Kesalahan Microsoft Teams 0xcaa80000 menunjukkan aplikasi desktop tidak dapat terhubung ke server Microsoft. Akibatnya, Anda tidak dapat masuk ke akun Anda. Pesan kesalahan lengkap berbunyi sebagai berikut: “Kami tidak dapat menghubungkan Anda. Sepertinya kami tidak dapat terhubung ke salah satu layanan kami saat ini. Silakan coba lagi nanti, atau hubungi meja bantuan Anda jika masalah terus berlanjut. 0xcaa80000”
Jangan bingung kesalahan Tim 0xcaa80000 dengan kesalahan Outlook 0xcaa80000; mereka adalah dua hal yang berbeda. Dalam panduan ini, kami akan fokus pada bagaimana Anda dapat memperbaiki kode kesalahan Teams 0xcaa80000.
4 Solusi untuk Memperbaiki Kesalahan Tim 0xcaa80000
Solusi Cepat: Coba masuk ke aplikasi web Teams menggunakan akun Windows yang sama. Kode kesalahan ini hanya memengaruhi aplikasi desktop.
Aktifkan TLS 1.1 dan 1.2 di Pengaturan Internet
Banyak pengguna mengonfirmasi bahwa mereka memperbaiki kesalahan ini dengan mengaktifkan TLS 1.1. dan 1.2 di Opsi Internet.
- Jenis pilihan internet di bilah Pencarian Windows dan klik dua kali pada hasil pertama.
- Kemudian pergi ke Canggih tab dan gulir ke bawah ke Keamanan.
- Periksalah TLS 1.1 dan TLS 1.2 kotak centang dan simpan perubahannya.
- Mulai ulang Teams dan coba lagi.
Hapus Cache Aplikasi dan Perbarui Tim
Kosongkan cache aplikasi Anda untuk menghapus file sementara dari sesi Teams sebelumnya yang mungkin mengganggu sesi Anda saat ini.
- Tutup aplikasi sepenuhnya dan ketik %appdata%\Microsoft\teams di bilah pencarian Windows.
- Masuk ke direktori Teams, dan hapus semua file yang disimpan dalam folder di bawah ini:
- %appdata%\Microsoft\teams\cache aplikasi\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Penyimpanan Lokal
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Mulai ulang mesin Anda, luncurkan Teams, dan periksa apakah Anda dapat masuk ke akun Anda.
Jangan lupa untuk memperbarui Teams juga. Klik pada gambar profil Anda dan tekan tombol Periksa pembaruan pilihan.
Periksa Pengaturan Tanggal dan Waktu Anda
Jika pengaturan tanggal dan waktu Anda salah, server Microsoft akan memblokir permintaan koneksi Anda untuk alasan keamanan. Solusinya adalah membiarkan Windows secara otomatis mengatur pengaturan waktu dan zona waktu Anda.
- Pergi ke Pengaturan dan pilih Waktu dan Bahasa.
- Klik Tanggal Waktu di panel sebelah kiri.
- Aktifkan opsi berikut: Atur waktu secara otomatis dan Atur zona waktu secara otomatis.
Nonaktifkan Program Latar Belakang
Program latar belakang mungkin mengganggu Teams, mencegah aplikasi diluncurkan atau terhubung ke Internet. Untuk menutupnya, luncurkan Pengelola tugas, klik pada Proses tab, klik kanan pada program yang ingin Anda tutup, dan pilih Tugas akhir. Luncurkan Teams dan coba lagi.
Setelah itu, nonaktifkan sementara antivirus dan firewall Anda dan periksa apakah Anda dapat mengakses akun Teams Anda. Nonaktifkan VPN Anda jika Anda menggunakan satu. Jika Anda menggunakan program penyembunyi IP lainnya, tutup program tersebut dan coba masuk ke akun Teams Anda lagi.
Kesimpulan
Kode kesalahan 0xcaa80000 menunjukkan aplikasi desktop Teams tidak dapat terhubung ke server Microsoft. Untuk memperbaikinya, aktifkan TLS 1.1 dan 1.2 di Pengaturan Internet, perbarui aplikasi dan hapus cache. Selain itu, tutup program latar belakang dan pastikan pengaturan tanggal dan waktu Anda sudah benar. Apakah Anda melihat sesuatu yang khusus tentang kesalahan 0xcaa80000? Apakah Anda menemukan solusi pemecahan masalah lainnya? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.