Kesalahan "'xmldoc.documentElement' adalah null atau bukan objek " di sebagian besar. Halaman Bantuan dan Dukungan
Gejala
Saat Anda membuka halaman di Pusat Bantuan dan Dukungan, kesalahan berikut mungkin muncul.
'xmldoc.documentElement' adalah null atau bukan objek
Misalnya, mengakses Topik Bantuan seperti Apa yang baru. di Windows XP atau Ubah kata sandi Anda dapat mengembalikan kesalahan di atas.
Larutan
Kesalahan menunjukkan bahwa salah satu variabel yang digunakan dalam Javascript kembali. data null, biasanya terjadi saat mengurai dokumen XML.
Dalam kebanyakan kasus, menghapus File Internet Sementara dan folder TEMP harus diperbaiki. masalah.
Hapus File Internet Sementara
- Tutup semua jendela Internet Explorer
- Ketik INETCPL.CPL di Mulai, Jalankan dialog
- Klik Hapus File tombol
- Pilih Hapus semua konten offline dan klik OK
- Klik OK untuk menutup dialog
Hapus isi folder TEMP
- Jenis %TEMP% di Mulai, Jalankan dialog
- Pilih semua file di folder Temp dan hapus
Beberapa file dalam folder TEMP mungkin sedang digunakan. Jika demikian, abaikan kesalahan dan. lanjutkan menghapus file yang tersisa di folder itu.
Catatan: Prosedur di atas mungkin tidak membantu jika Anda menerima kesalahan lain. (seperti Komponen activex tidak dapat membuat objek )