Saat Anda mencoba masuk ke Skype for Business, kesalahan aneh terkadang muncul di layar yang menyatakan ada masalah saat memverifikasi sertifikat dari server. Coba mulai ulang komputer Anda dan periksa solusi cepat ini untuk menghilangkan kesalahan. Jika tidak ada yang berubah, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
Skype: Ada Masalah Memverifikasi Sertifikat dari Server
Hapus Info Masuk Skype
Hapus semua informasi login Skype yang disimpan di mesin Anda. Kemudian, mulai ulang Skype, ketik nama pengguna dan kata sandi Anda, dan tekan tombol Gabung tombol.
Untuk menghapus kredensial Skype Anda, buka Panel kendali, Pilih Akun pengguna, dan klik Manajer credential. Kemudian, pilih semua Entri Skype dan tekan Menghapus tombol.
Periksa Koneksi Jaringan Anda
Pastikan ada tidak ada masalah koneksi di ujung Anda. Luncurkan Command Prompt dengan hak admin, dan jalankan ipconfig /flushdns perintah untuk membersihkan cache DNS Anda.
Jika Anda masih tidak dapat masuk ke akun Skype for Business Anda, putuskan semua perangkat lain yang terhubung ke jaringan Anda, cabut router Anda, dan biarkan selama dua menit. Sementara itu, restart komputer Anda. Kemudian, pasang kembali router Anda ke stopkontak, dan tunggu hingga komputer Anda kembali online. Luncurkan Skype dan periksa apakah Anda dapat masuk ke akun Anda.
Perbaiki Microsoft 365
Skype for Business adalah bagian dari rangkaian produk Microsoft 365. Masalah apa pun yang memengaruhi Microsoft 365 akan secara otomatis memengaruhi Skype juga. Coba perbaiki file penginstalan Microsoft 365 Anda, dan periksa apakah Anda melihat ada peningkatan.
- Pergi ke Panel kendali.
- Pilih Program.
- Pergi ke Program dan fitur.
- Pilih Microsoft 365.
- tekan Mengubah tombol.
- Pilih Perbaikan Cepat pilihan.
- Jika Anda masih tidak dapat masuk ke akun Skype, luncurkan alat Perbaikan Online.
Hubungi Admin TI Anda
Jika tidak ada yang berhasil, hubungi admin TI Anda untuk bantuan lebih lanjut. Mungkin mereka perlu menginstal ulang sertifikat di server tempat Skype for Business diinstal. Beri tahu admin Anda langkah pemecahan masalah yang telah Anda coba sejauh ini.
Kesimpulan
Jika Skype mengatakan ada masalah saat memverifikasi sertifikat dari server, bersihkan cache DNS Anda, dan mulai ulang komputer dan router Anda. Kemudian, luncurkan Manajer Kredensial dan hapus semua kredensial Skype. Perbaiki file penginstalan Microsoft 365 Anda dan hubungi admin TI Anda jika masalah terus berlanjut.
Apakah Anda berhasil memecahkan masalah dan mengakses akun Skype for Business Anda? Beri tahu kami di komentar di bawah.