Apakah Anda tidak dapat melihat lampiran di aplikasi Outlook untuk Mac? Jika Anda di sini, mungkin ya! Jika demikian, temukan di bawah ini untuk memperbaiki lampiran yang tidak muncul di aplikasi Outlook Mac.
Lampiran email adalah cara termudah untuk berbagi file atau dokumen yang ditautkan ke email. Outlook untuk Microsoft 365 untuk Mac dan versi yang lebih lama memungkinkan Anda mengirim dan menerima email dengan lampiran file. Aplikasi ini juga menawarkan tampilan cepat pada lampiran melalui aplikasi Pratinjau macOS atau aplikasi lain yang kompatibel.
Namun, baru-baru ini banyak pengguna macOS melaporkan masalah berikut dengan aplikasi Outlook untuk Mac:
- Lampiran Mac Outlook tidak ditampilkan
- Mac Outlook tidak menampilkan lampiran
- Outlook untuk Mac tidak menampilkan lampiran
Saat Anda mengalami salah satu masalah di atas pada Outlook untuk Microsoft 365 untuk Mac, coba perbaikan berikut ini.
Baca juga:Cara Memperbaiki Kesalahan Memverifikasi Microsoft Outlook Mac Stuck
Perbaikan Terbaik untuk Lampiran yang Tidak Ditampilkan di Outlook Mac Issue
Metode pemecahan masalah berikut cocok untuk berbagai versi aplikasi Outlook untuk Mac seperti Outlook untuk Microsoft 365 untuk Mac, Outlook 2019 untuk Mac, Outlook 2021 untuk Mac, dll.
1. Periksa Dengan Pengirim
Jika Anda tidak melihat lampiran apa pun dalam email yang dikirim oleh kolega atau teman, tetapi mereka mengklaim telah melampirkan file ke email tersebut, periksa kembali dengan pengirim email. Saat keterikatan yang Anda harapkan ada EXE atau DMG atau PKG file, maka Outlook mungkin tidak mengizinkannya dan pengirim juga tidak menyadarinya.
Tidak hanya untuk Outlook, ini juga untuk klien email populer lainnya seperti Gmail. Jika pengirim mengabaikan peringatan lampiran yang tidak didukung pada email dan mengklik tombol kirim, Anda tidak akan menerima lampiran tersebut.
2. Dapatkan Aplikasi yang Kompatibel untuk Lampiran
Pratinjau macOS sebagian besar menangani semua tugas pratinjau lampiran. Namun, beberapa lampiran mungkin tidak menampilkan thumbnail atau tampilan cepat jika aplikasi tertentu tidak ada di MacBook atau iMac Anda.
Jadi, periksa nama file ekstensi lampiran dan unduh perangkat lunak terkait dari Mac AppStore.
3. Buka Email di Outlook Web App
Jika pengirim mengonfirmasi bahwa mereka mengirim lampiran, mungkin ada masalah sinkronisasi server dengan aplikasi Outlook. Untuk mengesampingkan masalah aplikasi Outlook global, coba akses email Anda di Aplikasi Web Outlook (pengguna bisnis) atau Outlook di aplikasi Web (pengguna individu).
Misalkan, Anda melihat bahwa lampiran tersedia di versi web Outlook, maka masalahnya bersifat lokal dan hanya khusus untuk penginstalan macOS Outlook Anda. Untuk masalah seperti itu, lanjutkan dengan metode pemecahan masalah berikut:
4. Buka Email di Jendela Baru
Buka aplikasi Outlook untuk Mac Anda dan periksa ikon lampiran atau klip kertas pada email di panel navigasi Kotak Masuk sebelah kiri. Jika ikon penjepit kertas tersedia, berarti pasti ada lampiran.
Klik kanan pada email dan pilih Buka di menu konteks yang muncul. Ini akan memunculkan email di jendela khusus. Di sana, Anda akan melihat semua elemen email termasuk lampirannya.
Anda harus melihat Unduh Dan Pratinjau tombol tepat di bawah lampiran. Dan lampiran akan muncul di bawah alamat dan baris subjek email.
5. Paksa Sinkronisasi Dengan Server Outlook
Anda juga dapat melakukan sinkronisasi manual dengan server Outlook atau server Microsoft 365 Exchange. Inilah cara Anda dapat melakukan sinkronisasi di Outlook:
- Buka Outlook dan lihat pita Outlook untuk Sinkronkan tombol.
- Jika tombol Sinkronkan tidak tersedia, klik Elisp atau menu kebab dan tambahkan Sinkronkan pilihan dari Sesuaikan Bilah Alat pengaturan.
- Sekarang, klik Sinkronkan tombol untuk menyinkronkan secara manual dengan server.
