Microsoft Teams adalah alat pertemuan dan kolaborasi video luar biasa yang sangat membantu di dunia yang dihantui pandemi ini. Sayangnya, beberapa fitur Teams tidak lengkap atau gagal menyediakan semua opsi yang dibutuhkan pengguna. Misalnya, fitur Riwayat Panggilan agak terbatas. Anda hanya dapat mengakses data panggilan langsung selama 30 hari. Sebagai pengguna, Anda tidak dapat meninjau catatan panggilan yang lebih lama dari 30 hari.
Cara Memeriksa Riwayat Panggilan di Microsoft Teams
Untuk meninjau riwayat panggilan Teams Anda, klik tombol Ikon panggilan di sisi kiri aplikasi. Kemudian, pilih Sejarah. Log panggilan Anda akan terlihat di panel sebelah kanan.
Jika Anda seorang admin, buka Pusat Admin Tim, dan klik Pengguna. Pilih akun yang Anda minati, lalu klik Riwayat panggilan.
Ingatlah bahwa fitur riwayat panggilan hanya tersedia untuk pengguna Microsoft 365 yang juga memiliki lisensi Business Voice atau Enterprise Voice. Anda hanya dapat melihat data riwayat panggilan, Anda tidak dapat menghapus entri.
Cara Mengekspor Riwayat Panggilan Dari Tim
Sekarang kita telah melihat bagaimana Anda dapat dengan cepat memeriksa data riwayat panggilan, mari kita jelajahi bagaimana Anda dapat mengekspornya. Di sinilah segalanya menjadi sedikit rumit.
Untuk meninjau data riwayat panggilan lebih dari satu bulan, hubungi admin Anda. Mereka dapat menjalankan laporan penggunaan atau menggunakan Office 365 eDiscovery untuk mengambil dan mengekspor data riwayat panggilan.
Jika Anda seorang admin, buka Pusat Admin Tim, dan pergi ke Analisis & laporan. Kemudian pilih Laporan penggunaan dan menjalankan laporan panggilan selama tiga bulan terakhir.
Untuk menggunakan Office 365 eDiscovery, Anda harus terlebih dahulu mengonfigurasi fitur tersebut. Anda kemudian dapat mengambil dan mengekspor data riwayat panggilan. Anda juga dapat menggunakan alat ini untuk mengambil data dari obrolan dan rapat. Untuk informasi lebih lanjut, lihat:
- Siapkan Microsoft 365 Advanced eDiscovery
- Ekspor dokumen dari kumpulan tinjauan di eDiscovery Lanjutan
Atau, Anda dapat melihat beberapa skrip riwayat panggilan Teams yang tersedia di GitHub dan melihat apakah skrip tersebut sesuai dengan kebutuhan Anda.
Kesimpulan
Secara default, Microsoft Teams memungkinkan Anda meninjau data panggilan selama 30 hari. Jika Anda ingin mengakses data riwayat panggilan yang lebih lama dari 30 hari, hubungi admin TI Anda. Mereka dapat menjalankan laporan penggunaan atau menggunakan Office 365 eDiscovery untuk mengekspor data riwayat panggilan.
Seberapa sering Anda mengakses, meninjau, dan mengekspor data riwayat panggilan dari Microsoft Teams? Beri tahu kami di komentar di bawah.