunaan non-komersial.
Untuk bisnis. Lisensi TeamViewer tersedia dengan biaya tahunan antara $749 dan $2839 tergantung pada tingkat lisensi. Lisensi termurah adalah untuk satu pengguna, dengan satu koneksi pada satu waktu. Yang paling mahal mencakup pengguna tak terbatas, dengan hingga tiga koneksi aktif sekaligus.
Google mengenakan biaya bulanan per pengguna untuk akses ke G Suite yang mencakup Google Hangouts. Harga berkisar dari $6 hingga $25 per pengguna per bulan. Namun, lisensi G Suite hadir dengan akses ke berbagai produk Google lainnya yang tidak dapat bersaing dengan TeamViewer.
Dalam hal harga, tidak ada pemenang yang jelas untuk pengguna rumahan. Untuk bisnis, nilai biaya sangat bergantung pada berapa banyak pengguna yang memerlukan akses ke fungsi Hangouts, dan jika perangkat G Suite lainnya dapat digunakan, sehingga menghemat biaya untuk lisensi lain, seperti office perangkat lunak.
Mendukung
Untuk pengguna tingkat gratis, TeamViewer dan Google Hangouts menawarkan basis pengetahuan dan forum komunitas. TeamViewer juga memiliki dukungan email dan telepon, bersama dengan kursus online yang tersedia secara gratis.
Google Hangouts memang menyediakan layanan dukungan email, telepon, dan obrolan langsung, tetapi ini hanya tersedia untuk pengguna berbayar yang memiliki hak istimewa admin.
Jumlah opsi dukungan yang tersedia untuk akun gratis jelas lebih baik dengan TeamViewer. Untuk akun berbayar, kedua produk ini jauh lebih mirip. Google menawarkan sedikit lebih banyak fleksibilitas dengan opsi Obrolan langsung, tetapi opsi dukungan tidak gratis hanya tersedia untuk pengguna admin, jadi TeamViewer menang di sini.
Kualitas
Kedua produk mengiklankan video HD dan audio berkualitas tinggi tetapi tidak mempublikasikan data aktual. Realistis kualitas kedua layanan akan tergantung pada koneksi internet lebih dari apa pun. Baik TeamViewer maupun Google Hangouts tidak memiliki keunggulan di sini.
Jumlah anggota panggilan
TeamViewer dapat memiliki hingga 300 orang dalam satu konferensi video sekaligus. Beberapa pengguna dapat menampilkan layar mereka secara bersamaan dalam tata letak ubin. Google Hangouts memungkinkan hingga 25 pengguna gratis dalam satu panggilan video. Akun berbayar dapat memiliki antara 100 dan 250 peserta dalam panggilan tergantung pada tingkat lisensi.
TeamViewer berada di depan Google Hangouts di sini, lebih banyak pengguna dapat melakukan panggilan pada satu waktu, meskipun, penawaran Google kemungkinan lebih dari cukup sebagian besar waktu.
Fitur tambahan
TeamViewer memungkinkan pengguna dalam panggilan video untuk berbagi file secara langsung tanpa harus menggunakan alat lain. Mereka juga memiliki layanan Augmented Reality (AR) yang memungkinkan pengguna memberikan dukungan jarak jauh dan arahan untuk tugas fisik.
Google Hangouts menawarkan integrasi penuh dengan perangkat lunak G Suite lainnya, dengan asumsi perangkat tersebut sedang digunakan. Platform Infinity berbayar dari Pexip, memungkinkan pengguna Google Hangouts untuk melakukan konferensi tanpa hambatan dengan beberapa perangkat lunak konferensi populer lainnya, fitur yang berpotensi berharga untuk antar-bisnis pertemuan.
Kedua platform menggunakan enkripsi yang kuat untuk mengamankan semua komunikasi. TeamViewer, bagaimanapun, mengiklankan bahwa mereka menggunakan enkripsi End-to-End, yang akan menghentikan bahkan TeamViewer untuk dapat memantau komunikasi.
Kesimpulan
Secara keseluruhan, kedua produk ini relatif cocok untuk pengguna rumahan. Untuk pengguna bisnis, masalah utamanya kemungkinan adalah use case. Secara khusus, jika bisnis dapat memanfaatkan sisa perangkat lunak G Suite yang termasuk dalam biaya lisensi, maka Google Hangouts kemungkinan merupakan opsi yang solid. Namun, jika perusahaan hanya menginginkan solusi konferensi video, TeamViewer kemungkinan merupakan pilihan yang lebih baik.