Microsoft Teams terkadang dapat menampilkan "Kesalahan yang tidak diduga" atau "Kesalahan yang tidak diketahui" peringatan. Ini biasanya terjadi ketika pengguna mengklik tab File. Tidak memiliki informasi tambahan tentang penyebab kesalahan ini benar-benar membingungkan. Tapi kami menggali sedikit ke dalam masalah ini dan kami akan mencantumkan temuan di bawah ini.
Cara Memperbaiki Kesalahan Tim yang Tidak Terduga atau Tidak Dikenal
Gunakan SharePoint
Sebagai solusi cepat, klik pada Buka di SharePoint pilihan. Periksa apakah Anda bisa membuka file Anda di SharePoint.
Sementara itu, keluar dari Teams dan keluar dari aplikasi sepenuhnya. Mulai ulang komputer Anda untuk menghapus file sementara yang terkait dengan sesi Teams Anda saat ini. Periksa apakah tab File sekarang berfungsi di aplikasi desktop Anda.
Jika Anda menggunakan Teams versi web, segarkan tab Anda. Selain itu, bersihkan cache dan nonaktifkan ekstensi Anda. Jika itu tidak berhasil, alihkan ke browser lain.
Jangan lupa untuk memeriksa koneksi Anda. Mungkin Anda mengalami penurunan koneksi yang tidak terduga.
Tutup semua Tugas Tim
Jika beberapa tugas yang terkait dengan Microsoft Teams macet, mereka dapat mencegah Anda meluncurkan tugas baru. Itu mungkin menjelaskan mengapa Anda dapat membuka file Anda melalui tab File.
Luncurkan Pengelola Tugas dan tutup semua tugas yang terkait dengan Tim. Kemudian luncurkan Teams lagi dan coba buka file yang bermasalah.
Kantor Perbaikan
Jika beberapa file Office Anda rusak, coba perbaiki paket dan periksa apakah itu membantu.
- Luncurkan Panel kendali dan klik Program.
- Lalu pergi ke Program dan fitur dan pilih Tim.
- Klik paket Office Anda dan tekan tombol Mengubah tombol.
- Mulailah dengan Perbaikan Cepat dan periksa apakah kesalahan berlanjut. Jika ya, lakukan Perbaikan Online.
- Mulai ulang komputer Anda dan luncurkan Teams lagi.
Beberapa pengguna mengonfirmasi bahwa mereka memperbaiki masalah dengan menginstal ulang Office. Periksa apakah solusi ini berhasil untuk Anda.
Atau, Anda dapat mengunduh dan menginstal Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft. Alat ini dapat memperbaiki masalah Office, Microsoft 365, atau Outlook. Mudah-mudahan, ini dapat memperbaiki masalah terkait Tim Anda juga.
Kesimpulan
Jika terjadi galat tak terduga atau tidak dikenal saat Anda mencoba membuka file Teams, tutup semua proses terkait Teams dan perbaiki Office. Masalah ini biasanya terjadi saat proses tim lain macet. Tekan komentar di bawah dan beri tahu kami jika Anda berhasil melewati masalah ini.