Jika Anda tidak dapat menerima atau mengirim email karena kesalahan "Kotak surat Anda penuh", atau "Batas Ukuran Kotak Surat Melebihi" di Outlook 2019, 2016, 2013, atau 2010, lanjutkan membaca di bawah ini untuk memperbaiki masalah.
Microsoft Outlook bisa dibilang aplikasi manajemen email paling populer karena merupakan aplikasi email yang handal dan efisien yang dapat digunakan untuk keperluan pribadi dan bisnis. Namun ada kalanya terjadi masalah yang memengaruhi fungsi Outlook.
Salah satu masalah yang paling umum adalah ketika Outlook tidak menerima email di kotak masuk karena kotak surat penuh atau batas ukuran kotak surat telah terlampaui. Jika Anda mengalami masalah ini, dalam panduan ini Anda akan menemukan beberapa metode untuk mengatasinya.
Catatan: Instruksi ini berlaku untuk Outlook 2019, 2016, 2013, dan 2010 untuk Windows & Outlook untuk Mac 2019, 2016, dan 2011. Meskipun Anda mungkin melihat sedikit perubahan.
Cara Memperbaiki: Batas Ukuran Kotak Surat Outlook Melebihi atau Kotak Surat Penuh.
- Metode 1: Email Sampah Kosong dan folder Item terhapus.
- Metode 2: Arsipkan item lama.
- Metode 3: Hapus lampiran besar.
- Metode 4: Gunakan Fitur Alat Pembersih Outlook.
- Metode 5: Kompres file Outlook PST.
- Metode 6. Tingkatkan Batas Ukuran File Outlook.
- Metode 7: Bersihkan Cache Outlook.
Metode 1: Kosongkan pesan email yang Dihapus & Sampah.
Salah satu cara untuk mengurangi ukuran kotak surat Outlook adalah dengan mengosongkan folder email sampah dan folder item terhapus.
Selain itu, Anda dapat menghapus pesan yang dihapus dengan mengosongkan folder Item terhapus secara otomatis saat Anda keluar dari Outlook. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
1. Di Outlook, buka Mengajukan tab dan pilih Pilihan.
2. Di opsi Outlook pilih Canggih dan dibawah Outlook mulai dan keluar pilihan, centang kotak Kosongkan folder Item yang Dihapus saat keluar dari Outlook. Klik Oke tombol untuk melamar.
3. Menutup dan meluncurkan kembali Pandangan.
Metode 2: Arsipkan item lama.
Metode lain untuk mengurangi ukuran kotak surat Outlook adalah dengan mengarsipkan item lama Anda. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melakukannya.
1. Untuk Outlook 2016, 2019, pilih Mengajukan tab, lalu pilih Info > Peralatan > Bersihkan Barang Lama…*
* Catatan: Di Outlook 2010, 2013, buka Mengajukan > Info > Alat Pembersih > Arsip.
2. Pada pengaturan Arsip:
Sebuah. Pilih Arsipkan folder ini dan semua subfolder pilihan dan pilih folder yang ingin Anda arsipkan. Dalam hal ini, kami memilih kotak masuk.
B. Dibawah Arsipkan item yang lebih lama dari pilihan, pilih tanggal.
C. Centang kotak Sertakan item dengan "Jangan Arsip Otomatis" dicentang untuk mengarsipkan folder individual.
D. Klik oke tombol.
Metode 3: Hapus email besar (dengan lampiran).
Anda dapat dengan mudah menyingkirkan kesalahan Kotak Surat adalah LENGKAP jika Anda menghapus file dan lampiran email besar. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
1. Klik Cari folder lalu pilih folder Pencarian Baru.
2. Di jendela folder Pencarian Baru:
Sebuah. Gulir ke bawah dan pilih Surat besar dibawah Mengatur Surat.
B. Lalu klik Memilih dibawah Sesuaikan Folder Pencarian untuk mengatur ukuran surat.
C. Cantumkan ukuran di Tampilkan email lebih besar dari kotak (misalnya "3000" KB), lalu klik oke untuk melanjutkan.
* Catatan: Dalam contoh ini saya menentukan 3000KB yang setara dengan sekitar 3MB.
D. Klik oke sekali lagi.
3. Folder baru bernama "Lebih besar dari xxx KB" akan dibuat di bawah Cari Folder. Folder ini akan otomatis diperbarui dengan pesan yang lebih besar dari ukuran yang Anda tentukan.
4. Jelajahi pesan di folder ini dan secara berkala hapus semua email yang tidak perlu, atau bergerak itu email besar di bawah folder arsip.
Metode 4: Gunakan Fitur Alat Pembersih Outlook.
Cara lain untuk menghilangkan pesan "Kotak surat penuh" di Outlook, adalah dengan mengurangi ukuran kotak surat dengan menggunakan alat Pembersihan Kotak Surat.
1. Klik Mengajukan dan kemudian di Info tab, klik Peralatan -> Pembersihan Kotak Surat…
2. Pada opsi pembersihan kotak surat ini, Anda dapat melakukan salah satu tindakan berikut untuk mengurangi ukuran kotak surat:
Sebuah. Pilih untuk Temukan item yang lebih lama dari "x" hari atau temukan item yang lebih besar dari "x" kilobyte dan kemudian untuk menghapusnya. *
Misalnya: Anda dapat memilih untuk menemukan pesan yang lebih lama dari 90 hari dan kemudian menghapus semuanya atau menghapus email yang tidak perlu.