- Periksa apakah Anda dapat mengunduh atau mempratinjau lampiran sekarang.
Baca juga:Sesi Otentikasi Telah Kedaluwarsa MS Office
6. Hapus Data Aplikasi
Cara lain untuk memperbaiki lampiran yang tidak muncul di aplikasi Outlook untuk Mac adalah dengan membersihkan cache Outlook. Sekarang, Anda tidak akan menemukan cache kosong di aplikasi Outlook di macOS seperti yang Anda temukan di ponsel cerdas Windows atau Android. Di sini, terminologi untuk pengaturan ini sedikit berbeda. Berikut cara melakukannya di aplikasi Outlook untuk Mac dengan lisensi pengguna individual atau lisensi freeware:
- Saat berada di aplikasi Outlook, klik Membantu menu di Bilah alat Mac.
- Klik Hapus Data Aplikasi pada menu konteks yang muncul.
- Tutup aplikasi Outlook.
- Klik kanan pada ikon aplikasi Outlook di Dermaga dan pilih Berhenti.
- Sekarang, luncurkan Menyoroti alat dan mencari Pandangan aplikasi.
- Buka aplikasi dari Menyoroti hasil pencarian dan Anda akan melihat lampiran Anda sekarang.
Baca juga:Cara Mematikan Mode Gelap di Word di Mac
7. Hapus Cache di Outlook untuk Mac
Misalnya, Anda menggunakan penyetelan bisnis Outlook di mana organisasi menyajikan email menggunakan server Microsoft 365 Exchange. Dalam hal ini, Anda dapat menghapus file cache server Exchange dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- MacBook atau iMac harus tersambung ke server Microsoft 365 Exchange.
- Sekarang, Anda akan melihat folder Exchange di panel navigasi.
- Gunakan klik kanan atau Ctrl + klik pada Pertukaran folder dan pilih Properti opsi dari menu konteks yang muncul.
- Pergi ke Umum tab pada Properti menu dan pilih Kosongkan Cache.
- Sekarang, Outlook akan mengunduh ulang data server terbaru dari server Microsoft 365 Exchange.
- Ini juga harus mendorong lampiran yang sebelumnya tidak terkirim ke Anda Kotak Masuk Outlook.
8. Teruskan Email ke Orang Lain
Ini adalah solusi jika tidak ada metode pemecahan masalah yang berhasil di atas. Teruskan saja email ke kolega yang sama atau orang lain yang Anda percayai dengan lampiran dan konten email. Anda dapat menghubungi mereka sebelumnya dan meminta mereka untuk menghapus email segera setelah mereka menerima email yang diteruskan.
Sekarang, Anda akan melihat salinan email yang diteruskan di Outlook Anda Terkirim atau Kotak keluar map. Klik dua kali email dan lampirannya Unduh Dan Pratinjau pilihan harus terlihat sekarang.
9. Kembalikan ke Outlook Lama
Banyak pengguna Outlook untuk Mac melaporkan bahwa kembali ke Outlook lama akan mengatasi masalah lampiran yang tidak muncul di Outlook untuk Mac. Dengan demikian, Anda dapat mencobanya juga dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Pilih aplikasi Outlook dan klik Membantu menu di Bilah alat Mac.
- Memilih Kembalikan ke Outlook Lama pilihan dari Membantu menu.
- Jika tidak tersedia, klik Pandanganmenu pada Bilah alat Mac.
- Hapus centang pada Pandangan Baru pilihan.
Baca juga:Cara Beralih dari Outlook Baru ke Lama di Mac
10. Paksa Keluar dari Aplikasi Outlook
Jika lampiran masih tidak muncul setelah menonaktifkan antarmuka Outlook Baru, ikuti petunjuk ini untuk menutup paksa aplikasi di MacBook atau iMac Anda. Paksa berhenti menghapus semua file backend aplikasi Outlook dari perangkat. Ketika Anda me-restart aplikasi, itu memuat semua file dari lokasi terinstal dan server online dan ini juga membawa kembali lampiran Anda.
Begini cara melakukannya:
- Buka Menyoroti aplikasi di Mac dan ketik Aktivitas.
- Itu Monitor Aktivitas aplikasi akan muncul di hasil pencarian. Klik di atasnya.
- Cari untuk Pandangan aplikasi di Pencarian Monitor Aktivitas kotak.
- Biasanya, Anda akan menemukan tiga proses berikut:
- MS Outlook
- Jaringan Microsoft Outlook
- konten web Microsoft Outlook
- Klik dua kali pada setiap proses di atas lalu pilih Berhenti tombol.
- Sekarang, buka kembali Outlook dari Dermaga atau Menyoroti.
