Saat Anda mencoba secara manual Unggah Foto ke Amazon Prime Photos, terkadang Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan yang mengatakan bahwa layanan tidak dapat menemukan item untuk diunggah. Mulai ulang aplikasi, dan periksa apakah Anda melihat ada perubahan. Jika Anda masih tidak dapat mengunggah foto Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
Foto Amazon: Ada Masalah Menemukan Item yang Akan Diunggah
Periksa Koneksi Anda
Pastikan koneksi internet Anda berfungsi dengan baik. Misalnya, Anda dapat mengaktifkan Mode Pesawat selama 20 detik. Ini akan membantu Anda menyegarkan koneksi Anda. Selain itu, coba sambungkan ke jaringan lain dan periksa apakah Anda melihat ada peningkatan. Anda dapat mencabut router Anda selama dua menit jika Anda menggunakan koneksi nirkabel.
Pastikan Foto Anda Memenuhi Persyaratan File
Mungkin file yang Anda coba unggah masalahnya, bukan Foto Amazon. Jika Anda mencoba mengunggah file besar, gunakan aplikasi desktop Amazon Photos. Anda tidak dapat mengunggah file yang lebih besar dari 2 GB menggunakan perangkat seluler.
Selain itu, periksa apakah file yang Anda coba unggah mengandung karakter khusus dalam nama filenya. Seperti yang dijelaskan Amazon, nama file tidak boleh diakhiri dengan CON, PRN, AUX, NUL, COM[1-9], LPT[1-9], spasi, atau titik.
Amazon Photos tidak mendukung format gambar berikut:
- Foto Panorama Equirectangular
- Foto Google Motion
- iOS Meledak
- Foto Leica
- Foto Lenticular
- Foto Samsung Motion
- Foto 3D
Coba ganti nama file yang bermasalah, kompres sebagai file .zip, simpan dalam format gambar yang berbeda, dan periksa apakah Anda melihat ada perubahan.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Persyaratan File untuk Foto Amazon dan Amazon Drive.
Instal Pembaruan Terbaru
Pastikan untuk menginstal pembaruan terbaru di perangkat Anda. Jika Anda menggunakan Amazon Photos di perangkat seluler, perbarui OS dan aplikasi Anda ke versi terbaru. Hal yang sama berlaku untuk pengguna komputer. Versi perangkat lunak yang kedaluwarsa dapat merusak fungsi Amazon Photos.
Setelah menginstal pembaruan terbaru, keluar dari akun Amazon Anda, dan mulai ulang perangkat Anda. Masuk kembali dan periksa hasilnya.
Jika masalah berlanjut, hapus instalan dan instal ulang aplikasi.
Kesimpulan
Jika Amazon Photos tidak dapat menemukan file yang ingin Anda unggah, pastikan koneksi Internet Anda berfungsi dengan baik. Selain itu, pastikan foto Anda memenuhi persyaratan file Amazon. Pastikan untuk menginstal pembaruan terbaru pada perangkat Anda. Jika masalah berlanjut, hapus instalan dan instal ulang aplikasi Amazon Photos.
Apakah Anda berhasil memecahkan masalah dan mengunggah gambar Anda ke Amazon Photos? Beri tahu kami di komentar di bawah.