Dengan pasar menjadi digital, eCommerce telah menjadi salah satu platform utama untuk meningkatkan pangsa pasar. Namun, itu tidak mungkin kecuali lalu lintas di situs web menyegel kesepakatan. Mengubah lalu lintas digital menjadi pembeli membutuhkan teknik modern. Dengan lebih banyak tingkat konversi, volume penjualan meningkat, dan platform eCommerce mengumpulkan kepercayaan di benak konsumen.
Meningkatkan Tingkat Konversi
Seseorang harus mengikuti aturan dan regulasi khusus, tip dan trik, model bisnis, dan etika untuk berhasil dalam bisnis e-commerce dan meningkatkan basis konsumen. Ini tidak selalu seperti kedengarannya, tetapi seringkali membutuhkan bantuan profesional sehingga bisnis kecil Anda dapat mempertahankan tekanan pasar online dan memiliki pertumbuhan positif. Jadi selalu lebih baik untuk menyewa agen seperti 2x.marketing, dll untuk mengurus toko eCommerce Anda.
Aliran Khas
Seseorang dapat mengamati bahwa tingkat konversi eCommerce peningkatan tergantung pada berbagai fitur dan alat unik. Mereka bisa berupa produk unik, filter kustomisasi yang kuat, tampilan menarik dengan detail, periode pengiriman yang cepat. Konsumen menghabiskan lebih banyak waktu di platform eCommerce dengan fitur-fitur ini dan sering mengisi keranjang belanja mereka dan menyegel kesepakatan.
1. Menggunakan Berbagai Alat
Banyak alat digital yang tersedia saat ini. Mereka dapat memantau pola perilaku pelanggan, mengukur aktivitas sosial mereka. Alat-alat ini memungkinkan mengoptimalkan platform online dan memberikan lebih banyak petunjuk yang disesuaikan. Ide preferensi klien dipetakan, mengamati aktivitas sosial online mereka yang lain.
2. Menawarkan Pengiriman Cepat dan Gratis
Pelanggan lebih ingin mendapatkan pengiriman cepat karena kupu-kupu beterbangan di dalam perut mereka saat mereka membeli sesuatu secara online. Mereka juga terlalu sadar harga sementara belanja online karena mereka dapat membandingkan di berbagai platform. Pengiriman gratis adalah salah satu opsi terbaik untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan.
Mari kita ambil contoh pembelian tinta printer dari Amazon vs YoYoInk. Kedua situs menjual tinta printer tetapi sebagian besar pelanggan akhirnya membeli dari YoYoInk karena opsi pengiriman gratis. Namun, platform harus memperkenalkannya secara bijaksana dengan menambahkan biaya pengiriman ke produk. Pemasaran adalah permainan psikologis, dan orang yang dapat menembus penghalang ini dapat memenangkan perlombaan dan meningkatkan pangsa pasar lintas dan segmen.
3. Menawarkan Penjualan Kilat atau Kupon Berbatas Waktu
Salah satu ketentuan penting untuk meningkatkan tingkat konversi adalah menawarkan penjualan kilat atau kupon diskon terikat waktu. Pelanggan suka makan pai gratis tanpa memikirkan cara menawarkannya. Memikat pelanggan dan mengubahnya menjadi pembeli. Kupon atau penjualan kilat ini meningkatkan tingkat konversi untuk jangka waktu terbatas dan membantu membersihkan stok atau meningkatkan penetrasi dan pangsa pasar.
Baca selengkapnya: Aplikasi Penawaran Terbaik Untuk Diskon Terbaik
4. Memiliki Proses Checkout yang Lancar
Banyak pelanggan menambahkan produk ke keranjang mereka tetapi menutup mata selama proses checkout. Jika proses checkout toko membutuhkan lebih banyak waktu, gateway pembayaran terbatas atau lambat; konsumen mungkin merasa tidak nyaman dan menarik diri dari menyelesaikan transaksi. Oleh karena itu, proses checkout yang lancar, pemesanan sebagai tamu, dan gateway pembayaran yang mudah dapat meningkatkan tingkat konversi. Membuat proses checkout yang rapi dan satu halaman membantu mempertahankan prospek.
5. Tetap Kompetitif dalam Harga
Pelanggan dan pengunjung platform eCommerce mana pun bukanlah orang bodoh. Mereka membandingkan produk serupa di berbagai platform eCommerce untuk harga, pengiriman, penawaran, dll. Konsumen hanya menyegel kesepakatan dengan platform yang menawarkan harga terendah dan tanpa syarat tersembunyi. Tidak mudah untuk memiliki pelanggan yang setia pada merek kecuali mereka memiliki harga yang cukup bersaing atau setara dengan platform lain.
6. Menambahkan Gambar Diam dan Video Berkualitas Tinggi
Seperti toko fisik di mana tampilan yang terang dan tepat memainkan peran penting dalam menggambar daya tarik dan konfirmasi kesepakatan, ini agak sulit di platform eCommerce kecuali konten dan gambarnya tinggi kualitas. Berkali-kali video HD yang mendukung membantu mendapatkan kepercayaan pengunjung dan meningkatkan tingkat konversi. Memberikan banyak detail dengan gambar dan video dan cetakan halus meningkatkan kapasitas imajiner klien. Hanya saja, jangan membatasi diri Anda dengan hal-hal ini. Berikan juga pentingnya kemasan produk. Seperti menggunakan label termal langsung untuk mencetak deskripsi produk. Ini memberikan tampilan berkualitas tinggi yang bagus dan menambah nilai pada branding produk Anda.
7. Menggunakan Perangkat Lunak Obrolan Instan
Tingkat konversi eCommerce bergantung pada seberapa baik platform dapat meyakinkan pelanggan dengan detail produk. Seringkali pelanggan memiliki pertanyaan tambahan. Pelanggan dapat menghadapi masalah pengiriman, pengiriman, atau pengembalian dana. Perangkat lunak obrolan langsung dapat dengan cepat menyelesaikan masalah ini. Oleh karena itu, menggabungkan perangkat lunak obrolan langsung dapat meningkatkan tingkat konversi atau memandu lalu lintas yang ada menuju pembayaran yang berhasil.
8. Melacak Riwayat Pengguna
Sebagian besar platform eCommerce memiliki pelanggan terdaftar. Orang-orang meninggalkan produk di keranjang belanja karena berbagai alasan. Yang terbaik adalah melacak gerobak pengunjung dan mencari pengabaian gerobak. Mengirim email yang mengingatkan pelanggan tentang pengabaian atau memberikan beberapa diskon atau kode kupon sering membawa kembali pelanggan untuk menyelesaikan pembayaran. Menggunakan perangkat lunak khusus untuk melacak pengabaian keranjang dan mengirimkan penawaran khusus secara substansial meningkatkan tingkat konversi.
Baca selengkapnya: Aplikasi Penghasil Uang Terbaik untuk Android & iOS
9. Mempertahankan Tingkat Keamanan Situs yang Tinggi
Pelanggan menggunakan debit, kredit, atau metode pembayaran online lainnya saat melakukan transaksi online. Mereka cukup skeptis tentang keamanan situs dan peretasan. Meningkatkan tingkat keamanan platform dan memberi tahu pelanggan tentang mereka dapat meningkatkan tingkat konversi.
Kesimpulannya
Seseorang dapat dengan mudah meningkatkan tingkat konversi dengan mengikuti metode di atas di platform eCommerce mereka. Pada akhirnya, pendapatan penjualan yang penting dan menerapkan teknik di atas dapat meningkatkan lalu lintas dan meningkatkan tingkat konversi.