Jika Anda memiliki perangkat Microsoft Surface Pro, kami punya kabar buruk untuk Anda. Semua model Surface Pro diganggu oleh masalah ghost touch, termasuk model Surface Pro 7 dan Surface Pro X yang menakjubkan. Mengalami input sentuh "hantu" dan lingkaran di layar Anda entah dari mana bisa sangat membingungkan.
Masalah utamanya adalah bahwa input hantu dapat mengganggu aplikasi Anda dan bahkan mencegah perangkat Surface Anda berfungsi dengan benar. Jika Anda beruntung, Anda mungkin mengalami beberapa sentuhan hantu secara acak sesekali. Sayangnya, masalah dapat terjadi terus menerus untuk beberapa pengguna. Mari kita diskusikan apa yang dapat Anda lakukan tentang hal itu.
Cara Memperbaiki Ghost Touch di Perangkat Microsoft Surface Pro
Perbaikan terbaru untuk Surface Pro 4 dan Surface Book
Sentuhan phantom telah mengganggu perangkat Surface selama bertahun-tahun. Microsoft telah meluncurkan hotfix khusus untuk perangkat Surface Pro 4 dan Surface Book. Jika Anda memiliki model Surface yang berbeda, lewati langkah ini dan lanjutkan ke solusi berikutnya.
Pergi ke Halaman dukungan Microsoft dan unduh perbaikan terbaru 3165497. Buka zip file, dan jalankan CalibG4.exe (alat kalibrasi sentuh). Jangan sentuh layar saat alat sedang berjalan. Mulai ulang perangkat Surface Anda dan periksa apakah masalah tetap ada.
Jalankan Perangkat Diagnostik Permukaan
Unduh Surface Diagnostic Toolkit dan jalankan Tes Layar Sentuh. Alat ini secara otomatis mendeteksi dan memperbaiki masalah layar sentuh dan kecerahan layar. Kamu bisa unduh dari Microsoft Store.
Perbarui OS dan Mulai Ulang Perangkat Anda
Navigasi ke Pengaturan, Pilih Pembaruan & Keamanan, dan ketuk Pembaruan Windows. tekan Periksa pembaruan tombol. Pembaruan terbaru mungkin berisi peningkatan dan perbaikan layar sentuh yang berguna.
Mulai ulang perangkat Anda setelah menginstal pembaruan. Setelah itu, restart paksa dengan menekan dan menahan tombol Volume Naik dan Kekuasaan tombol secara bersamaan selama sekitar 15 detik.
Instal ulang Driver Layar Sentuh yang Sesuai dengan HID
- Luncurkan Pengaturan perangkat dan pergi ke Perangkat Antarmuka Manusia.
- Perluas daftar Perangkat Antarmuka Manusia.
- Klik kanan pada Layar Sentuh Sesuai HID dan pilih Copot pemasangan.
- Jika ada beberapa layar sentuh driver, hapus instalan semuanya.
- Kemudian restart perangkat Surface Anda untuk menginstal ulang driver layar sentuh terbaru secara otomatis.
Nonaktifkan Layar Sentuh
Jika Anda jarang menggunakan fungsi layar sentuh, Anda cukup menonaktifkannya. Banyak pengguna yang mematikan fitur tersebut mengonfirmasi bahwa sentuhan dan lingkaran hantu juga menghilang.
- Luncurkan Pengaturan perangkat, dan pergi ke Perangkat Antarmuka Manusia.
- Pilih Layar sentuh yang sesuai dengan HID.
- Klik pada Tindakan tab dan pilih Nonaktifkan perangkat.
- Jika ada beberapa perangkat layar sentuh yang sesuai dengan HID yang terdaftar, nonaktifkan semuanya.
Hubungi Dukungan Microsoft
Jika Anda masih mengalami sentuhan hantu pada perangkat Surface Pro Anda, masalahnya mungkin disebabkan oleh kerusakan perangkat keras. Hubungi Dukungan Microsoft atau kunjungi pusat perbaikan resmi dan perbaiki perangkat Anda.
Kesimpulan
Sentuhan dan lingkaran hantu pada perangkat Surface Pro tampaknya menjadi hal biasa bagi banyak pengguna. Jika Anda memiliki perangkat Surface Pro 4 atau Surface Book, ada hotfix mandiri yang dapat Anda unduh untuk memperbaiki masalah. Di sisi lain, jika Anda memiliki model Surface yang lebih baru, jalankan Surface Diagnostic Toolkit, perbarui OS, dan mulai ulang paksa perangkat Anda.
Jika masalah berlanjut, instal ulang driver Layar Sentuh yang Sesuai HID, atau nonaktifkan fungsionalitas layar sentuh. Apakah solusi ini membantu Anda memperbaiki masalah? Beri tahu kami di komentar di bawah.