Roku adalah solusi streaming video yang hebat, tetapi beberapa pengguna telah mengalami masalah ketika berhenti dari waktu ke waktu atau reboot sendiri. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk memecahkan masalah tersebut.
1. Perbarui Perangkat Lunak
Pastikan Anda memiliki perangkat lunak terbaru dan terbaik untuk perangkat Anda.
- Tekan "Rumah“, lalu pergi ke”Pengaturan” > “Sistem” > “Sistem diperbarui” > “Cek sekarang“.
2. Mengulang kembali
Terkadang restart yang baik adalah yang Anda butuhkan.
- Cabut daya dari bagian belakang perangkat, lalu tunggu sekitar satu menit sebelum mencolokkan kembali Roku.
3. Ganti Kabel HDMI
Beberapa kabel HDMI dapat menyebabkan masalah. Coba kabel HDMI lain. Jika Anda memiliki lebih dari satu port HDMI di TV, Anda mungkin juga ingin mencoba port lainnya. Ini mungkin tampak aneh, tetapi sebenarnya berfungsi dalam beberapa kasus, terutama jika Anda memiliki TV Vizio.
4. Periksa Catu Daya
Pastikan Anda menggunakan catu daya asli yang ditujukan untuk Roku Anda. Adaptor non-asli mungkin tidak berfungsi dan menyebabkan masalah boot ulang ini.
Pastikan juga dicolokkan ke stopkontak. Jangan mencoba menyalakannya melalui USB jika Anda mengalami masalah reboot. Ini menunjukkan port USB tidak mengirimkan daya yang cukup ke Roku.
Coba gunakan a catu daya dinding Roku asli sebagai gantinya.
5. Atur Ulang Pabrik
Coba mulai dari awal dengan melakukan reset pabrik di Roku. Anda dapat melakukan reset pabrik dengan salah satu dari dua cara.
Opsi Reset Pabrik 1
- Tekan "Rumah“, lalu pergi ke”Pengaturan” > “Sistem” > “Pengaturan sistem lanjutan” > “Reset pabrik” > “Reset pabrik semuanya“.
Opsi Reset Pabrik 2
- Tekan dan tahan tombol reset di bagian belakang atau bawah kotak Roku selama sekitar 20 detik.
6. Hubungi Dukungan
Jika tidak ada langkah di atas yang menyelesaikan masalah pembekuan dan reboot Anda, Anda mungkin ingin menghubungi Roku untuk mendapatkan dukungan. saya akan menghubungi Dukungan Roku untuk melihat apa yang mereka sarankan.
- Panggilan 855-766-2988. Dukungan tersedia 24/7.