Perbaiki Tim Microsoft Tidak Dapat Merekam Rapat

Bermacam MacamDec 19, 2021

Untuk merekam rapat Microsoft Teams, baik penyelenggara rapat maupun orang yang memulai perekaman harus memenuhi berbagai prasyarat. Tetapi bahkan jika Anda memenuhi semua prasyarat, Teams terkadang gagal merekam rapat Anda.

Opsi perekaman mungkin tidak tersedia sama sekali. Itu tidak bisa ditemukan. Atau mungkin opsi perekaman rapat Microsoft Teams berwarna abu-abu. Atau mungkin Anda mendapat pesan kesalahan yang mengatakan bahwa rekaman tidak dapat diluncurkan.

Dalam panduan ini, kami akan membahas semua skenario ini. Kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda dapat dengan cepat memperbaiki masalah ini.

Prasyarat Perekaman Microsoft Teams

  • Anda memerlukan akun Office 365 E1, E3, E5, A1, A3, A5, M365 Business, Business Premium, atau Business Essentials.
  • Anda juga memerlukan lisensi Microsoft Stream dan izin unggah video.
  • Pastikan Anda memiliki penyimpanan yang cukup di Microsoft Stream untuk menyimpan rekaman Anda.
  • Jika admin TI menyiapkan pedoman perusahaan tertentu untuk perekaman rapat, pastikan Anda menyetujuinya.
  • Pastikan Kebijakan Rapat Tim yang disebut Izinkan Perekaman Awan disetel ke benar.
  • Pengguna anonim, tamu, atau federasi tidak dapat merekam rapat.

Sekali lagi, baik penyelenggara rapat maupun orang yang merekam harus memenuhi persyaratan ini.

Batasan Wilayah

Selain itu, fitur perekaman rapat tidak tersedia di semua wilayah di dunia. Ini karena layanan cloud Microsoft Stream hanya tersedia di Amerika Serikat, Eropa, Asia Pasifik, Australia, India, Inggris Raya, dan Kanada.

Dengan kata lain, jika pusat data Stream dan pusat data MS Teams tidak berada di lokasi atau wilayah yang sama, fitur perekaman rapat tidak akan berfungsi.

Misalnya, jika saat ini Anda berada di Afrika Selatan, Anda tidak dapat merekam rapat Teams Anda. Kabar baiknya adalah bahwa Microsoft berencana untuk mengaktifkan fitur perekaman rapat untuk pengguna Teams yang berlokasi di negara-negara di mana Microsoft Stream tidak tersedia. Namun saat ini, tidak ada informasi kapan fitur ini akan dikerahkan.

Omong-omong, jika Teams gagal mengunggah rekaman ke Stream, gunakan panduan pemecahan masalah ini untuk memecahkan masalah.

Perbaiki Rekaman Rapat Tim Microsoft Tidak Berfungsi

Izinkan Perekaman Rapat dalam Kebijakan Rapat

Hubungi admin ID Anda dan pastikan fitur perekaman diaktifkan di Kebijakan Rapat. Terapkan fitur ini secara global, jika memungkinkan. Dengan kata lain, pastikan rekaman opsi diaktifkan sebagai kebijakan seluruh organisasi.

  1. Untuk melakukan ini, navigasikan ke Pusat Admin Tim → Rapat → Kebijakan rapat.
  2. Aktifkan rekaman awan.rekaman kebijakan rapat tim ms
  3. Pilih kebijakan yang diinginkan. Pilih Global (Default seluruh organisasi) jika Anda ingin menggunakan kebijakan perekaman yang sama untuk semua pengguna.kebijakan pengguna tim ms
  4. Lalu, pergi ke Kelola Pengguna dan tambahkan semua pengguna. Periksa apakah Perekaman Tim sudah kembali.

Perbarui Tim

Jika opsi perekaman tidak berfungsi di aplikasi Teams, periksa apakah Anda bisa merekam rapat versi web. Jika berhasil, perbarui Teams. Klik pada gambar profil Anda dan pilih Periksa Pembaruan. Kemudian restart aplikasi dan coba lagi.

microsoft-teams-check-for-updates

Bersihkan Cache

Cache Teams Anda terkadang dapat merusak fitur tertentu. Tutup Teams, bersihkan cache dan periksa apakah Anda dapat menggunakan opsi perekaman sesudahnya.

  1. Luncurkan File Explorer dan buka C:\Users\UserNale\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
  2. Buka folder cache yang tercantum di bawah ini dan hapus semua file yang tersimpan di sana:
    1. \%appdata%\Microsoft\teams\cache aplikasi\cache.
    2. \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
    3. \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
    4. \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
    5. \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
    6. \%appdata%\Microsoft\teams\Penyimpanan Lokal.
    7. \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
  3. Mulai ulang Teams dan periksa apakah Anda dapat merekam rapat Anda.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Rekaman Rapat

  • Rekaman rapat Microsoft Teams Anda disimpan di layanan cloud Microsoft Stream selama 21 hari. Jika Anda tidak tahu cara menemukan rekaman Teams, panduan ini akan membantu menyelesaikan pekerjaan.

Lihat halaman dukungan berikut untuk mempelajari selengkapnya tentang rekaman rapat Teams :

  • Rekaman rapat cloud tim.
  • FAQ Microsoft Stream.
  • Peta Jalan Microsoft Teams.