Saat Anda mencoba membeli AppleCare untuk perangkat Anda, terkadang Anda mungkin mendapatkan peringatan aneh berwarna merah yang berbunyi: “Perangkat ini tidak memenuhi syarat untuk cakupan tambahan“. Seperti yang ditunjukkan dengan jelas oleh pesan pop-up, perangkat Anda tidak memenuhi syarat untuk AppleCare. Mari jelajahi apa yang mencegah Anda menemukan paket AppleCare untuk perangkat Anda.
Isi
-
Perangkat Saya Tidak Memenuhi Syarat untuk Cakupan AppleCare Tambahan
- Periksa apakah Ini Masalah yang Diketahui
- AppleCare atau AppleCare+
- Barang yang Dibeli oleh Pihak Ketiga
- Hubungi Dukungan Apple
- Kesimpulan
- Posting terkait:
Perangkat Saya Tidak Memenuhi Syarat untuk Cakupan AppleCare Tambahan
Periksa apakah Ini Masalah yang Diketahui
Pergi ke Halaman Status Sistem Apple dan periksa apakah AppleCare terpengaruh oleh masalah yang diketahui. Jika AppleCare di Perangkat tidak tersedia, tunggu hingga teknisi Apple menyelesaikan masalah, dan coba lagi nanti.
Sementara itu, Anda dapat mencoba membeli AppleCare menggunakan saluran lain. Misalnya, jika Anda tidak dapat mengaktifkan paket langsung di perangkat Anda, buka
Situs web AppleCare atau kunjungi Apple Store terdekat.AppleCare atau AppleCare+
Periksa jenis garansi yang Anda coba beli. Ingatlah bahwa Anda dapat membeli AppleCare+ dalam waktu 60 hari sejak pembelian perangkat Anda. Satu-satunya pengecualian adalah Jepang, di mana Anda hanya memiliki waktu 30 hari untuk mendapatkan AppleCare+.
Jadi, jika Anda membeli perangkat Anda lebih dari 60 hari yang lalu, jangan heran jika Anda tidak bisa mendapatkan AppleCare+. Di sisi lain, Anda memiliki waktu 12 bulan untuk mendapatkan Paket Perlindungan AppleCare mulai dari tanggal pembelian awal.
Barang yang Dibeli oleh Pihak Ketiga
Jika Anda membeli perangkat Apple dari vendor pihak ketiga (operator Anda, Walmart, BestBuy, Amazon, apa saja), Anda mungkin perlu menunggu satu atau dua hari sebelum Anda dapat mengaktifkan AppleCare. Apple mungkin memerlukan waktu untuk memperbarui database AppleCare.
Tunggu beberapa jam setelah aktivasi awal, dan coba lagi nanti. Jika Anda masih mendapatkan peringatan yang sama, tunggu selama 24 jam.
Hubungi Dukungan Apple
Jika Anda masih tidak dapat membeli AppleCare, hubungi Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut. Beri tahu mereka bahwa Anda mendapatkan pesan kesalahan yang menyatakan bahwa perangkat Anda tidak memenuhi syarat untuk cakupan tambahan. Pastikan Anda memiliki tanda terima saat menghubungi dukungan.
Mungkin Apple tidak memiliki tanggal pembelian yang benar di sistem. Kabar baiknya adalah Anda harus dapat memperbaikinya melalui telepon.
Kesimpulan
Jika Apple mengatakan perangkat Anda tidak memenuhi syarat untuk cakupan AppleCare tambahan, periksa apakah ada masalah yang diketahui dengan layanan AppleCare. Kemudian, periksa tanggal pembelian Anda. Anda memiliki 60 hari untuk membeli AppleCare+ dan 12 bulan untuk mendapatkan AppleCare. Jika Anda membeli perangkat dari vendor pihak ketiga, tunggu satu atau dua hari. Jika Anda masih tidak dapat mengaktifkan AppleCare, hubungi Dukungan Apple.
Apakah Anda berhasil memecahkan masalah dan mengaktifkan AppleCare? Solusi mana yang berhasil untuk Anda? Beri tahu kami di komentar di bawah.