11. Pindahkan File PLIST ke Sampah
Di Mac, Outlook menyimpan pengaturan tertentu yang bertanggung jawab untuk sinkronisasi di Daftar Properti atau PLIST file. Anda perlu memindahkan yang sudah ada PLIST file ke Sampah dan memaksa Outlook untuk membuat yang baru. Ini juga harus menyelesaikan Mac Outlook tidak menampilkan kesalahan lampiran. Berikut langkah-langkah mudahnya:
- Keluar atau tutup paksa aplikasi Outlook.
- Pilih Pergi lalu klik Buka Folder dari menu konteks pada bilah alat Mac:
- Ketik perintah berikut di Buka Folder kotak pencarian:
~/Library/Containers/com.microsoft. Outlook/Data/Perpustakaan/Preferensi
- Pilih semua PLIST file di folder yang terbuka setelahnya.
- Klik kanan dan pilih Pindahkan ke Sampah. Jangan mengosongkan tempat sampah sekarang.
- Buka Outlook dan lihat apakah Anda dapat menemukan semua email termasuk email baru dengan lampiran.
- Jika lampiran terlihat atau dapat diunduh, hapus item sampah.
- Jika masalah tidak teratasi setelah memindahkan PLIST file, pindahkan file kembali ke folder aslinya.
- Pilih semua PLIST file, klik kanan, dan pilih Taruh kembali.
12. Copot pemasangan Outlook dan Tingkatkan macOS
Pemecahan masalah terakhir yang dapat Anda coba adalah menghapus instalan aplikasi Outlook dari iMac atau MacBook Anda dan memperbarui perangkat ke perangkat lunak terbaru serta tingkat patch keamanan. Kemudian, instal ulang Outlook dari Mac AppStore. Inilah cara Anda harus melanjutkan:
- Klik kanan di aplikasi Outlook di Dermaga.
- Arahkan kursor mouse ke atas Pilihan menu.
- Lalu, pilih Tampilkan di Pencari dari menu konteks baru.
- Sekarang, Anda harus klik kanan pada Pandangan ikon aplikasi di dalam Aplikasi menu di Penemu aplikasi.
- Pilih Pindahkan ke Sampah pilihan.
- Klik kanan itu Sampah ikon di dok dan klik Sampah kosong untuk menghapus aplikasi Outlook untuk Mac.
- Klik Menu apel pada Bilah alat Mac dan pilih Preferensi Sistem atau Pengaturan sistem.
- Cari dan klik Pembaruan perangkat lunak alat.
- Tingkatkan ke sistem operasi terbaru untuk Mac Anda.
- Jika Anda sudah menggunakan macOS terbaru, terapkan semua pembaruan keamanan atau pembaruan lainnya.
- Mulai ulang Mac Anda.
- Setelah Anda kembali menggunakan Mac Tampilan depan, luncurkan Toko aplikasi dari Dermaga.
- Cari, unduh, dan instal aplikasi Outlook.
- Saat startup, Outlook akan memandu Anda tentang cara mengaktifkan aplikasi menggunakan email Anda di mana ada langganan berbayar atau freeware untuk Microsoft Office.
- Periksa Outlook Anda Kotak masuk untuk email bermasalah dan Anda harus menemukan lampirannya.
13. macOS Big Sur-Specific Fix
Dalam versi macOS Big Sur tertentu, Anda mungkin menghadapi kesalahan lampiran yang tidak muncul di Outlook untuk Mac. Biasanya, Anda dapat melihat ikon penjepit kertas, indikasi lampiran, di panel navigasi Kotak Masuk. Tetapi ketika Anda membuka email tertentu, tidak ada lampiran di sana.
Berdasarkan Microsoft, ini adalah masalah yang diketahui. Anda dapat memperbaikinya dengan menginstal macOS Big Sur, versi 11.6.8, atau edisi macOS yang lebih baru.
Baca juga:Anda Tidak Memiliki Izin untuk Membuka Outlook di Mac
Lampiran Tidak Ditampilkan di Outlook untuk Mac: Diperbaiki!
Ini adalah beberapa cara pasti untuk memperbaiki lampiran yang tidak muncul di masalah Outlook untuk Mac. Jika masalah tidak teratasi setelah mencoba semua hal di atas, hubungi dukungan Outlook untuk Mac dari Pandangan aplikasi > Membantu > Hubungi Dukungan.
Jangan lupa untuk berkomentar di bawah ini jika masalah sudah diperbaiki. Juga, bagikan konten dengan teman media sosial dan kolega kantor Anda jika mereka juga menghadapi masalah yang sama.
Selanjutnya, pelajari fitur terbaik dari Outlook baru untuk Mac.