Slack terkadang gagal mendeteksi kamera dan mikrofon Anda. Akibatnya, meskipun Anda dapat bergabung ke rapat video, peserta lain tidak dapat melihat atau mendengar Anda. Sering, pengaturan sistem yang salah harus disalahkan untuk masalah ini. Kabar baiknya adalah Anda harus dapat memecahkan masalah dengan cepat dengan mengubah pengaturan Anda.
Cara Memperbaiki Masalah Kamera dan Mikrofon Slack
Periksa Pengaturan Aplikasi Anda
Hal pertama yang pertama, periksa pengaturan aplikasi desktop Slack Anda dan pastikan aplikasi menggunakan perangkat audio dan video yang tepat, terutama jika ada beberapa perangkat yang terhubung ke komputer Anda.
- Klik menu Slack dan pilih Mengajukan.
- Kemudian pilih Preferensi dan pergi ke Audio dan video.
- Pergi ke Kamera, Mikropon, dan Pembicara dan gunakan menu tarik-turun untuk memilih perangkat yang ingin Anda gunakan.
- Gulir ke bawah ke Saat bergabung dengan panggilan Slack dan nonaktifkan Bisukan mikrofon saya.
Periksa Pengaturan Sistem Anda
Periksa pengaturan privasi sistem Anda dan pastikan pengaturan tersebut mengizinkan aplikasi mengakses dan menggunakan kamera dan mikrofon Anda.
Windows 10
- Navigasi ke Pengaturan, dan pilih Pribadi.
- Kemudian, di bawah Izin aplikasi, Pilih Kamera dan Mikropon.
- Izinkan aplikasi mengakses kamera dan mikrofon Anda.
- Jika Anda mengunduh Slack dari Microsoft Store, buka Pilih aplikasi Microsoft Store mana yang dapat mengakses kamera dan mikrofon Anda, masing-masing, dan aktifkan opsi untuk Slack.
- Di sisi lain, jika Anda mengunduh Slack di desktop Anda, pastikan aplikasi desktop dapat mengakses kamera dan mikrofon Anda.
macOS
Jika Anda menggunakan Mac, klik pada menu apel, Pilih Preferensi Sistem, dan pergi ke Keamanan dan Privasi. Kemudian klik pada Pribadi tab, pilih Kamera dan Mikrofon opsi dan pastikan Slack ada dalam daftar. Kemudian centang kotak Slack. Ini berarti aplikasi dapat mengakses dan menggunakan kamera dan mikrofon internal Anda atau perangkat audio dan video eksternal.
Hapus Cache Aplikasi dan Setel Ulang Data
Slack hadir dengan serangkaian opsi pemecahan masalah praktis yang dapat Anda gunakan untuk memperbaiki masalah umum.
- Luncurkan Slack, klik menu aplikasi dan pergi ke Membantu.
- Navigasi ke Penyelesaian masalah dan bersihkan cache aplikasi. Jika masalah berlanjut, hapus juga data aplikasi.
Selain itu, klik menu aplikasi, buka Membantu lagi dan pilih Periksa pembaruan untuk menginstal versi aplikasi terbaru pada mesin Anda.
Keluar dari Aplikasi Lain Menggunakan Kamera dan Mikrofon
Tutup semua aplikasi latar belakang yang berpotensi mengakses kamera dan mikrofon Anda. Aplikasi ini sering bersaing dengan Slack untuk akses kamera dan mikrofon yang mungkin menjelaskan mengapa aplikasi tidak dapat menemukan perangkat audio dan video Anda.
Instal ulang Slack
Jika masalah berlanjut dan Anda masih tidak dapat menggunakan kamera dan mikrofon di Slack, hapus instalan semuanya. Nyalakan kembali komputer Anda dan unduh Slack lagi. Instal aplikasi dan periksa apakah masalahnya hilang.
Kesimpulan
Jika Slack gagal mendeteksi kamera dan mikrofon Anda, periksa pengaturan aplikasi Anda dan pastikan Anda memilih perangkat audio dan video yang tepat. Selain itu, navigasikan ke pengaturan sistem, dan pastikan pengaturan privasi Anda memungkinkan aplikasi mengakses kamera dan mikrofon Anda.
Menghapus cache aplikasi dan menginstal ulang Slack juga dapat membantu. Apakah Anda masih mengalami masalah yang sama setelah mengikuti langkah pemecahan masalah yang tersedia dalam panduan ini? Bagikan tanggapan Anda di komentar di bawah.