Tidak dapat menemukan semua kontak Anda di Microsoft Teams bisa sangat mengganggu. Ini dapat mencegah Anda menggunakan fitur aplikasi tertentu seperti saluran pribadi. Jika Teams tidak dapat menemukan orang yang ingin Anda tambahkan ke saluran pribadi Anda, ini berarti mereka tidak akan memiliki akses ke ide yang dibagikan di sana. Mari selami dan lihat bagaimana Anda dapat memecahkan masalah ini.
Cara Memperbaiki Tim Microsoft Tidak Menemukan Semua Kontak
Perbaikan Cepat
- Periksa aplikasi Web. Buka Teams versi web dan periksa apakah kontak Anda terlihat di sana.
- Atau, buka Panggilan dan Anda akan melihat semua kontak Anda terdaftar di sana.
- Keluar dari akun Teams Anda, tunggu beberapa detik, lalu masuk kembali. Periksa apakah kontak Anda muncul sekarang.
Impor Kontak Anda Lagi
Pastikan buku alamat Outlook Anda disinkronkan dengan benar dengan Teams. Salah satu alasan mengapa Teams tidak dapat menemukan kontak Anda adalah karena kontak Outlook gagal disinkronkan atau diimpor ke Teams.
- Luncurkan Outlook dan pilih buku alamat.
- Kemudian klik kontak pertama lalu pilih semua kontak.
- Klik Mengajukan dan pilih Tambahkan ke Kontak. Klik kontak Outlook untuk memverifikasi daftar kontak Anda dan memastikan semua kontak telah berhasil disinkronkan.
- Luncurkan Tim dan buka Panggilan/Kontak Daftar. Perlu diingat bahwa mungkin perlu beberapa jam agar kontak disinkronkan. Dalam kasus yang jarang terjadi, seluruh proses dapat memakan waktu hingga 24 jam.
Atau Anda dapat membuka buku Alamat Global dari Outlook menggunakan ikon Orang yang terletak di sebelah Pertemuan ikon. Pergi ke Menemukan dan buka Buku Alamat Global. Kemudian Anda dapat memilih semua pengguna dan klik Tambahkan ke Kontak. Atau Anda dapat memilih pengguna individu jika Anda tidak perlu mengimpor semua kontak.
Hal penting lainnya yang perlu diingat adalah bahwa hanya kontak yang tersedia di root folder kontak Anda yang akan disinkronkan ke Microsoft Teams.
Nonaktifkan Pencarian Cakupan
Microsoft Teams memungkinkan organisasi untuk menentukan dan menyetel batasan khusus mengenai bagaimana pengguna dapat menemukan dan menghubungi pengguna lain dalam organisasi. Fitur ini disebut pencarian tercakup. Jika diaktifkan, matikan dan periksa apakah Teams dapat menemukan kontak Anda sekarang.
- Luncurkan pusat admin Microsoft Teams.
- Kemudian pilih Pengaturan seluruh organisasi dan klik Pengaturan tim.
- Pergi ke Mencari, dan temukan opsi berikut: Pencarian direktori cakupan di Teams menggunakan kebijakan buku alamat Exchange.
- Aktifkan dan periksa hasilnya. Perlu diingat bahwa mungkin perlu beberapa jam agar perubahan diterapkan.
Jika Anda tidak memiliki akses ke pusat admin, hubungi admin TI Anda.
Tambahkan Nomor Telepon ke Kontak Anda
Solusi lain untuk memastikan Teams menyinkronkan semua kontak Anda adalah dengan menambahkan nomor telepon. Ingatlah bahwa metode ini berfungsi baik kontak Anda berafiliasi dengan perusahaan atau tidak. Tim tidak akan menyinkronkan kontak yang tidak memiliki nomor telepon.
Kesimpulan
Sebagai penutup, hal pertama yang harus Anda lakukan saat Teams tidak menampilkan semua kontak Anda adalah keluar. Jika masalah berlanjut, impor atau sinkronkan kembali kontak Anda. Kami harap solusi ini membantu Anda memperbaiki masalah ini. Beri tahu kami bagaimana proses pemecahan masalah berjalan untuk Anda.