Pengguna Microsoft Teams terkadang kesulitan mengakses akun mereka setelah keluar. Ketika mereka menekan tombol login, kode kesalahan CAA50021 terkadang muncul di layar. Anda juga akan mendapatkan pesan yang menyatakan jumlah percobaan ulang melebihi harapan. Mari kita lihat bagaimana Anda dapat memperbaiki masalah ini.
Bagaimana Saya Memperbaiki Kesalahan Tim Microsoft CAA50021?
Tautkan Perangkat Anda ke Akun Kantor atau Sekolah Anda
Meskipun perangkat Anda mungkin muncul sebagai terdaftar di Azure AD, saat Anda memeriksa dari sisi perangkat Anda, hal itu mungkin tidak selalu terjadi.
- Navigasi ke Pengaturan, dan pilih Akun.
- Kemudian klik Akses kerja atau sekolah.
- Pilih Tautan opsi untuk menghubungkan perangkat ke Azure.
Perbarui Aplikasi, dan Hapus Kredensial Tim
Perbarui Teams ke versi terbaru, dan nonaktifkan proses latar belakang, termasuk antivirus Anda, untuk memastikan tidak ada yang mengganggu aplikasi. Selain itu, Anda dapat membuka Windows Credential Manager dan menghapus semua kredensial yang memiliki nama Teams. Restart komputer Anda, dan periksa apakah Anda melihat ada perbaikan.
Hubungi Admin TI Anda
Jika tidak ada metode ini yang membantu, hanya admin Anda yang dapat membantu Anda menghilangkan kesalahan yang mengganggu ini. Hubungi admin TI Anda dan beri tahu mereka bahwa Anda mendapatkan kode kesalahan CAA50021 saat mencoba mengakses akun Teams Anda.
Daftarkan Perangkat Dengan Azure AD
Jika Anda seorang admin, periksa apakah pendaftaran perangkat telah kedaluwarsa. Banyak pengguna Azure AD mengonfirmasi bahwa mendaftarkan ulang perangkat yang bermasalah menyelesaikan masalah.
Pertama, Anda perlu membatalkan pendaftaran perangkat yang bermasalah dari Azure AD.
- Luncurkan Command Prompt di komputer yang ingin Anda batalkan pendaftarannya dan jalankan dsregcmd /keluar memerintah.
- Pastikan untuk menghapus entri MS-Organization-Access dan MS-Organization-P2P-Access dari penyimpanan sertifikat.
- Jalankan dsregcmd /status perintah, dan pastikan AzureAdBergabung diatur ke Tidak.
Setelah itu, Anda perlu mendaftarkan mesin yang bermasalah menggunakan Hybrid Azure AD Join.
- Meluncurkan Penjadwal Tugas, dan navigasikan ke Perpustakaan.
- Pilih Microsoft, dan klik jendela.
- Pilih Gabung di Tempat Kerja.
- Luncurkan Tugas-Perangkat-Bergabung Otomatis.
Jika kesalahan berlanjut, coba kecualikan pengguna yang mengalami ini dari sistem Otentikasi Multi-Faktor.
Kesimpulan
Untuk memperbaiki kesalahan Tim CAA50021, tautkan perangkat Anda ke Azure. Selain itu, perbarui aplikasi ke versi terbaru, dan gunakan Windows Credential Manager untuk menghapus semua kredensial Teams yang disimpan di komputer Anda. Jika masalah berlanjut, hubungi admin TI Anda. Mereka akan mendaftarkan ulang perangkat Anda dengan Azure AD menggunakan Hybrid Azure AD Join.
Beri tahu kami jika Anda masih mendapatkan kode kesalahan CAA50021. Jika Anda menemukan solusi lain untuk menyelesaikan masalah, jangan ragu untuk membagikan ide Anda di komentar di bawah.