Apakah aplikasi Mail Anda memberi Anda pesan kesalahan yang mengatakan, "pesan ini belum diunduh dari server"? Jika Anda bertanya pada diri sendiri, "Mengapa saya tidak menerima email di iPhone saya?" baca terus. Ada beberapa alasan Anda mungkin mendapatkan kesalahan ini, dan kami akan menunjukkan beberapa perbaikan yang berbeda.
Langsung Ke:
- Periksa Koneksi Internet
- Perbarui OS
- Tutup dan Luncurkan Ulang Aplikasi Email
- Mulai ulang iPhone
- Hapus dan Tambahkan Kembali Akun Email
- Setel Ulang Jaringan
- Periksa Pengaturan Push & Fetch
Hal pertama yang ingin Anda lakukan jika mendapatkan pesan kesalahan yang mengatakan "Pesan ini belum diunduh dari server" adalah memeriksa koneksi internet dan layanan seluler Anda. Jika Anda tidak terhubung ke internet dan tidak memiliki sinyal seluler (atau kehabisan data), aplikasi Mail Anda tidak akan dapat terhubung ke server dan tidak dapat mengunduh pesan. Berikut cara memeriksa koneksi internet Anda dan menyambungkan kembali jika memungkinkan:
Lihat di sudut kanan atas layar iPhone Anda untuk melihat ikon sinyal Wi-Fi. Jika Anda melihat ikon ini, berarti Anda terhubung ke internet, meskipun sinyal Anda mungkin masih belum kuat.
Jika Anda tidak melihat sinyal Wi-Fi tetapi melihat ikon data seluler (seperti 5G, 4G, atau LTE), Anda tidak tersambung ke Wi-Fi. Periksa sinyal sel Anda untuk melihat apakah Anda memiliki bar.
Jika Anda tidak terhubung ke internet, baca artikel kami di apa yang harus dilakukan jika ponsel Anda tidak terhubung ke Wi-Fi.
Terkadang menjalankan iOS yang kedaluwarsa di iPhone Anda dapat menyebabkan masalah dan gangguan di aplikasi seperti Mail. Berikut cara memeriksa apakah Anda menjalankan iOS versi terbaru:
- Membuka Pengaturan.
- Mengetuk Umum.
- Mengetuk Pembaruan perangkat lunak.
- Jika ada pembaruan yang tersedia untuk Anda, Anda akan melihatnya di layar ini.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara memperbarui ke OS terbaru, lihat artikel kami di cara memperbarui iPhone Anda ke perangkat lunak Apple terbaru. Kemudian, daftar untuk kami Buletin Tip Hari Ini untuk mempelajari semua tentang fitur baru yang tersedia untuk Anda setelah Anda meningkatkan.
Untuk banyak bug dan gangguan iPhone yang berbeda, menutup dan meluncurkan kembali aplikasi yang terpengaruh seringkali dapat memperbaiki masalah. Ini berjalan dengan logika yang sama untuk mematikan dan menghidupkan sesuatu untuk membuatnya berfungsi. Trik lama tapi bagus! Berikut cara menutup dan meluncurkan kembali aplikasi Mail untuk memperbaiki masalah dengan pesan yang tidak diunduh dari server:
- Buka aplikasi Mail dan geser ke tengah layar untuk buka Pengalih Aplikasi.
- Geser ke atas pada aplikasi Mail untuk menutupnya sepenuhnya.
- Ketuk layar di luar App Switcher untuk menutupnya.
- Buka kembali aplikasi Mail untuk melihat apakah pesan Anda telah diunduh.
Tip ini, seperti yang terakhir, beroperasi pada "Sudahkah Anda mencoba mematikan dan menghidupkannya lagi?" model dukungan teknis. Seperti memulai ulang aplikasi Mail, memulai ulang iPhone terkadang dapat memperbaiki kesalahan saat Anda tidak tahu harus mencoba apa lagi.
Simak artikel ini di cara memulai ulang iPhone X atau lebih baru atau artikel ini di cara me-restart iPhone 8 atau versi sebelumnya.
Pengaturan push dan fetch menentukan cara aplikasi Mail mengambil email dari server. Saat Anda mengaktifkan push, aplikasi Mail Anda akan secara otomatis menerima semua pesan Anda dari server email. Saat Anda menggunakan ambil alih-alih push, aplikasi Mail akan memeriksa pesan baru pada interval yang Anda tetapkan. Jika ada masalah dengan salah satu pengaturan ini, mengubahnya dapat memperbaiki masalah. Berikut cara mengubah setelan push dan fetch Anda:
- Membuka Pengaturan dan ketuk Surat.
- Mengetuk Akun.
- Mengetuk Mengambil data baru.
- Jika push aktif, coba matikan. Jika aktif, matikan.
- Jika Anda mematikan push, konfigurasikan seberapa sering Anda ingin iPhone Anda mengambil data baru.
Ingatlah bahwa mengambil data lebih sering akan menggunakan lebih banyak baterai. IPhone Anda hanya akan mengambil data di latar belakang (yaitu, saat Anda tidak menggunakan aplikasi Mail) saat dicolokkan ke sumber daya dan saat tersambung ke internet.
Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi Mail Anda, terkadang menghapus akun email Anda dari aplikasi dan menambahkannya kembali dapat mengatur ulang dan memperbaiki masalah yang terus berlanjut dengan akun tersebut. Berikut cara melakukannya:
- Membuka Pengaturan dan ketuk Surat.
- Mengetuk Akun.
- Pilih akun yang ingin Anda hapus dan tambahkan kembali.
- Mengetuk Hapus akun.
- Mengonfirmasi Hapus dari iPhone Saya.
- Tunggu hingga akun dihapus.
- Anda mungkin perlu mulai ulang ponsel Anda sebelum menambahkan kembali akun Anda atau Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan.
- Kembali ke Mail di Pengaturan dan ketuk Akun.
- Mengetuk Menambahkan akun.
- Pilih klien email untuk akun yang ingin Anda tambahkan.
- Mengetuk Melanjutkan jika Anda melihat pop-up yang ditunjukkan di bawah ini.
- Masuk ke akun email Anda seperti biasa.
- Konfigurasikan pengaturan untuk akun Anda.
- Mengetuk Menyimpan.
Sekarang akun email Anda harus ditambahkan kembali ke aplikasi Mail. Periksa aplikasi Mail untuk melihat apakah masalah Anda dengan pesan kesalahan "pesan ini belum diunduh dari server" telah teratasi.
Menyetel ulang pengaturan jaringan Anda adalah langkah yang sedikit lebih drastis karena Anda harus mengonfigurasi ulang pilihan Anda setelah Anda menyetel ulang, dan Anda harus memasukkan kembali kode sandi Wi-Fi yang tersimpan dan memasangkan kembali perangkat Bluetooth. Tetapi jika Anda mengalami masalah konektivitas internet terus-menerus yang memengaruhi pesan yang dikirim ke aplikasi Mail Anda, ini mungkin perbaikan yang ingin Anda coba. Kami memiliki artikel yang akan memandu Anda cara mengatur ulang pengaturan jaringan Anda.
Kami berharap salah satu tips ini telah memecahkan masalah Anda dengan pesan kesalahan "pesan ini belum diunduh dari server" di aplikasi Mail. Jika Anda memiliki tip lain yang berhasil untuk Anda, beri tahu kami di komentar!