Cara Mendapatkan Pengembalian Dana di App Store

Saya tidak bisa menjadi satu-satunya yang secara tidak sengaja membeli aplikasi dari App Store, membeli aplikasi yang salah, atau menghabiskan uang yang tidak perlu untuk aplikasi. Jangan panik! Itu terjadi pada semua orang, dan jika Anda mengikuti beberapa langkah sederhana, Anda dapat menerima pengembalian dana untuk pembelian App Store. Kami akan memandu Anda melalui cara melakukan ini di perangkat Apple Anda.

Terkait: Kehilangan Ikon App Store di iPhone? 3 Cara Mendapatkannya Kembali (Pembaruan 2022)

Langsung Ke:

• Pengembalian Dana App Store melalui Web
• Pengembalian Dana untuk Pembelian App Store di iPhone atau iPad
• Pengembalian Dana Apple App Store di Mac

Hanya karena Anda membeli aplikasi melalui App Store Apple, bukan berarti Anda harus menggunakan App Store untuk mendapatkan pengembalian dana. Karena sistem pengembalian dana Apple berbasis web, menggunakan web mungkin merupakan pilihan paling sederhana.

1. Pergi ke Apple Laporkan Masalah halaman.
   
2. Gabung dengan ID Apple Anda.
   
3. Dari menu tarik-turun, pilih Minta Pengembalian Dana.
   
4. Kemudian, di menu berikutnya, pilih alasanmu karena membutuhkan pengembalian dana dari daftar.
   
5. Klik Berikutnya.
   
6. Pilih barangnya Anda ingin pengembalian dana untuk.
   
7. Klik Kirim.
   

Setelah Anda mengklik Kirim, Anda akan menerima email dari Apple dalam beberapa hari tentang persetujuan pengembalian dana Anda.

Anda juga dapat menyelesaikan proses ini di iPhone atau iPad Anda. Untuk melakukannya:

1. Buka Toko aplikasi.
   
2. Ketuk pada Anda ikon pengguna.
   
3. Mengetuk Dibeli. (Jika Anda mengaktifkan Keluarga Berbagi, Anda harus menekan Pembelian Saya atau nama orang di keluarga Anda yang melakukan pembelian yang ingin Anda minta pengembalian dananya.)
   
4. Ketuk ikon aplikasi Anda ingin pengembalian dana untuk. (bukan tombol Buka!).
   
5. Gulir ke bawah untuk mengetuk Laporkan Masalah.
   
6. Anda akan diminta untuk masuk dengan ID Apple Anda dan kata sandi.
   
7. Dari menu tarik-turun, ketuk Minta pengembalian dana.
   
8. Di menu tarik-turun berikutnya, ketuk alasan pengembalian dana Anda dari daftar.
   
9. Mengetuk Berikutnya.
   
10. Periksa pembelian yang ingin Anda kembalikan dananya.
    
11. Mengetuk Kirim.
    

Sama seperti sebelumnya, mungkin diperlukan beberapa hari untuk menerima email dari Apple mengenai persetujuan pengembalian dana Anda. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang mengelola langganan Anda dan kiat Apple lainnya, daftar ke Tip Hari Ini buletin.

Anda juga dapat meminta pengembalian dana dari Apple App Store di Mac Anda.

1. Pertama, buka Toko aplikasi.
   
2. Klik pada Anda ikon pengguna untuk mengakses akun Anda.
   
3. Klik aplikasi Anda ingin menerima pengembalian dana untuk.
   
4. Gulir untuk menemukan Laporkan Masalah.
   
5. Masuk dengan ID Apple Anda.
   
6. Dari menu tarik-turun, klik Minta Pengembalian Dana.
   
7. Di menu berikutnya, pilih alasan pengembalian dana Anda dari daftar.
   
8. Klik Berikutnya.
   
9. Klik Kirim.
   

Sekali lagi, jangan terlalu sabar menunggu email persetujuan dari Apple itu. Selalu ada kemungkinan Anda tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana untuk item yang telah Anda pilih. Jika demikian, tombol terakhir untuk mengirimkan klaim Anda akan berwarna abu-abu. Anda mungkin ingin menghubungi Dukungan Apple secara langsung untuk menyelesaikan masalah tersebut. Mudah-mudahan, bagaimanapun, Anda tidak akan mengalami hambatan.

Saya akan memperingatkan agar tidak menggunakan ini sebagai cara cepat untuk mencoba aplikasi dan fitur berlangganan berbayar. Ini paling baik digunakan dalam kasus kesalahan asli. Selain itu, cobalah untuk meminta pengembalian dana segera setelah Anda mengetahui masalah tersebut karena jangka waktu untuk menerima pengembalian dana dapat berbeda di setiap lokasi. Semoga berhasil dan nikmati pembelian Anda!