Jika Anda adalah pengguna Fitbit, Anda mungkin mengalami masalah saat layar menjadi hitam dan/atau perangkat tidak menyala. Berikut adalah beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda ambil untuk mencoba menyelesaikan masalah ini.
Setel Ulang Saat Menghubungkan Pengisi Daya
Apa yang biasanya dilakukan oleh sebagian besar pengguna adalah menahan tombol untuk mengatur ulang Fitbit saat menyambungkannya ke pengisi daya.
- Pastikan konektor pengisian daya di Fitbit dan pengisi daya bersih dari kotoran.
- Lakukan langkah-langkah berikut tergantung pada model Anda:
- Ionic, Sense, & Versa: Tahan tombol selama 10 detik, lalu sambungkan pengisi daya. Terus tahan tombol selama 10 detik lagi.
- Alta, Mengisi & Luxe: Dengan pengisi daya tersambung ke sumber daya dan Fitbit, tekan tombol yang terletak di pengisi daya 3 kali dengan kecepatan 1 detik, lalu tunggu 10 detik.
- Ace 2,3, & Menginspirasi: Tahan semua tombol pada pelacak selama 5 detik, lalu sambungkan pengisi daya. Terus tahan semua tombol selama 10 detik lagi.
Semoga setelah melakukan langkah-langkah ini, Fitbit Anda dihidupkan kembali dan Anda kembali menggunakannya lagi. Jika tidak, coba lakukan langkah-langkahnya lagi.
Mungkin perlu beberapa saat agar layar Fitbit menyala kembali jika perangkat memiliki baterai yang sangat lemah.
Coba Pengisi Daya Lain
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil untuk Anda, mungkin pengisi daya tidak berfungsi. Lihat apakah Anda dapat meminjam pengisi daya dari teman atau membeli yang baru.
Mencari Pengganti
Jika tidak ada yang berhasil untuk Anda, hubungi dukungan Fitbit tentang masalah Anda. Jika Anda baru saja membeli Fitbit, mungkin masih dalam garansi.
Kunjungi halaman Bantuan Fitbit untuk menghubungi Dukungan