WhatsApp, raksasa perpesanan sosial baru-baru ini memberlakukan pembatasan baru pada yang sering diteruskan pesan dalam upaya untuk mengurangi aliran berita palsu dan informasi yang salah di platformnya tentang global COVID-19 pandemi.
Itu Aplikasi perpesanan instan milik Facebook, mengumumkan pada hari Selasa bahwa setiap pesan yang telah diteruskan lebih dari lima kali sekarang akan menghadapi batas baru dan pengguna hanya dapat mengirimnya satu orang pada satu waktu.
Kembali pada tahun 2019, perusahaan menerapkan pembatasan serupa pada batas penerusan massal, ketika itu mencegah pengguna WhatsApp meneruskan pesan ke lebih dari lima obrolan sekaligus. Upaya untuk membatasi viralitas memungkinkan perusahaan dengan dua miliar pengguna itu mengurangi volume penerusan pesan secara global sebesar 25%.
Dengan kesalahan informasi berbasis teks, foto, dan video menjadi semakin mudah dibuat, berbagi pesan yang diteruskan secara luas di WhatsApp dan lainnya media sosial platform dapat menyebabkan konsekuensi drastis seperti kekerasan, trolling, dan budaya kebencian.
“Apakah semua penerusan buruk? Tentu tidak," perusahaan menulis dalam posting blog resmi pada hari Selasa.
“Kami tahu banyak pengguna meneruskan informasi bermanfaat, serta video lucu, meme, dan renungan atau doa yang mereka anggap bermakna. Dalam beberapa pekan terakhir, orang-orang juga menggunakan WhatsApp untuk mengatur momen dukungan publik bagi petugas kesehatan garis depan. Namun, kami telah melihat peningkatan yang signifikan dalam jumlah penerusan yang menurut pengguna dapat membuat kami merasa kewalahan dan dapat berkontribusi pada penyebaran informasi yang salah.”
Baca selengkapnya: Bekerja Dari Rumah Selama Krisis Coronavirus Menyebabkan Meningkatnya Kejahatan Dunia Maya
Selain langkah-langkah yang disebutkan di atas, perusahaan terus bekerja dengan lebih dari 20 kementerian kesehatan nasional dan pemerintah di seluruh dunia, termasuk organisasi nirlaba seperti LSM dan Organisasi Kesehatan Dunia (WHO), untuk membantu pengguna terhubung dengan informasi yang benar secara faktual.
Sehubungan dengan hal ini, perusahaan telah menjanjikan hibah $ 1 juta dan menciptakan Pusat Informasi Coronavirus untuk menanggulangi penyebaran berita bohong/misinformasi terkait merebaknya virus corona yang berpotensi menimbulkan kepanikan masyarakat. Pemerintah India juga meluncurkan bot meja bantuan di WhatsApp bulan lalu untuk melawan rumor dan menyebarkan kesadaran tentang pandemi virus corona.
Untuk membuat WhatsApp lebih pragmatis dan menampilkan informasi yang andal, perusahaan sedang menguji fitur baru yang menunjukkan a ikon kaca pembesar kecil di sebelah pesan yang sering diteruskan dan memungkinkan pengguna untuk mencarinya di web untuk informasi lebih lanjut konteks.
Perusahaan percaya bahwa memeriksa ulang pesan teks atau video ini sebelum meneruskan dapat membantu mengekang aliran desas-desus dan konten palsu di platform.
Upaya terbaru WhatsApp untuk memberlakukan batasan pada penerusan pesan massal dianggap sebagai langkah penting dalam pertempuran yang sedang berlangsung melawan informasi yang salah atau salah secara faktual selama global yang belum pernah terjadi sebelumnya ini krisis.