Saat Anda mencoba masuk ke akun Microsoft Teams, kode kesalahan 135011 terkadang muncul di layar. Kesalahan ini menunjukkan admin TI Anda mungkin telah menghapus atau menonaktifkan perangkat Anda di Azure Active Directory. Tetapi kesalahan 135011 juga dapat dipicu oleh kesalahan aplikasi atau server yang tidak terduga. Berita baiknya adalah ini hanya memengaruhi aplikasi desktop. Anda seharusnya dapat masuk ke akun Anda melalui aplikasi web Teams tanpa masalah.
Perbaiki Kesalahan Tim MS 135011: Organisasi Anda Telah Menonaktifkan Perangkat Anda
Periksa Koneksi Anda
Coba atur ulang koneksi jaringan Anda. Cabut router Anda, tunggu selama 30 detik, dan pasang kembali perangkat. Sementara itu, restart komputer Anda. Jika Anda menggunakan koneksi nirkabel, alihkan ke koneksi kabel. Coba gunakan jaringan lain, seperti hotspot seluler, dan periksa apakah Anda melihat ada peningkatan.
Hapus Semua Kredensial Office
Coba hapus semua kredensial yang terkait dengan Office.
- Pergi ke Panel kendali.
- Navigasi ke Akun Pengguna.
- Pilih Manajer credential.
- Klik Kredensial Windows.
- Hapus semua kredensial yang terkait dengan Microsoft Office.
- Mulai ulang Teams dan periksa apakah Anda dapat masuk ke akun Anda.
Jika kesalahan terus berlanjut, batalkan tautan akun kerja atau sekolah Anda.
- Pergi ke Pengaturan.
- Klik Akun.
- Pergi ke Akses kerja atau sekolah.
- Putuskan tautan akun Anda.
- Hidupkan Kembali komputer Anda.
- Kembali ke Akses kerja atau sekolah dan tambahkan kembali akun Anda.
Hubungi Admin Anda
Jika masalah berlanjut, mungkin admin Anda memang telah menonaktifkan perangkat Anda. Hubungi admin TI Anda untuk bantuan lebih lanjut.
Jika Anda seorang admin, buka Pusat admin Azure AD, pilih Direktori aktif Azure, dan klik Perangkat. Periksa daftar perangkat yang dinonaktifkan. Pilih perangkat yang bermasalah, lalu klik Memungkinkan. Jika perangkat telah dihapus, Anda harus mendaftarkannya lagi.
Kesimpulan
Untuk memperbaiki kode kesalahan Microsoft Teams 135011, cabut router Anda, alihkan ke koneksi kabel, atau sambungkan ke hotspot seluler. Selain itu, luncurkan Manajer Kredensial, dan hapus semua kredensial Office. Jika masalah berlanjut, hubungi admin Anda dan minta mereka untuk mengaktifkan kembali perangkat Anda.
Apakah Anda berhasil menghilangkan kesalahan 135011? Tekan komentar di bawah dan beri tahu kami solusi mana yang berhasil untuk Anda.