Jika Anda ingin berbagi informasi dengan cepat dengan semua kolega Anda, Anda dapat mengirim email ke saluran tempat mereka berada. Dengan cara ini, semua anggota saluran akan menerima email dan Anda dapat dengan cepat menyebarkan informasi itu. Namun terkadang, fitur ini tidak tersedia dan email saluran tidak berfungsi.
Cara Memperbaiki Email Saluran Tidak Bekerja dalam Tim
Hubungi Admin Anda
Pertama-tama, hubungi admin TI Anda dan pastikan fitur ini diaktifkan, jika tidak maka tidak akan berfungsi. Admin Anda perlu mengaktifkan Integrasi email fitur di bawah pengaturan seluruh organisasi Teams.
- Mereka perlu menavigasi ke Pusat Admin Tim dan memilih Pengaturan Seluruh Organisasi.
- Integrasi email tersedia di bawah Pengaturan Tim.
- Admin Anda perluIzinkan pengguna mengirim email ke alamat email saluran.
- Selain itu, mereka perlu memastikan alamat email pengirim tidak diblokir di Pusat Admin Teams. Di bawah Integrasi email, buka Email saluran hanya diterima dari domain SMTP berikut.
- Pastikan kotak tersebut kosong atau berisi alamat email atau domain yang Anda inginkan untuk menerima email dari pengguna.
Jangan lupa untuk menekan Spasi setelah memasukkan alamat email atau domain tertentu ke daftar putih. Jika tidak, Teams tidak akan menyimpan pengaturan. Perlu disebutkan bahwa Anda tidak dapat mengirim email ke saluran jika Anda menggunakan paket Office 365 Government — karena alasan yang jelas.
Hubungi Pemilik Tim atau Moderator
Pemilik tim atau moderator saluran dapat mengatur pengaturan khusus untuk membatasi siapa yang dapat mengirim email ke alamat email saluran. Mungkin opsi moderasi saluran telah diaktifkan. Hubungi pemilik tim atau moderator saluran dan minta mereka untuk memeriksa apakah Anda diizinkan untuk mengirim email ke saluran tersebut.
- Untuk memeriksa pengaturan, klik kanan pada saluran dan pilih Dapatkan alamat email.
- Kemudian klik Canggihpengaturan.
- Pastikan opsi yang mengatakan Izinkan siapa pun mengirim email ke alamat ini diaktifkan.
Periksa Folder SharePoint Saluran
jika folder SharePoint terkait dengan saluran yang Anda coba kirimi email telah diganti namanya, dihapus, atau gagal disinkronkan, Anda tidak akan dapat mengirim email Anda. Klik channel yang bermasalah, pilih File, lalu tekan Sinkronkan tombol.
Keluar dan Coba Aplikasi Web
Jika Anda tidak dapat mengirim email ke email saluran menggunakan aplikasi desktop, keluar dan keluar dari Teams. Kemudian luncurkan tab browser baru dalam mode privat dan masuk ke Teams Online. Periksa apakah Anda dapat mengirim email sekarang.
Periksa Lampiran Email Anda
Selain itu, Anda tidak akan dapat mengirim email ke alamat email saluran jika:
- Salah satu lampiran memiliki lebih dari 10 MB.
- Anda menambahkan lebih dari 20 lampiran file.
- Ada lebih dari 50 gambar sebaris di email Anda.
Kurangi jumlah lampiran file, ubah ukuran atau kompres gambar Anda dan periksa hasilnya.
Kesimpulan
Jika mengirim email ke saluran Teams tidak berfungsi, admin TI Anda mungkin telah menonaktifkan fitur tersebut atau pengaturan saluran membatasi siapa yang dapat mengirim email. Selain itu, periksa apakah Anda dapat mengirim email ke saluran menggunakan Teams for Web dan kurangi jumlah lampiran file. Beri tahu kami jika solusi ini memperbaiki masalah Anda.