Untuk membantu Anda mengatasi masalah ini, saya memerlukan informasi lebih lanjut tentangnya. Misalnya, jenis perangkat lunak apa, dan jenis DVD-ROM apa yang Anda bicarakan?
Mungkin ada beberapa alasan komputer Anda tidak dapat membaca CD. Lihat ini:
1. Apakah CD dalam kondisi sehat? Lihat bagian belakangnya, dan periksa apakah ada goresan dan kerusakan fisik lainnya. Jika Anda melihat beberapa tanda, kemungkinan CD rusak, dan informasi darinya tidak dapat dibaca.
2. Periksa apakah Drive DVD-ROM Anda berfungsi dengan benar. Jika tidak membaca CD/DVD lain, mungkin rusak atau terputus dari komputer. Untuk memeriksa apakah PC Anda mendeteksi Drive DVD-ROM Anda, ketik "Informasi Sistem" ke dalam pencarian Windows, tekan Enter, dan cari Drive di sana.
3. Perbarui driver Drive DVD-ROM Anda. Klik kanan pada tombol Start dan pilih Device Manager. Luaskan bagian "Drive DVD/CD-ROM", klik kanan pada driver, dan pilih "Perbarui Driver." Tindak lanjuti dengan "Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui."
Semoga berhasil,
Tim Ugetfix