Kesalahan AADSTS Microsoft Teams benar-benar membingungkan. Untuk memperjelas, AADSTS adalah singkatan dari Azure Active Directory (Azure AD) security token service (STS). Dengan kata lain, layanan token keamanan Azure gagal mengautentikasi permintaan koneksi Anda.
Beberapa kesalahan AADSTS tampaknya lebih sering memengaruhi Microsoft Teams daripada yang lain. Salah satu kesalahan tersebut adalah Kesalahan Tim Microsoft AADSTS90033: Terjadi kesalahan sementara. Kesalahan ini menunjukkan Microsoft Online Directory Service (MSODS) tidak tersedia.
Kesalahan AADSTS lain yang sering dialami pengguna Teams termasuk AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020, dan AADSTS90097.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Microsoft Teams Menampilkan Kesalahan AADSTS
Periksa apakah Azure AD Turun
Perlu diingat bahwa kesalahan ini terkadang dapat terjadi jika ada pemadaman layanan. Memeriksa status Azure untuk setiap informasi tentang pemadaman. Jika Microsoft telah mengetahui masalah yang Anda alami, tunggu hingga mereka menyelesaikan masalah tersebut.
Hubungi Admin Anda
Seringkali, memperbaiki kesalahan AADSTS memerlukan menghubungi admin TI Anda dan membuka tiket dukungan di portal Azure. Ada sedikit yang dapat Anda lakukan untuk memecahkan masalah kesalahan AADSTS. Jadi, jika Anda bukan orang yang paham teknologi, sebaiknya hubungi admin TI Anda. Beri tahu mereka tentang masalah Anda. Jika Anda seorang admin TI, kami harap tips di bawah ini berguna.
Beralih ke Email Utama yang Berbeda
Beberapa kesalahan AADSTS terjadi jika Anda menggunakan akun Microsoft pribadi yang cocok dengan nama domain yang sudah terdaftar sebagai penyewa di Office 365.
- Buka tab Penyamaran di browser Anda. Kemudian masuk ke microsoft.com/account menggunakan email yang bermasalah.
- Selanjutnya, klik Info dan tambahkan alamat email baru. Yang terpenting, email baru tidak boleh ditautkan ke akun Microsoft yang ada di dalam organisasi Anda. Buat alamat email baru jika perlu.
- Kemudian pilih email baru dan jadikan email utama Anda.
- Hapus alamat email lama dari akun Anda. Periksa apakah metode ini menyelesaikan masalah.
Masuk sebagai Pengguna Anonim
Sebagai alternatif, Anda dapat menggunakan Masuk sebagai anonim pilihan. Anda dapat menemukan opsi tepat di bawah login. Periksa apakah Anda dapat bergabung sebagai pengguna anonim.
Tweak Pengaturan Otentikasi
- Pergi ke portal.azure.com, dan pilih Pendaftaran aplikasi.
- Kemudian pilih aplikasi Anda dan pergi ke Autentikasi tab (panel kiri).
- Navigasi ke Jenis akun yang didukung dan pilih Akun di direktori organisasi dan akun Microsoft pribadi. Periksa apakah Anda dapat masuk sekarang.
Untuk informasi lebih lanjut tentang kesalahan AADSTS, lihat Otentikasi Azure AD dan kode kesalahan otorisasi.