Skype for Business terkadang gagal mengirim lampiran. Ketika itu terjadi, file awalnya tampaknya dimuat selama beberapa detik tetapi kemudian "Kesalahan dalam transfer” muncul di layar. Mari selami dan lihat apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini.
Cara Memperbaiki Transfer File Skype for Business Gagal
Periksa Ekstensi Nama File
Ingatlah bahwa Skype for Business mencegah pengguna mengirim file dengan ekstensi nama file tertentu. Lebih khusus lagi, ekstensi berikut tidak didukung: ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, its, js, jse, ksh, lnk, gila, maf, mag, mam, maq, merusak, mas, tikar, mau, mav, maw, mda, mdb, mde, mdt, mdw, mdz, msc, msi, msp, mst, ocx, ops, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, reg, scf, scr, sct, shb, shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsmacros, vss, vst, vsw, ws, wsc, wsf, ws.
Dengan kata lain, jika Anda mencoba mengirim file yang memiliki salah satu ekstensi nama file yang tercantum di atas, jangan heran jika Anda tidak dapat mengirimnya melalui pesan instan. Cobalah untuk mengonversi file itu ke format lain atau mengedit ekstensi nama file secara manual.
Hubungi Admin TI Anda
Jika admin TI Anda telah menonaktifkan opsi transfer file di akun pengguna Anda, Anda tidak akan dapat mengirim file melalui IM. Hubungi admin Anda dan minta mereka untuk memeriksa pengaturan transfer file untuk akun Anda.
Selain itu, ada juga kemungkinan penerima tidak memiliki izin yang diperlukan untuk menerima file dari pengguna lain. Dalam hal ini, penerima harus menghubungi admin mereka untuk bantuan lebih lanjut.
Kosongkan cache Skype for Business
- Keluar dari Skype for Business sepenuhnya.
- Kemudian klik Hapus info masuk saya untuk menghapus informasi masuk apa pun.
- Pergi ke Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\ Lync.
- Silakan dan hapus sip_profileName folder.
- Kemudian hapus semua file dari Pelacakan map. Namun, jangan hapus folder itu sendiri, Anda harus menyimpannya.
- Luncurkan Command Prompt dan jalankan ipconfig /flushdns memerintah.
Ubah Nilai MaxUserPort
Sejumlah pengguna memecahkan kesalahan ini dengan mengubah nilai MaxUserPort.
- Jenis regedit di bilah Pencarian Windows dan buka Editor Registri.
- Kemudian navigasikan ke HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters.
- Klik Parameter tanpa memperluas daftar.
- temukan MaxUserPort parameter dan periksa apakah sudah ditentukan.
- Jika tidak, buat yang baru KATAkunci dan beri nama MaxUserPort.
- Klik kanan padanya dan pilih Memodifikasi.
- Pilih Desimal dan kemudian atur nilainya menjadi 5000.
- Terapkan perubahan dan periksa hasilnya.
Kesimpulan
Jika Anda tidak dapat mengirim file di Skype for Business, pastikan aplikasi mendukung ekstensi nama file dari file yang Anda coba kirim. Kemudian, bersihkan cache aplikasi, dan minta admin TI Anda untuk memeriksa pengaturan transfer file akun Anda.
Beri tahu kami bagaimana proses pemecahan masalah berjalan untuk Anda. Jangan ragu untuk menggunakan komentar di bawah.