Jika audio tidak berfungsi di ruang kerja kelompok Teams, Anda telah datang ke tempat yang tepat. Masalah ini sebenarnya lebih umum daripada yang mungkin Anda pikirkan. Tidak dapat mendengar apa pun setelah bergabung dengan ruang kerja kelompok bisa sangat membuat frustrasi, terutama jika Anda seorang presenter. Biasanya, peserta dapat mendengarkan satu sama lain tanpa masalah, tetapi presenter tidak dapat mendengarkan mereka.
Audio berfungsi dengan baik di rapat utama. Hanya saja tidak ada audio untuk presenter di ruang kerja kelompok. Mari kita lihat apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini dengan cepat.
Tim: Cara Memperbaiki Masalah Audio di Ruang Breakout
Bisukan Diri Anda di Ruang Breakout
Untuk memperbaiki masalah di mana Anda tidak dapat mendengar apa pun di ruang kerja kelompok sebagai penyaji, klik Bisu untuk audio Anda sendiri dan klik opsi Mute lagi. Jendela pop-up akan muncul di layar menanyakan apakah Anda ingin memulai audio lagi. Konfirmasikan pilihan Anda untuk menyambungkan kembali mikrofon dan speaker ke ruang kerja kelompok.
Anda perlu mengaktifkan dan menonaktifkan tombol Mute setiap kali Anda memasuki ruang kerja kelompok. Meskipun ini bukan solusi permanen, ini adalah solusi praktis yang dapat menghemat waktu Anda yang berharga.
Bergabunglah dengan Ruang Breakout dari Obrolan
Banyak pengguna Teams memecahkan masalah ini dengan membuka bagian obrolan. Temukan ruang breakout yang ingin Anda ikuti dan tekan tombol Gabung langsung dari bagian Obrolan. Mudah-mudahan, solusi cepat ini berhasil untuk Anda juga.
Instal Pembaruan Terbaru
Pastikan untuk memperbarui OS dan aplikasi Teams Anda ke versi terbaru. Pergi ke pembaruan Windows dan tekan Periksa Pembaruan tombol. Aplikasi desktop Teams diperbarui secara otomatis, tetapi Anda selalu dapat periksa pembaruan diri Anda sendiri untuk memastikan Anda menjalankan versi Teams terbaru. Untuk melakukannya, klik Anda foto profil, pergi ke Pengaturan, dan tekan Periksa pembaruan tombol.
Kosongkan Cache Tim
Sama pentingnya, kosongkan cache Teams untuk menghapus file sementara yang mungkin merusak audio ruang kerja kelompok. Sebelum mengosongkan cache, keluar dari Teams sepenuhnya.
- tekan jendela dan R kunci pada saat yang sama untuk membuka yang baru Jalankan jendela
- Memasuki %appdata%\Microsoft\Teams di bidang pencarian dan tekan Enter
- baru Jelajah Tim direktori akan muncul di layar
- Hapus semua file dan folder dari direktori itu
- Mulai ulang Tim dan periksa apakah audio ruang kerja kelompok berfungsi dengan baik
Instal ulang Tim
Jika masalah berlanjut, instal ulang Teams. Pergi ke Panel kendali, klik Copot pemasangan program, Pilih tim, dan tekan Copot pemasangan tombol.
Restart komputer Anda setelah menghapus aplikasi. Kemudian, buka situs web Microsoft dan unduh versi baru aplikasi desktop Teams. Instal di mesin Anda, dan periksa apakah Anda melihat ada peningkatan.
Kesimpulan
Jika tidak ada audio saat Anda bergabung dengan ruang kerja kelompok Teams, matikan suara lalu nyalakan sendiri. Atau, Anda dapat bergabung dengan ruang kerja kelompok dari bagian Obrolan. Pastikan untuk menginstal pembaruan OS dan Teams terbaru juga. Kemudian, kosongkan cache Teams dan instal ulang aplikasi jika masalah terus berlanjut.
Apakah Anda berhasil memecahkan masalah? Solusi mana yang berhasil untuk Anda? Beri tahu kami di komentar di bawah.