Malwarebytes adalah alat anti-malware luar biasa yang dengan cepat mendeteksi dan menghapus kode berbahaya dari komputer Anda. Namun terkadang, alat tersebut tidak terpasang di mesin Anda. Ketika masalah ini terjadi, Anda mungkin juga mendapatkan pesan kesalahan yang berbunyi “Terjadi kesalahan saat penginstalan,” “Instalasi gagal," atau "Instalasi gagal dimulai.” Jika memulai ulang komputer Anda tidak menyelesaikan masalah, ikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Malwarebytes Tidak Dapat Diinstal di PC
Periksa Koneksi Anda
Jika Anda mengalami masalah bandwidth atau koneksi jaringan Anda tidak stabil, komputer Anda mungkin mengalami masalah saat mengunduh dan menginstal aplikasi dan program baru.
Pastikan koneksi Anda berfungsi dengan baik:
- Hentikan semua unduhan aktif kecuali Malwarebytes.
- Putuskan sambungan semua perangkat lain yang terhubung ke router Anda.
- Jika Anda menggunakan koneksi Wi-Fi, coba beralih ke saluran lain.
- Jika memungkinkan, gunakan koneksi kabel alih-alih koneksi nirkabel.
- Cabut router Anda, dan tunggu beberapa menit untuk mereset koneksi sepenuhnya.
Nonaktifkan Sementara Antivirus dan Firewall Anda
Antivirus dan firewall Anda terkadang dapat mencegah Anda menginstal Malwarebytes di perangkat Anda. Kabar baiknya adalah Anda dapat dengan cepat menyelesaikan masalah dengan mematikan sementara antivirus dan firewall Anda.
Selain itu, Anda juga dapat bersihkan boot komputer Anda. Dengan kata lain, Anda akan me-restart mesin Anda hanya dengan menggunakan set minimum driver dan program. Dengan cara ini, tidak akan ada program latar belakang yang mengganggu penginstalan Malwarebyte.
Instal Pembaruan OS Terbaru
Jika Anda tidak menjalankan versi OS terbaru, jangan heran jika Anda tidak dapat menginstal perangkat lunak baru di komputer Anda. Periksa pembaruan, instal versi OS terbaru, mulai ulang mesin Anda, dan instal Malwarebytes lagi.
Kosongkan Ruang Disk
Jika Anda tidak memiliki cukup ruang kosong di drive Anda, Anda tidak akan dapat menginstal aplikasi dan program baru di komputer Anda. Hapus file yang tidak lagi Anda perlukan atau gunakan. File video memakan banyak ruang di drive Anda. Mulailah dengan file-file ini, hapus, kosongkan Recycle Bin, dan coba lagi.
Anda juga bisa menggunakan Pembersihan disk untuk secara otomatis menghapus file disk yang tidak perlu dan memperbaiki kesalahan.
Perbaiki File Sistem yang Rusak
Jika beberapa file sistem Anda rusak, fungsi OS tertentu tidak akan berfungsi dengan baik. Tetapi Anda dapat menggunakan DISM dan SFC untuk memperbaikinya secara otomatis.
Untuk melakukan itu, luncurkan Command Prompt dengan hak administratif. Kemudian, jalankan DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth dan
SFC /scannow perintah satu per satu. Restart komputer Anda, dan coba lagi.
Jika tidak ada yang berhasil, hubungi Dukungan Malwarebytes untuk bantuan lebih lanjut.
Kesimpulan
Jika Anda tidak dapat menginstal Malwarebytes di komputer Anda, mulai ulang perangkat. Kemudian, periksa koneksi jaringan Anda dan instal pembaruan OS terbaru. Selain itu,
nonaktifkan sementara antivirus dan firewall Anda. Anda juga dapat mengosongkan sebagian ruang di drive Anda dan memperbaiki file sistem yang rusak atau hilang.
Apakah Anda berhasil memecahkan masalah dan menginstal Malwarebytes di mesin Anda? Tekan komentar di bawah dan beri tahu kami solusi mana yang berhasil untuk Anda.