* Tip cepat: Menentukan jangka waktu 2 – 4 bulan sangat ideal. Juga, ukuran file yang ditentukan bisa 2000 Kilobyte atau lebih besar.
B. Jika Anda telah menetapkan aturan arsip khusus dalam pengaturan Arsip Otomatis (File -> Opsi -> Lanjutan -> di bawah Arsip Otomatis > Pengaturan Arsip Otomatis), klik Arsip Otomatis tombol untuk memindahkan item lama ke file arsip.
C. Untuk Permanen Kosong folder Item yang Dihapus.
Metode 5: Kompres file Outlook PST.
1. Meluncurkan Pandangan dan klik pada Mengajukan tab.
2. Sekarang pergi ke Pengaturan akun lalu klik Pengaturan akun…
3. Di jendela Pengaturan Akun, klik file data tab.
4. Sekarang jika Anda memiliki lebih dari satu file data Outlook (alamat email), pilih salah satu yang ingin Anda kompres dan klik Pengaturan
5. Klik Ringkas Sekarang tombol untuk mengurangi ukuran file data Outlook.
Metode 6. Tingkatkan Batas File Data Outlook.
Secara default, file Data Pribadi Outlook (.pst) dan File Data Outlook Offline (.ost), memiliki batas yang telah dikonfigurasi sebelumnya sebesar 50 GB di versi Outlook 2019, 2016, 2013 & 2010 dan 20 GB di versi Outlook 2007.
Ini secara praktis berarti bahwa jika file data Outlook lokal mencapai batas 50GB, Outlook tidak akan dapat menyimpan pesan baru dan akan menampilkan pesan "Kotak Surat Outlook Penuh". Dalam kasus seperti itu, Anda dapat memecahkan masalah dengan meningkatkan batas ukuran untuk file data Outlook lokal di Registry, seperti yang dijelaskan di bawah ini:
1. Menutup Pandangan.
2. Membuka Penyunting registri. Untuk melakukannya:
1. Secara bersamaan tekan jendela
+ R kunci untuk membuka kotak perintah run.
2. Di kotak perintah jalankan, ketik: regedit dan tekan Memasuki.
3. Di Peninjau Suntingan Registri, navigasikan ke lokasi berikut, sesuai dengan versi Outlook Anda:*
- Outlook 2019, 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- Pandangan 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
- Pandangan 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
- Pandangan 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
* Catatan: jika "PST" kunci tidak ada di bawah Pandangan kunci, Anda harus membuatnya secara manual. Untuk melakukannya:
Sebuah.Klik kanan di Pandangan dan dari menu yang muncul, pilih: Baru > Kunci.
B. Berikan pada kunci baru nama: PST dan tekan Memasuki.
4a. Pilih PST kunci dan klik kanan di ruang kosong di panel kanan.
4b. Klik Baru > Nilai DWORD (32-bit)
4c. Berikan pada nilai baru nama:
Ukuran File MaxLarge
5. Ulangi langkah 4a & 4b, dan buat nilai DWORD kedua dengan nama:
Peringatkan Ukuran File Besar
6. Sekarang, klik dua kali pada Ukuran File MaxLarge nilai, pilih Desimal dan di data nilai ketik ukuran file baru dalam Megabyte (MB). Klik Oke setelah selesai. *
* Catatan: Untuk menghitung ukuran baru dalam MB perlu diingat bahwa 1GB = 1024MB. *
Misalnya: Jika Anda ingin meningkatkan batas ukuran file data Outlook dari 50 GB menjadi 70 GB (70 x 1024), ketik "71680" di kotak Data nilai.
7. Kemudian klik dua kali pada Peringatkan Ukuran File Besar nilai, pilih Desimal dan pada data nilai, ketikkan ukuran file peringatan baru dalam Megabyte (MB), mengingat ukuran file peringatan harus 95% dari Ukuran File MaxLarge nilai yang Anda tentukan di atas.
Contoh: Jika nilai MaxLargeFileSize adalah 71680, maka nilai WarnLargeFileSize harus: 71680 x 95% = "68096"
8. Tutup Penyunting Registri.
9. Buka Outlook dan tekan Kirim/Terima. Masalahnya harus hilang.
Metode 7. Hapus Cache Outlook
Outlook menyimpan salinan lokal email Anda di komputer lokal untuk meningkatkan kinerja, dan terkadang file ini bisa menjadi alasan mengapa Outlook tidak dapat menerima email. Untuk menghapus cache Outlook:
* Catatan: Menghapus cache Outlook tidak memengaruhi data Outlook (mis. email, kontak, dll.) dan Outlook akan secara otomatis membuat ulang file cache saat Anda membukanya.
Untuk Menghapus Cache Outlook:
1. Menutup Pandangan.
2. Secara bersamaan tekan jendela + R kunci untuk membuka kotak perintah run.
3. Ketik yang berikut dan tekan OKE.
- %localappdata%\Microsoft\Outlook
4. Buka RoamCache map.
5.Pilih semua file di folder ini dengan menekan Ctrl + SEBUAH lalu tekan Menghapus tombol pada keyboard Anda. *
* Catatan: Pastikan juga untuk menghapus file-file ini dari Tempat sampah juga untuk menghemat tempat.
6. Buka Outlook.
Itu dia! Metode mana yang berhasil untuk Anda?
Beri tahu saya jika panduan ini telah membantu Anda dengan meninggalkan komentar tentang pengalaman Anda. Silakan suka dan bagikan panduan ini untuk membantu orang lain.