MacOS: Perbaiki 'tidak dapat diperbarui karena dikembalikan dananya atau dibeli dengan ID Apple yang berbeda.'

Meskipun banyak dari kita masih mengandalkan pengunduhan dan penginstalan aplikasi secara manual dari situs web, kenyataannya Mac App Store Apple telah menjadi jauh lebih kuat. Ini terutama benar setelah awal transisi ke Apple Silicon. Banyak aplikasi iPhone dan iPad favorit Anda sekarang tersedia di Mac, dan yang perlu Anda lakukan hanyalah membuka Mac App Store untuk mengunduhnya.

Bacaan Terkait

• Semua Cara untuk Menginstal Ulang macOS di Mac
• Cara Mengunduh Aplikasi Gratis di Mac App Store Tanpa Kata Sandi
• Cara Mengelola Aplikasi di Mac
• Perbaiki: Aplikasi Rusak dan Tidak Dapat Dibuka di Mac
• Cara Keluar dari Semua Aplikasi Secara Bersamaan di Mac Anda

Sayangnya, tampaknya ada masalah lama saat mengunduh atau menginstal pembaruan untuk aplikasi yang sudah ada di Mac Anda. Ketika ini terjadi, Anda mungkin melihat pesan kesalahan yang mengatakan "[Nama Aplikasi] tidak dapat diperbarui karena dikembalikan dananya atau dibeli dengan ID Apple yang berbeda."

Apa Penyebab Masalah Ini?

Untuk satu dan lain alasan, tampaknya pesan kesalahan muncul saat mencoba mengunduh pembaruan untuk salah satu aplikasi Apple. Ini termasuk yang menyukai Pages, GarageBand, atau Numbers, dan tampaknya tidak terlalu sering memengaruhi aplikasi non-Apple.

Dalam hal "membeli" aplikasi di Mac App Store, Apple mengaitkan pembelian ini dengan akun ID Apple yang melakukan pembelian. Tidak masalah apakah aplikasi itu gratis atau apakah itu sesuatu yang harus Anda bayar, karena aplikasi selalu terikat dengan ID Apple itu. Ini adalah cara yang sama seperti kita mengunduh dan menginstal aplikasi di iPhone atau iPad kita.

Namun, pesan kesalahan yang membuat frustrasi ini dapat terjadi jika Anda membeli (atau diberikan) Mac yang sebelumnya dimiliki oleh pengguna lain. Secara default, Mac mungkin mengira Anda mencoba mengunduh pembaruan untuk aplikasi yang terkait dengan akun lama alih-alih menggunakan milik Anda sendiri. Ini adalah salah satu bug paling aneh yang terus muncul di Mac, bahkan saat kita menggunakan macOS Monterey.

Cara Memperbaiki 'tidak dapat diperbarui karena dikembalikan atau dibeli dengan ID Apple yang berbeda.'

Ada beberapa langkah berbeda yang dapat Anda ambil jika Anda dihadapkan dengan pesan yang membuat frustrasi dan membingungkan di atas. Tidak ada jaminan pasti bahwa semua ini akan berfungsi, tetapi setelah melakukan semua langkah pemecahan masalah yang berbeda, Anda seharusnya dapat mengunduh dan menginstal aplikasi dan pembaruan.

1. Buka Toko aplikasi di Mac Anda.
2. Klik Anda nama dan gambar profil di pojok kiri bawah.
3. Cari opsi untuk menerima aplikasi dengan ID Apple Anda.

Ini mungkin tidak berhasil, tetapi ini adalah rangkaian langkah pertama yang kami sarankan untuk Anda ambil. Jika langkah-langkah ini tidak berhasil, Anda belum beruntung. Serangkaian langkah berikutnya termasuk menghapus aplikasi dari Mac Anda dan kemudian menginstalnya kembali.

1. Membuka Landasan peluncuran di Mac Anda.
   • Atau, Anda dapat membuka Finder, menavigasi ke folder Aplikasi, klik kanan aplikasi dan pilih Hapus.
2. Temukan aplikasinya yang tidak dapat diperbarui dan menyebabkan pesan kesalahan muncul.
3. Seret dan lepas aplikasi dari Launchpad dan letakkan di tempat sampah di Dock Anda.
4. Mengonfirmasi bahwa Anda ingin menghapus aplikasi.

Selanjutnya, kami sarankan untuk memulai ulang Mac Anda untuk mencoba dan “membersihkan sarang laba-laba” yang mungkin tertinggal oleh aplikasi setelah dicopot pemasangannya. Kemudian, Anda ingin kembali ke App Store dan mengunduh aplikasi lagi hanya dengan membuka Aplikasi Simpan, cari aplikasi, dan klik ikon Instal atau cloud (jika sudah terpasang ke Akun).

Jika tidak satu pun dari opsi tersebut berhasil, dan Anda tidak dapat menggunakan aplikasi, maka ada satu rangkaian langkah lagi yang dapat Anda ambil.

1. Buka Toko aplikasi di Mac Anda.
2. Dengan App Store terfokus, klik Toko aplikasi di Bilah Menu.
3. Dari menu tarik-turun, klik Preferensi.
   • Anda juga dapat membuka Mac App Store dan menekan CMD+, pada keyboard Anda.
4. Di bagian bawah panel Preferensi, klik tombol Keluar tombol.
5. Tutup Mac App Store.
6. Mulai ulang Mac Anda.
7. Buka aplikasi Mac App Store.
8. Klik Masuk tombol di sudut kiri bawah ditemukan di dalam bilah sisi.
9. Masukkan informasi ID Apple Anda.
10. Klik Masuk tombol di prompt.
11. Temukan aplikasi yang bermasalah dengan Anda.
12. Klik ikon Instal atau Cloud.

Dari sini, Anda akhirnya dapat menginstal versi terbaru aplikasi, sementara juga dapat menginstal pembaruan apa pun yang pasti akan tiba di masa mendatang. Jika Anda terus mengalami masalah, sebaiknya hubungi staf dukungan Apple untuk menyelesaikan masalah.