Sehebat apapun dunia produk Apple, kenyataannya masih ada peluang bagi teknologi untuk "menggagalkan" Anda dari waktu ke waktu. Kami telah melihatnya beberapa kali selama bertahun-tahun, dengan bencana iPhone 4 "Anda salah mengartikannya", bersama dengan kisah keyboard kupu-kupu Apple yang mengerikan dan terlalu panjang. Dan sementara tidak ada terlalu banyak penarikan baru-baru ini atau masalah besar lainnya, tampaknya masalah yang berbeda terus muncul untuk AirPods Pro.
Bacaan Terkait
- Perbaiki: AirPods Tidak Akan Mengatur Ulang, Tidak Ada Lampu Berkedip
- Cara Memasang Firmware Beta Di AirPods, AirPods Pro, dan AirPods Max
- Apa yang Diharapkan Dari AirPods Pro 2
- Mengapa AirPods Saya Mengeluarkan Suara Bernada Tinggi?
- Audio Spasial di AirPods Max Adalah Game-changer Mutlak
Cara Memeriksa apakah Anda Memenuhi Syarat untuk Berpartisipasi
Masalah terbaru mengakibatkan pembuatan program penarikan resmi AirPods Pro. Ini bukan yang pertama dari jenisnya, khususnya untuk AirPods Pro, karena pengguna telah mengalami masalah berbeda yang sebagian besar mengakibatkan mereka hanya bisa menggantinya.
Kali ini, halaman arahan penarikan Apple menunjukkan bahwa Anda mungkin memenuhi syarat jika AirPods Pro Anda mengalami salah satu masalah berikut:
- Suara berderak atau statis yang meningkat di lingkungan yang bising, saat berolahraga atau saat berbicara di telepon
- Pembatalan Kebisingan Aktif tidak berfungsi seperti yang diharapkan, seperti hilangnya suara bass, atau peningkatan suara latar belakang, seperti kebisingan jalan atau pesawat
Apple juga mengonfirmasi bahwa masalah ini seharusnya tidak memengaruhi model AirPods lainnya, seperti "tidak ada model AirPods lainnya" adalah bagian dari program ini.” Selain itu, agar memenuhi syarat, AirPods Pro Anda harus memiliki pabrik tanggal sebelum Oktober 2020. Dan meskipun demikian, ada kemungkinan bahwa set AirPods Pro spesifik Anda akan disertakan dalam penarikan.
Untungnya, Apple telah menyadari bahwa ada masalah, dan menyatakan bahwa masalah tersebut hanya memengaruhi "persentase yang sangat kecil". Namun masalahnya dengan banyaknya unit AirPods Pro yang telah terjual, “persentase kecil” bisa berubah menjadi masalah yang cukup besar. Jika Anda mengalami masalah ini dan ingin memperbaikinya, ini adalah opsi yang Anda inginkan:
- Temukan Penyedia Layanan Resmi Apple.
- Buat janji temu di Apple Retail Store.
- Hubungi Dukungan Apple untuk mengatur layanan surat masuk melalui Pusat Perbaikan Apple.
Apple juga mencatat bahwa terlepas dari kenyataan bahwa ini adalah program di seluruh dunia, perusahaan tidak akan memperluas "cakupan garansi standar" AirPods Pro.” Selain itu, program penarikan hanya mencakup model AirPods Pro yang terpengaruh selama “3 tahun setelah penjualan eceran pertama” satuan". Pada dasarnya, Anda memiliki waktu hingga Oktober 2023 untuk memperbaiki AirPods Pro Anda di bawah program penarikan ini jika terpengaruh.
Karena fakta bahwa tidak ada alat untuk memeriksa nomor seri AirPods Pro Anda, mencoba menentukan apakah nomor tersebut termasuk dalam daftar penarikan dapat menjadi proposisi sukses atau tidak. Taruhan terbaik Anda adalah mencoba dan melihat apakah Anda dapat memperbaikinya sendiri, lalu hubungi Dukungan Apple untuk panduan lebih lanjut tentang langkah selanjutnya yang harus diambil.
Andrew adalah seorang penulis lepas yang tinggal di Pantai Timur AS.
Dia telah menulis untuk berbagai situs selama bertahun-tahun, termasuk iMore, Android Central, Phandroid, dan beberapa lainnya. Sekarang, dia menghabiskan hari-harinya bekerja di sebuah perusahaan HVAC, sambil bekerja sambilan sebagai penulis lepas di malam hari.